狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝
狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝詳細(xì)內(nèi)容
狼性營銷之壽險(xiǎn)銷售精英訓(xùn)練營-梁輝
【課程目標(biāo)】
掌握高階壽險(xiǎn)銷售流程,清晰各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)
學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應(yīng)需制定解決方案
學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從壽險(xiǎn)說明員到客戶顧問的轉(zhuǎn)變
掌握有效的客戶拒絕處理技巧
掌握促成的有效實(shí)際及成交話術(shù)
掌握客戶銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換
【課程綱要】
第一單元:換個(gè)角度,學(xué)賣先學(xué)買
【前言:我們無數(shù)次的期望客戶買我們的保險(xiǎn),買和賣其實(shí)很多內(nèi)在的很有趣的規(guī)律,而我們卻經(jīng)常只是站在銷售的角度考慮如何賣,為什么不換個(gè)方向,站在客戶的角度去想想客戶是怎么做出購買決策的?當(dāng)我們知道了客戶為什么買的時(shí)候,我們就針對(duì)性的賣,如果我們掌握好了,銷售做起來必定會(huì)事半功倍!】
1、新形勢(shì)下的銷售人員價(jià)值主張
Ø 以客戶為中心,學(xué)賣先學(xué)買
Ø 消費(fèi)者心理分析
Ø 購買的五大條件是什么
Ø 客戶購買的心路歷程是怎樣的
Ø 榜樣模式解析
2、高階銷售人員工作的三個(gè)特征
Ø 工作流程
Ø 工具使用
Ø 專業(yè)知識(shí)
3、壽險(xiǎn)銷售的7大流程
Ø 計(jì)劃階段
Ø 客戶接觸
Ø 需求探尋與說明
Ø 價(jià)值塑造
Ø 異議解除
Ø 有效促成
Ø 售后跟進(jìn)服務(wù)
第二單元:中國式銷售的核心關(guān)鍵——信任關(guān)系
【前言:40%的成功銷售來自客戶信任,如果你沒有與潛在客戶建立信任,那你將失去80%的市場。信任是購買環(huán)節(jié)里最稀缺的資源,在當(dāng)前社會(huì),我們都要直面信任度的挑戰(zhàn),信任不是一朝一夕建立的,你要像保護(hù)自己的眼睛一樣去維護(hù)別人對(duì)你的信任?!?/p>
1、影響信任的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、建立信任的五大要素
3、客戶關(guān)系如何有效推進(jìn)
4、信任建立中的三大雷區(qū)
5、視頻分析
第三單元 需求的探尋與引導(dǎo)
【前言:在壽險(xiǎn)銷售工作中,任何一個(gè)銷售人員都會(huì)碰到形形色色的客戶。那么,我們銷售人員面對(duì)不同的客戶是否認(rèn)真地將這些客戶進(jìn)行分類?是否有意識(shí)地尋找他們之間潛藏的內(nèi)在關(guān)系及規(guī)律?是否想過用最簡單的方法將這些客戶進(jìn)行合理化整合?】
1、我們的客戶哪些不一樣
Ø 性格類型
Ø 需求類型
2、不同類型客戶需求要如何挖掘
3、怎樣輕松幫客戶建立壽險(xiǎn)購買標(biāo)準(zhǔn)
4、如何讓客戶更快決策
5、視頻分析
6、實(shí)戰(zhàn)模擬
第四單元:價(jià)值塑造的黃金法則
【前言:“需求推著我們?nèi)フ?,價(jià)值拉著我們?nèi)ベI”,客戶感覺不值,還在猶豫,是因?yàn)槟銢]有把推薦險(xiǎn)種的價(jià)值塑造出來。只有當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)值大于客戶對(duì)價(jià)格的考慮時(shí),客戶才會(huì)迫不及待購買。那么,如何正確塑造保險(xiǎn)的價(jià)值呢?】
1、緊扣需求
2、展示優(yōu)勢(shì)
3、導(dǎo)向利益
4、案例證明
5、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
6、現(xiàn)場演練
第五單元:問題的處理與成交
【前言:客戶通常不會(huì)立即說:“好,我就買你的了!”可能會(huì)因?yàn)轭檻]、爭論而對(duì)計(jì)劃、意見或壽險(xiǎn)產(chǎn)品提出反對(duì)的言行。在銷售過程中,誰都無法避免各種問題的發(fā)生。面對(duì)各種讓人費(fèi)解的難題,有些銷售人員開始“知難而退”,但成功的銷售者往往能夠及時(shí)抓住問題的源頭迎刃而解?!?/p>
1、問題的源頭
2、誤解/懷疑/實(shí)際缺點(diǎn)
3、處理問題的有效策略
4、有效解決問題的6大步驟
5、習(xí)慣性問題分析與處理
6、常見拒絕的話術(shù)演練
7、促成時(shí)機(jī)的把握
8、肢體語言
9、行為語言
10、口頭語言
11、環(huán)節(jié)催化
12、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
第六單元 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理
【前言:失敗的銷售人員往往忽略客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的長期維護(hù),作為一個(gè)成功的壽險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該不僅只看眼前,更應(yīng)注重未來長遠(yuǎn)關(guān)系的維護(hù)】
1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2、客戶抱怨的5種心理
3、巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4、幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5、客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
【授課方式】
理論宣講、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、教學(xué)游戲… …
梁輝老師的其它課程
《打造狼性營銷鐵軍》 04.10
打造狼性營銷鐵軍主講:梁輝老師課程背景:營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司就如同軍隊(duì)里的地面部隊(duì),是攻城拔寨的主力,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要落實(shí)到最終的市場表現(xiàn),這就需要營銷團(tuán)隊(duì)的每位成員都要有狼的企圖心,學(xué)習(xí)狼的主動(dòng)進(jìn)攻性,帶著狼性沖向戰(zhàn)場,才能在激烈的市場競爭中獲勝。每一支成功的營銷團(tuán)隊(duì)中,都有一班具有“狼性”特征的銷售精英:敏銳、精進(jìn)、積極、協(xié)同、靈敏,如同“狼群”一樣追逐勝
講師:梁輝詳情
《卓越員工成長系統(tǒng)訓(xùn)練營》 04.10
卓越員工成長系統(tǒng)訓(xùn)練營主講:梁輝老師課程背景:本課程通過前期大量的市場調(diào)研,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工普遍存在的動(dòng)力不夠、能力不足、效率不高、協(xié)作力差的現(xiàn)狀,以解決企業(yè)實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),從工作狀態(tài)、工作習(xí)慣、工作方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力、打造員工核心能力、提升員工個(gè)人效率、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)力!推動(dòng)企業(yè)打造卓越員工,成就卓越組織。課程模型:課程時(shí)間:4天(6
講師:梁輝詳情
狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(基礎(chǔ)版)主講:梁輝老師課程背景:強(qiáng)者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”這種動(dòng)物也因?yàn)楠?dú)特的族群文化另其它族群膽寒,而狼性體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)上就是主動(dòng)出擊、有勇有謀、不輕言放棄等戰(zhàn)斗精神,為什么要學(xué)習(xí)狼性營銷?因?yàn)椋鹤ρ啦焕幕⒗窃購?qiáng)壯也會(huì)餓死!營銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死!在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)
講師:梁輝詳情
狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(進(jìn)階版)主講:梁輝老師課程背景:自然界“狼“這個(gè)種群很獨(dú)特,沒有像其它猛獸般強(qiáng)大的體格,卻也通過自身努力贏得赫赫威名。這些年,商界大佬們都非常推崇狼性文化,當(dāng)然,“狼性”這個(gè)概念只是我們對(duì)狼的一些行為擬人化的提煉與表達(dá)。那作為營銷人員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)狼的什么呢?狼的危機(jī)意識(shí)、目標(biāo)感、敏銳的洞察力、積極主動(dòng)、永不言棄等等,都是值得我們思考并借
講師:梁輝詳情
《新商業(yè)時(shí)代的營銷鐵律》 04.10
新商業(yè)時(shí)代的營銷鐵律主講:梁輝老師課程背景:“鐵匠在啤酒中灑下眼淚,悲嘆自己沒有辦法在鐵路時(shí)代賣馬掌,但是這并不會(huì)使他們的馬掌更受歡迎,那些學(xué)習(xí)變成機(jī)械師的鐵匠才會(huì)保住自己的飯碗!”在市場競爭如此激烈的今天,單純依托降低價(jià)格,提升產(chǎn)品性能等傳統(tǒng)營銷手段已無法為客戶提供更多附加值??蛻粝MN售人員能為自己提供更專業(yè)的指導(dǎo),以減少購買的盲目性,同時(shí)也需要供應(yīng)商能
講師:梁輝詳情
《價(jià)格獵手—雙贏商務(wù)談判策略》 04.10
價(jià)格獵手——雙贏商務(wù)談判策略主講:梁輝老師課程背景:要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個(gè)選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值;出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影
講師:梁輝詳情
新商業(yè)時(shí)代的營銷鐵律 01.01
課程大綱講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的變化與趨勢(shì)一、變化1.時(shí)代的風(fēng)口,不改變的公司都將被淘汰(1)這是什么樣的時(shí)代1)產(chǎn)品無形2)渠道多變3)規(guī)模效益不對(duì)稱(2)互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?1)客戶變化:更智慧同時(shí)更懶的客戶如何應(yīng)對(duì)?2)需求變化:情感和趣味需求的崛起3)產(chǎn)品變化:從賣產(chǎn)品到賣解決方案4)廣告變化:全民廣告,新媒體營銷二、趨勢(shì)1.時(shí)代變化下商業(yè)趨勢(shì)(1)群體精
講師:梁輝詳情
價(jià)格獵手——雙贏商務(wù)談判策略 01.01
課程大綱講:談判智慧一、談判,無所不在1.內(nèi)政外交,商場生活,處處有談判2.談判中盲區(qū)3.談判的定義4.談判在談什么?二、走上談判桌的三大條件1.有問題2.對(duì)方認(rèn)為你能解決(能力或價(jià)值的展現(xiàn))3.你是優(yōu)選擇三、什么因素影響了談判的結(jié)果案例討論1.“懲罰”對(duì)方的能力2.承受“懲罰”的能力3.法理的天平4.時(shí)間的壓力5.信息6.人脈7.報(bào)酬:給得起或愿意要8.“
講師:梁輝詳情
打造狼性營銷鐵軍 01.01
課程大綱講:營銷團(tuán)隊(duì)需具備的狼道精神一、營銷人員需具備的的狼道精神1.明確目標(biāo)(1)狼捕獵的智慧1)狼的目標(biāo)非常明確,在整個(gè)捕獵過程中,都是圍繞鎖定的目標(biāo)展開的;2)狼會(huì)選擇容易得手的獵物,而不去顯示自己強(qiáng)大面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手;(2)啟發(fā)1)要有明確的目標(biāo),避免盲目的進(jìn)攻,每一步棋都要有目標(biāo)2)不斷修正,以確保不偏離目標(biāo);3)不要目標(biāo)太多,分散精力;(3)如何實(shí)
講師:梁輝詳情
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