流程管理與頂級團隊打造

  培訓講師：周賢

講師背景：
講師周賢中山大學EMBA實戰(zhàn)導師，當今中國中小民營企業(yè)最受歡迎的企業(yè)精益管理培訓師、務實型有價值的企業(yè)實戰(zhàn)型管理變革專家、精益管理專家。英盛商學院講師、中華講師網注冊講師、中國講師網注冊講師，經紀公司簽約講師，網課平臺合作講師。曾成功駐廠輔 詳細>>

周賢
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流程管理與頂級團隊打造詳細內容

流程管理與頂級團隊打造

流程管理與頂級團隊打造
主講：周賢

【培訓目的】
1.如何使流程落地？
2.如何復制執(zhí)行性人才？
3.頂級團隊的打造

【適合對象】
◆企業(yè)高層管理者
◆企業(yè)中層管理者
◆企業(yè)基層管理者

【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學、模擬練習

【培訓時間】
一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）

【培訓人數】
30—50人左右

【課程價值】
一．流程管理的價值
（一）．對顧客：
感受一致的服務；
更高客戶的滿意度；
更忠誠的顧客。
（二）.對員工：
無序到有有序；
一站式的執(zhí)行工具（用、學、教、管）；
成長更快。
（三）.對企業(yè)：
大面積的復制人才；
快速擴張；
競爭中贏得優(yōu)勢。
二．頂級團隊打造的方法論
1.頂級團隊打造前的6大要素
2.頂級團隊打造中的3大方面
3.頂級團隊打造后的3大成果

第一單元 兩類不同的基因
第一講 中外企業(yè)的差距
第二講 企業(yè)成長的階梯
第三講 系統(tǒng)法則
第四講 影響企業(yè)強弱的2大基因
第五講 影響思維的2大要素

第二單元 一流的流程武裝三流的員工
第一講 競爭的3個層級
第二講 專家和贏家的不同
第三講 告別一枝獨秀的4大好處
第四講 企業(yè)做不大也做不久的5大原因
第五講 領導者的3大痛點

第三單元 優(yōu)質流程的三大黃金法則
第一講 優(yōu)質的流程會每一個步驟能夠為客戶創(chuàng)造價值
第二講 橫向的聯絡系統(tǒng)不夠貫穿的3大原因
第三講 不能滿足客戶的要求中有85%跟系統(tǒng)的缺陷有關
第四講 流程設計的2個前提
第五講 優(yōu)質流程的3大準則
第六講 授權4步驟

第四單元 流程設計的6個步驟
第一講 1個宗旨
第二講 2個前提
第三講 3個原則
第四講 4個來源
第五講 5種思維
第六講 6個步驟

第五單元 影響流程的七個變量
第一講 影響流程落地的7個變量
第二講 流程貫徹3步走
第三講 流程有價值地執(zhí)行的4句箴言

第六單元 如何復制執(zhí)行型人才
第一講 員工訓練系統(tǒng)包括的4個要素
第二講 訓練團隊的2個角色
第三講 訓練的2個有效工具
第四講 訓練4部曲
第五講 訓練結果追蹤
第六講 員工成長5層次
第七講 員工復制的4種方法

第七單元 有效執(zhí)行的七個步驟
第一講 目標——精
第二講 計劃——細
第三講 溝通——明
第四講 工具——簡
第五講 控制——準
第六講 反饋——透
第七講 獎懲——公

第八單元 頂級團隊打造前
第一講 真正的團隊
第二講 合適的成員
第三講 富有感召力的目標
第四講 完善的結構
第五講 支持的組織環(huán)境
第六講 團隊的教練

第九單元 頂級團隊打造中
第一講 態(tài)度（努力）
第二講 能力（知識、技能）
第三講 方法（策略）

第十單元 頂級團隊打造后
第一講 團隊流程質量
第二講 任務績效
第三講 成員滿意度

*注明：練習、游戲、討論貫穿全部課程




 

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