中層領(lǐng)導(dǎo)力?

中層領(lǐng)導(dǎo)力?
（姚俊杰老師版權(quán)課程）
中層領(lǐng)導(dǎo)力刨析模塊組合方法：
企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)。對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也是企業(yè)投入最大，期望培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化最大的部分。
隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對(duì)著商業(yè)環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，去實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的（初）中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬(wàn)千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來(lái)越多的管理者發(fā)現(xiàn)“管理靈活性”是一項(xiàng)攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。
本培訓(xùn)課程幫助中層管理者實(shí)現(xiàn)管理能力升級(jí)：管理者的角色定位、管理的本質(zhì)、如何與員工進(jìn)行溝通、管理者如何進(jìn)時(shí)間有效性管理、如何對(duì)員工激勵(lì)并有效授權(quán)、如何甄選人才并對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、如何運(yùn)用心理學(xué)方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以及如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)文化，管理沖突，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
結(jié)合我們多年的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，把中層領(lǐng)導(dǎo)者能力提升所需要的16個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)模塊進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，每個(gè)模塊3-3.5小時(shí)，企業(yè)可以按照自己的需求自由組合培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)對(duì)象
中層領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)經(jīng)理等
課程目標(biāo)&收益
課程結(jié)束后學(xué)員能夠：
做好管理者角色定位，學(xué)習(xí)管理的六大原則、五項(xiàng)任務(wù)及七大工具；
了解自己的時(shí)間管理水平，學(xué)習(xí)并掌握幾種有效的時(shí)間管理方法；
學(xué)會(huì)用積極方式和方法進(jìn)行溝通，特別是上下級(jí)溝通中的工作分派與確認(rèn)工具；
學(xué)會(huì)正確對(duì)待壓力，有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理
學(xué)習(xí)到目標(biāo)設(shè)定的原則與方法并有效地制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃；
學(xué)會(huì)績(jī)效管理的流程和方法并實(shí)踐績(jī)效會(huì)談；
學(xué)會(huì)輔導(dǎo)的基本原則和方法并有效運(yùn)用GROW模型對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，運(yùn)用“+EBI”進(jìn)行積極反饋；
學(xué)會(huì)運(yùn)用激勵(lì)的原則和方法，有效運(yùn)用激勵(lì)技巧提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
學(xué)會(huì)用“全腦環(huán)走方法”等有效解決問(wèn)題
學(xué)會(huì)人才招聘的STAR技巧及面試評(píng)估的有效方法；
學(xué)會(huì)演講技巧，瀟灑走上臺(tái)；
學(xué)會(huì)認(rèn)知和管理情商，提高凝聚力和影響力；
學(xué)會(huì)沖突管理的有效方法并達(dá)成合作協(xié)議；
學(xué)習(xí)授權(quán)的原則與方法并學(xué)會(huì)有效授權(quán)給下屬；
了解執(zhí)行力不足的原因并學(xué)會(huì)如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；
學(xué)會(huì)如何打造制勝團(tuán)隊(duì)；
培訓(xùn)時(shí)間：0.5天-8天
培訓(xùn)方式：講授、討論、游戲、錄像、角色扮演、個(gè)人練習(xí)等
915035333375《中層領(lǐng)導(dǎo)力模型》
主要內(nèi)容：
模塊
內(nèi)容
方式及工具
1
中層管理者的角色定位——管理的原則、任務(wù)和工具（3.5小時(shí)）
管理者的角色定位
管理的六大原則
管理的五項(xiàng)任務(wù)
管理的七大工具
活動(dòng)一：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
錄像：音樂(lè)會(huì)中的指揮與樂(lè)手
游戲：信任
工具一：“魔法數(shù)字7±2”
工具二：“4P”決策原則
活動(dòng)二：五大任務(wù)工作交流會(huì)
2
管理者的時(shí)間管理（3.5小時(shí)）
管理者時(shí)間管理的干擾因素
6種時(shí)間管理方法
管理者個(gè)人工作方法
管理者個(gè)人時(shí)間管理評(píng)估與計(jì)劃
活動(dòng)：我還剩多少時(shí)間
錄像一：要事第一
評(píng)估：工作時(shí)間效益自我評(píng)估
工具一：一天時(shí)間記錄與評(píng)估表
工具二：我的時(shí)間管理矩陣
錄像二：5個(gè)時(shí)間管理技巧
3
管理者的高效溝通技巧（3.5小時(shí)）
溝通的編碼與解碼
溝通的七大障礙
有效溝通的7C原則
溝通中傾聽(tīng)技巧
“提問(wèn)”的藝術(shù)
管理溝通中的RCRA法則
錄像一：溝通的本質(zhì)
自我測(cè)評(píng)：溝通能力自測(cè)
錄像二：溝通中的障礙（1）+（2）
錄像三：同理心傾聽(tīng)
活動(dòng)一：同理心傾聽(tīng)
活動(dòng)二：提問(wèn)漏斗
工具：職場(chǎng)溝通秘笈RCRA
活動(dòng)三：RCRA練習(xí)
4
管理者的壓力與情緒管理（3.5小時(shí)）
壓力與情緒行為
壓力的來(lái)源
管理壓力和情緒的原則與方法
情緒管理秘笈（ETC）
管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒
活動(dòng)一：壓力自我測(cè)評(píng)
活動(dòng)二：游戲：壓力的作用力與反作用力
活動(dòng)三：三種壓力應(yīng)對(duì)成功故事分享
工具：情緒管理ETC
活動(dòng)四：情緒管理ETC
工具：TIPS
活動(dòng)五：壓力與情緒管理輔導(dǎo)TIPS
5
制定目標(biāo)與計(jì)劃（3.5小時(shí)）
目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則
目標(biāo)設(shè)定的流程與方法
目標(biāo)設(shè)定SMART原則
工作計(jì)劃要素
制定工作計(jì)劃工具
活動(dòng)一：目標(biāo)設(shè)定原則性檢視
活動(dòng)二：：判斷是否符合SMART
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定工具表
活動(dòng)三：設(shè)定SMART目標(biāo)
活動(dòng)四：制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃
6
績(jī)效管理
1，什么是績(jī)效管理
2，績(jī)效評(píng)估流程
3，績(jī)效評(píng)估會(huì)談7步驟
4，TIPS績(jī)效輔導(dǎo)
活動(dòng)一：績(jī)效管理的意義
活動(dòng)二：績(jī)效評(píng)估座談會(huì)
工具一：績(jī)效談話八步驟
活動(dòng)三：角色扮演“績(jī)效面談”
工具二：績(jī)效面談工具表
活動(dòng)四：TIPS案例輔導(dǎo)演練
7
輔導(dǎo)技巧與反饋技巧
什么是輔導(dǎo)？
誰(shuí)/何時(shí)需要輔導(dǎo)？
GROW輔導(dǎo)模型
輔導(dǎo)訓(xùn)練
Tips反饋技巧
“+EBI”積極反饋魔法
活動(dòng)一：輔導(dǎo)演示與反饋
活動(dòng)二：誰(shuí)需要輔導(dǎo)（四種情景）
工具：輔導(dǎo)模型GROW
活動(dòng)三：角色扮演GROW輔導(dǎo)
工具：GROW輔導(dǎo)者工作表及觀察員工作表
活動(dòng)四：TIPs反饋活動(dòng)
活動(dòng)五：“+EBI”反饋訓(xùn)練
8
激勵(lì)員工（3.5小時(shí)）
什么是激勵(lì)
誰(shuí)/何時(shí)需要激勵(lì)
皮格馬利翁效應(yīng)
管理者的三層激勵(lì)模型
激勵(lì)的十大法則
員工的自我激勵(lì)
錄像一：激勵(lì)的作用
游戲：皮格馬利翁效應(yīng)
活動(dòng)二：目標(biāo)性激勵(lì)
錄像二：激勵(lì)的5個(gè)技巧
活動(dòng)三：“5-Whys”
9
問(wèn)題分析與解決方法
問(wèn)題的意義與解決問(wèn)題模型
第一步：界定問(wèn)題
第二步：?jiǎn)栴}原因分析方法
第三步：尋找問(wèn)題的解決方案與替代方案
第四步：指定解決問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃
第五步：有效實(shí)施問(wèn)題解決方案
第六步：結(jié)果評(píng)估
錄像一：?jiǎn)栴}出在哪里？
工具一：魚(yú)骨圖分析法
活動(dòng)一：魚(yú)骨圖應(yīng)用
工具二：全腦漫游解決問(wèn)題方法及工作表
活動(dòng)二：全腦漫游解決問(wèn)題
10
招聘技巧（3.5小時(shí)）
招聘工作準(zhǔn)備
員工崗位能力聚焦
面試準(zhǔn)備工作
招聘面試中的STAR面試技巧
員工崗位能力匹配
活動(dòng)一：招聘準(zhǔn)備工作
活動(dòng)二：?jiǎn)T工的崗位能力聚焦
活動(dòng)三：面試模擬
工具一： STAR面試技巧
活動(dòng)四：備選人員與崗位比例匹配
11
瀟灑走上臺(tái)——演講技巧
演講的兩種類(lèi)型
演講主題與聽(tīng)眾
演講開(kāi)場(chǎng)技巧
演講結(jié)束技巧
演講聲音的運(yùn)用
演講的身體語(yǔ)言
停頓的作用
如何克服演講時(shí)的緊張
活動(dòng)一：演講展示與反饋
活動(dòng)二：眼不見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)白與“鉤子”
活動(dòng)三：演講身體語(yǔ)言訓(xùn)練
活動(dòng)四：5分鐘演講集反饋
12
管理者的情商管理（3.5小時(shí)）
管理者的情商
管理者的掌握認(rèn)知
管理者自我管理
管理者的社交認(rèn)知
管理者的關(guān)系管理
活動(dòng)一：情商自我測(cè)評(píng)
活動(dòng)二：我是誰(shuí)？（自我認(rèn)知活動(dòng)）
活動(dòng)三：感情銀行存款
活動(dòng)四：改善關(guān)系行動(dòng)計(jì)劃
13
沖突管理（3.5小時(shí)）
1， 職場(chǎng)沖突類(lèi)型及原因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環(huán)
4，管理職場(chǎng)沖突四步驟
5，吉爾曼五種沖突管理風(fēng)格模型
6，達(dá)成合作協(xié)議
活動(dòng)一：沖突原因分析
活動(dòng)二：管理者在沖突管理中的作用
工具：托馬斯-基爾曼沖突風(fēng)格測(cè)評(píng)
活動(dòng)三：思考并分享個(gè)人的沖突管理風(fēng)格
活動(dòng)四：達(dá)成合作協(xié)議六步驟
14
管理者的有效授權(quán)（3.5小時(shí)）
授權(quán)的定義
授權(quán)的障礙因素
授權(quán)意義與時(shí)機(jī)
授權(quán)的原則
授權(quán)三步驟
活動(dòng)一：授權(quán)的阻礙因素
活動(dòng)二：哪些工作可以授權(quán)給下屬
活動(dòng)三：授權(quán)練習(xí)（角色扮演）
15
提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1，執(zhí)行力的核心與提升執(zhí)行力的原則
2，建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
3，執(zhí)行計(jì)劃溝通與監(jiān)督和評(píng)估4，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升
活動(dòng)一：執(zhí)行力的四個(gè)核心與影響
活動(dòng)二：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的原因
活動(dòng)三：針對(duì)性提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
工具一：受害者循環(huán)自測(cè)
活動(dòng)四：如何對(duì)待四類(lèi)員工
工具二：執(zhí)行監(jiān)督、評(píng)估與反饋表
16
建設(shè)制勝團(tuán)隊(duì)（3.5小時(shí)）
1，制勝團(tuán)隊(duì)的特征
2，建立致勝團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)原則
3，建立制勝的團(tuán)隊(duì)文化
4，識(shí)別并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)
5，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)一：建立團(tuán)隊(duì)愿景
工具：團(tuán)隊(duì)的九種角色
活動(dòng)二：?jiǎn)T工角色定位
活動(dòng)三：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
17
團(tuán)隊(duì)管理中的心理學(xué)（3.5小時(shí)）
員工的性格特質(zhì)與溝通（AMED）
（或者）員工的思維偏好（HBDI）
思維偏好與溝通方法
團(tuán)隊(duì)管理中的六大心理效應(yīng)
測(cè)評(píng)：我的思維偏好
錄像：思維偏好與溝通方法
活動(dòng)一：請(qǐng)這樣和我溝通
游戲：海潮效應(yīng)

姚俊杰老師的其它課程