《360°高效雙贏溝通與人際關系處理策略》

  培訓講師:檀發(fā)明

講師背景:
被客戶譽為“幽默講干貨”老師、“實戰(zhàn)接地氣”課程《職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行》《中層核心管理技能提升》《業(yè)績?yōu)橥酢?團隊管理資深教練、職業(yè)素養(yǎng)導師?長三角地區(qū)深受歡迎的資深實戰(zhàn)派管理培訓師?北大原民營經濟研究院江蘇教學中心客座講師?影響力集團核心講 詳細>>

檀發(fā)明
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《360°高效雙贏溝通與人際關系處理策略》詳細內容

《360°高效雙贏溝通與人際關系處理策略》

《360°高效雙贏溝通與關系處理》(1天)
主講:檀發(fā)明課程收益:幫助組織找到溝通障礙的根源以及解決的對策;提升團隊成員尤其是管理者上下左右的溝通協(xié)調技能;有助于和諧團隊的建設與和諧人際關系的建立
培訓對象:全員,含中基層管理人員。
溝通癥狀診斷
1、組織溝通“三不”現(xiàn)象
2、十大障礙點剖析
3、掃除溝通障礙的四大根本因素
跨越溝通的三大誤區(qū)及歸正
誤區(qū)一及歸正:心態(tài)&技巧
誤區(qū)二及歸正:宣導&溝通 規(guī)避常見溝通漏斗
誤區(qū)三及歸正:上司&下屬
性格、情商與360°因人而異的溝通策略:
性格解碼 知己識人:
性格測評及不同性格優(yōu)劣勢解析
2、情商解碼
3、提高情商的秘訣
4、360°因人而異的溝通策略:
與不同性格的上司、下屬、同級和客戶的溝通對策
四、高效雙贏的溝通策略1、溝通的6大原則
2、同理心溝通的最高境界
3、如何說到聽者想聽
1)同理心四種境界剖析與現(xiàn)場演練
2)說的“三大要點八項注意”
3)問的三境界
4)贊美四原則
5)矛盾的起因與溫床
4、如何聽到說者想說
聽的2大要點
聽的3個層次
上對下“九多”式溝通法
下對上“七不”式溝通法
跨部門溝通六法

五、人際關系處理策略:
1、人際關系的兩大黃金法則
2、建立和諧穩(wěn)固人際關系的16種策略
3、8招有效處理沖突
4、關系補救4法

 

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