《KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧》

  培訓(xùn)講師:王振華

講師背景:
王振華老師一百余家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)幾十家咨詢落地輔導(dǎo)案例基于企業(yè)人才發(fā)展管理專家運(yùn)營管理、人資管理跨界專家致力于心理學(xué)研究逾二十年河南培訓(xùn)師協(xié)會(huì)管理學(xué)講師智聯(lián)、58、boss直聘特聘講師工作經(jīng)歷擁有十七年以上大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中10 詳細(xì)>>

王振華
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《KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧》

KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧
【培訓(xùn)背景】
為什么一個(gè)問題剛解決,類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多?為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?人力資源部稱考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可??部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義??員工稱考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的扣分扣錢??
其實(shí):績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的管理行為!它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象開始起舞!真正的績(jī)效考核能夠讓企業(yè)活力無限,讓員工士氣高漲!問題就在于:您的企業(yè)只是考核評(píng)分,還是通過績(jī)效進(jìn)行管理改進(jìn)?如何通過績(jī)效考核鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智,將是企業(yè)各級(jí)管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
【培訓(xùn)收益】1.全面認(rèn)識(shí)KPI指標(biāo)體系,提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想;2.正確認(rèn)識(shí)推行KPI績(jī)效管理體系的價(jià)值與意義,有效清除KPI運(yùn)行不暢的問題;3.全面掌KPI指標(biāo)提取、KPI目標(biāo)分解的方式方法與技巧;4.熟悉KPI指標(biāo)檢驗(yàn)的方法,熟悉運(yùn)用KPI績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn);5.通過KPI考核結(jié)果兌現(xiàn),有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力,提升執(zhí)行力和積極性。
【培訓(xùn)對(duì)象】
全體人員
【學(xué)習(xí)時(shí)間】
1天,6小時(shí)/天【學(xué)習(xí)方式】管理問題分析+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組討論+模擬演練
【課程大綱】第一節(jié) KPI績(jī)效管理觀一、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 打造系統(tǒng)(一) 經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念(二) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)(三) 優(yōu)秀系統(tǒng)的力量二、 全面認(rèn)識(shí)KPI指標(biāo)體系,激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)(一) 什么是KPI績(jī)效管理系統(tǒng)(二) 全面績(jī)效管理觀(三) 績(jī)效評(píng)估(四) 績(jī)效考核≠績(jī)效管理(五) 績(jī)效管理核心思想(六) 不做績(jī)效管理是等死,做了績(jī)效管理就是找死(七) 績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制(八) 高績(jī)效管理的特征:企業(yè)與員工都需要績(jī)效管理第二節(jié) 建立KPI指標(biāo)設(shè)定程序與構(gòu)建三、 為什么要推行KPI績(jī)效管理(一) 企業(yè)為什么要推行績(jī)效管理(二) 員工會(huì)接受績(jī)效管理嗎?(三) 推行績(jī)效管理深層次的原因(四) 推行績(jī)效管理的目的與理念四、 KPI績(jī)效管理體系十大思考問題點(diǎn)五、 KPI績(jī)效體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)六、 如何選擇科學(xué)合理的KPI績(jī)效考核方法(一) 橫向分類:特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類(二) 縱向分類:組織、部門、個(gè)人(三) 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式七、 如何科學(xué)合理制訂KPI分解與目標(biāo)計(jì)劃(一) 目標(biāo)管理五步驟l 定目標(biāo)l 檢核自己的目標(biāo)是否分解合理l 做計(jì)劃l 管過程l 看成果l 給說法(二) 戰(zhàn)略管理與目標(biāo)管理的關(guān)系(三) KPI的分解技巧現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:年度經(jīng)營計(jì)劃的KPI分解PK演練與點(diǎn)評(píng)第三節(jié) 建立KPI績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)八、 績(jī)效考核評(píng)估主體——誰來考核九、 KPI衡量指標(biāo)——價(jià)值導(dǎo)向思考十、 如何科學(xué)合理提取KPI績(jī)效考核指標(biāo)(一) KPI績(jī)效考核指標(biāo)提取方式l 提取方式之一:戰(zhàn)略分解l 提取方式之二:內(nèi)外部客戶、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任l 提取方式之三:魚骨頭分解法l 提取方式之四:關(guān)鍵流程提取法l 提取方式之五:職能分解提取法l 提取方式之三:多、快、好、省(二) 績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則(三) KPI公司、組織、個(gè)人、組織、社會(huì)績(jī)效指標(biāo)體系建立現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:各組提取業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門的KPI演練與點(diǎn)評(píng)(四) KPI考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)(五) KPI績(jī)效考核指標(biāo)稱量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:各組建立KPI指標(biāo)庫演練與點(diǎn)評(píng)十一、 KPI績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)(一) 定期檢查方式(二) 不定期抽查方式(三) 績(jī)效管理中的情境指導(dǎo)(四) 績(jī)效輔導(dǎo)(五) 績(jī)效面談現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:各組開展績(jī)效檢查\績(jī)效輔導(dǎo)\績(jī)效診斷分析和績(jī)效面談工作的演練與點(diǎn)評(píng)(六) 領(lǐng)導(dǎo)者行為(七) 績(jī)效管理中可能會(huì)遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對(duì)策(八) 績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集方法十二、 KPI績(jī)效考評(píng)(一) 層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)(二) 績(jī)效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)(三) 年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施(四) 考核成績(jī)等級(jí)限制(五) 考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:績(jī)效考核會(huì)議演練十三、 績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)(一) 績(jī)效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)(二) 培訓(xùn)與開發(fā)(三) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬(四) 確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施(五) 崗位調(diào)配與晉升

 

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