為職業(yè)人士心靈賦能——疫情壓力下的情緒管理課程大綱1天


為職業(yè)人士心靈賦能


——疫情壓力下的情緒管理


主講：李汶娟


【課程背景】
疫情反反復(fù)復(fù)已經(jīng)持續(xù)了3年時(shí)間，這對(duì)每個(gè)人來說，不論是生理上還是心理上都是
考驗(yàn)。對(duì)于各行各業(yè)的人士，有人因?yàn)橐咔?，生意損失慘重；有人因?yàn)檫@場(chǎng)疫情，收入
下降甚至遲遲不能復(fù)工，肩上卻扛著繁重的車貸、房貸；有人因?yàn)橐咔?，未?fù)工就已經(jīng)
失業(yè)，斷了經(jīng)濟(jì)來源；有人因?yàn)橐咔椋彝リP(guān)系矛盾重重……因?yàn)檫@些壓力每個(gè)人都會(huì)有
情緒，雖然這是正常的生理和心理反應(yīng)，但是我們都不喜歡！如果任由壓力過大情緒發(fā)
展，就會(huì)掉進(jìn)情緒的“漩渦”無法自拔。對(duì)于個(gè)人而言，有損我們的身心健康，導(dǎo)致生活
幸福指數(shù)下降。對(duì)企業(yè)而言，會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滋生大量“負(fù)能”文化氛圍，從而影響整個(gè)團(tuán)
隊(duì)的工作績效。
學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)的方法重新認(rèn)識(shí)疫情管理壓力，調(diào)整信念管理情緒。面對(duì)和接納因?yàn)?br /> 疫情帶來的變化，從這個(gè)事件中更好的認(rèn)識(shí)自己，帶來內(nèi)在的平靜和諧；更好的理解他
人，帶來關(guān)系的親密和睦；帶著希望走過疫情的最后階段，有力的面對(duì)今后的工作和生
活，是每位當(dāng)下的職業(yè)人士的心靈成長必修課。
【課程收益】
1. 從心理學(xué)視角認(rèn)識(shí)壓力，覺察壓力的主要來源，調(diào)整自我認(rèn)知有效管理壓力；
2.
覺察壓力下自動(dòng)化的溝通模式，對(duì)自己的身心健康、與他人的關(guān)系和諧、高效完成工作
任務(wù)、幸福開心的生活等方面的影響；
3.
學(xué)習(xí)和體驗(yàn)壓力下有效的一致性的溝通方式，建立和諧的人際關(guān)系，增進(jìn)與下屬、同事
和部門之間的團(tuán)隊(duì)合作；
4.
體驗(yàn)和學(xué)習(xí)情緒調(diào)適和轉(zhuǎn)化，學(xué)會(huì)做情緒的主人，提升情商、提高自我價(jià)值感、滋養(yǎng)內(nèi)
在能量，用自信積極的心態(tài)為自己和團(tuán)隊(duì)賦能。
【課程特色】
形式新穎：不同于職業(yè)技術(shù)或管理技能的培訓(xùn)是用大腦理性的認(rèn)知學(xué)習(xí)形式。而是運(yùn)
用積極心理學(xué)、心理繪畫、教練對(duì)話等心理學(xué)理念和方法，除了用大腦認(rèn)知，更多的是
讓學(xué)員打開內(nèi)心，全身心的投入其中，激發(fā)學(xué)員的自我覺察：覺察使改變開始，行動(dòng)使
改變發(fā)生；
貼近職業(yè)：以職業(yè)人士在當(dāng)今時(shí)代面臨疫情、社會(huì)大環(huán)境和企業(yè)等變化為背景，結(jié)合
員工在工作和生活中發(fā)生的案例；
方法靈活：運(yùn)用心理繪畫、活動(dòng)呈現(xiàn)、視頻觀摩、案例分析等多種培訓(xùn)形式，而非單
純的心靈雞湯式的理念灌輸；
課后答疑：學(xué)員可以將自身面臨的壓力情緒事件帶到課堂中，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和
實(shí)用性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
【授課對(duì)象】企業(yè)中各層級(jí)人士
【授課時(shí)長】1天（6小時(shí)）
【授課形式】線上、線下均可
【課程大綱】
一、揭開壓力的真面目
1. 從心理學(xué)的視角解讀壓力
1) 壓力的定義
2) 壓力的來源
? 工作
? 生活
? 個(gè)體因素
3) 壓力過度的影響
? 對(duì)身體的影響
? 對(duì)情緒的影響
? 對(duì)思維的影響
? 對(duì)行為的影響
4) 世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義
? 身體健康
? 心理健康
? 完好的社會(huì)功能
5) 男人和女人壓力過度的不同反應(yīng)
? 男人：客觀而理性
? 女人：主觀而感生
? 解讀男人和女人的天生差異
2. 從心理學(xué)的視角管理壓力
1) 壓力管理4步法
? 心態(tài)：面對(duì)和接納
? 行動(dòng)：調(diào)整和放下
? 心理自測(cè)：壓力測(cè)試
? 心理繪畫：雨中人
? 案例分析：男人和女人壓力過度時(shí)的差異

二、壓力下的心理防御溝通模式
1. 人際溝通3要素
1) 自己和自己的關(guān)系
2) 自己和他人的關(guān)系
3) 自己和情境的關(guān)系
2. 影響人際關(guān)系的溝通模式
1) 指責(zé)模式——忽略他人，關(guān)注情境和自我
2) 討好模式——忽略自我，關(guān)注他人和情境
3) 超理智模式——忽略自我和他人，關(guān)注情境
4) 打岔模式——自我、他人和情境全部忽略
3. 增近人際關(guān)系的有效溝通
1) 一致性溝通——自我、他人和情境全都關(guān)注
1) 如何做到一致性溝通
? 壓力下自動(dòng)化溝通模式的轉(zhuǎn)化
? 感受自己、理解他人、關(guān)注情境
? Hold住情緒
?
案例呈現(xiàn)：在工作場(chǎng)景中發(fā)生的壓力事件，超理智或指責(zé)模式的領(lǐng)導(dǎo)如何與討好或打
岔模式的下屬溝通
? 案例呈現(xiàn)：上面案例中，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)用一致性與下屬有效的溝通
三、情緒管理提升能量
1. 從心理學(xué)的視角解讀情緒
1) 正確識(shí)別情緒
? 情緒是心理天氣
? 情緒是能量
? 情緒是信使
2) 管理情緒的誤區(qū)
? 否認(rèn)情緒
? 發(fā)泄情緒
? 講大道理
? 批判、貼標(biāo)簽
2. 管理情緒的外在方法
1) 呼吸放松及時(shí)按住“STOP”鍵
2) 飲食調(diào)節(jié)
3) 睡眠調(diào)節(jié)
4) 正念冥想
5) 動(dòng)能/聲能的轉(zhuǎn)化
3. 管理情緒的內(nèi)在方法
1) 情緒的內(nèi)在冰山系統(tǒng)
? 行為/事件—感受—溝通方式
? 觀點(diǎn)—期待—渴望—自我能量
2) 轉(zhuǎn)化情緒的內(nèi)在冰山
? 運(yùn)用一致性溝通表達(dá)自己的想法和需要
? 將消極、封閉、僵化的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化到積極、開放、彈性的觀點(diǎn)
? 期待合理化，并為自己的期待負(fù)責(zé)行動(dòng)
? 放下未被滿足的期待
? 內(nèi)在渴望的自我滿足
? 平衡和提升自我能量
4. 平衡和提升自我能量
1) 自我能量的8個(gè)維度
? 身體 感官 營養(yǎng) 智力
? 情緒 互動(dòng) 環(huán)境 靈性
2) 平衡和提升自我能量
? 自我覺察自我能量
? 構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)
? 案例：冰山日記
? 練習(xí)：運(yùn)用平衡輪進(jìn)行自我能量評(píng)估
? 課程總結(jié) & 問題答疑

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