《結(jié)構(gòu)化復盤》
《結(jié)構(gòu)化復盤》詳細內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化復盤》
《結(jié)構(gòu)化復盤》課程大綱(2天)
課程目標:
通過本課程的學習,學員將能夠——
了解復盤對于組織與個人的價值與意義,掌握復盤和總結(jié)等的不同,避免復盤中常見的錯誤操作
掌握團隊內(nèi)部的敏捷復盤,短短幾分鐘沉淀經(jīng)驗教訓,轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊的能力。
結(jié)合真實企業(yè)案例,通過結(jié)構(gòu)化復盤工具3R3A,建立起完成的復盤認知,并展開復盤實操,現(xiàn)場成果呈現(xiàn)
課程核心邏輯圈:3R3A復盤流程
課程大綱:
一、 應對挑戰(zhàn),敏捷迭代
1、 新時代需要更具有效率的工具
2、 復盤的來源與價值
3、 復盤和總結(jié)、盤點有什么本質(zhì)區(qū)別?
4、 復盤的價值:“望遠鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
5、 建立復盤心智,促進個人成長
二、 聚焦未來,復盤精進
1、 任何事情都有大幅改善空間
2、 復盤的六種誤區(qū)
3、 快速簡易復盤視頻案例:某團隊七分鐘復盤
1)、 視頻播放
2)、 小組點評
3)、 經(jīng)驗匯總
三、 預定演練項目
四、 升級能力,提升績效:結(jié)構(gòu)化復盤——3R3A模型
1、Review:回顧行動目標
重新審視:任務(wù)VS目標
不同維度目標:短期、中長期、組織、個人、過程,結(jié)果如果不知道目標,我們應該怎么辦?
工具:SMART、5W2H1R、目標分杈樹等
2、Result:尋找結(jié)果事實
有哪些事實:行動、成績、進度、質(zhì)量、問題、障礙
哪些是重要的,哪些是次要的?
哪些是情緒,噪音,主觀觀點?
四種方法獲得鐵的事實
工具:5WHY根因分析法、魚骨圖分析法等
3、Reason:分析差距原因
尋找差距背后的原因
區(qū)分主觀和客觀原因
區(qū)分內(nèi)部和外部原因
聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因
場景練習
4、Action:設(shè)計優(yōu)化行動
三種行動:停止做、開始做、優(yōu)化做、
成本角度:降低經(jīng)濟、時間、溝通、人力成本
效益角度:提升效率、提升利潤、擴大市場、增加復用性
影響力角度:提升工作杠桿率、擴大影響力
案例游戲
5、Adjustmet:追蹤反饋結(jié)果
如不跟蹤,一切歸零
記錄行動計劃的執(zhí)行情況和結(jié)果
進行針對性地調(diào)研
推進第二次優(yōu)化行動
6、Advancement:總結(jié)固化規(guī)律
流程:優(yōu)化工作流程的規(guī)律
效能:增加工作效能的規(guī)律
資源:擴大工作資源的規(guī)律
五、分組成果展示,點評
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《無職權(quán)溝通影響力》課程大綱(1天)課程目標:通過本課程的學習,學員將能夠——掌握并加強產(chǎn)生積極影響力的技巧;運用適當?shù)牟呗院蜏贤记捎绊懰?;運用適當?shù)募记稍鰪姟把孕幸恢隆狈矫娴膫€人效能;制定個人行動計劃,發(fā)揮更大的職場效能和影響力。課程大綱:一、初步探索個人影響力1、開場活動2、影響力模型二、行為風格1、DISC行為測評2、D型人格介紹3、I型人格介紹4
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