《銀行網(wǎng)點領導力提升與高績效團隊管理》

  培訓講師：封冰斐

講師背景：
封冰斐老師銀行效能提升專家全國專業(yè)人才管理人才中心專家組成員；中共團中央大型賽事指定培訓師；教練式培訓師；項目式TTT內(nèi)訓師特訓教練；國內(nèi)多家公司特聘銀行現(xiàn)場管理提升導師；多家銀行服務管理培訓顧問。20年培訓經(jīng)驗，十幾年商業(yè)銀行講師經(jīng)歷，不 詳細>>

封冰斐
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《銀行網(wǎng)點領導力提升與高績效團隊管理》詳細內(nèi)容

《銀行網(wǎng)點領導力提升與高績效團隊管理》

《銀行網(wǎng)點領導力提升*高績效團隊管理》
培訓對象：銀行中層管理者、支行行長、基層管理者（更適合有經(jīng)驗的的管理者、領導者）
學習目標：創(chuàng)造思考而改變管理心智模式，提升管理能力技巧而建設高績效團隊
課程特點：運用教練管理技術，引領管理者對團隊管理現(xiàn)狀從不同維度的觀察與思考，啟發(fā)管理者找到針對自己團隊管理挑戰(zhàn)的解決方案和計劃。
課程結構：50%講授+25%體驗、練習及應用+25%研討
課程底層工具方法說明：提供四大維度的現(xiàn)場管理活動測評（來自美國P****公司的測評結構，該公司已經(jīng)有40年的培訓經(jīng)驗，是GE最長時間的培訓供應商）
學習工具說明：提供測評、管理策略落地工具、管理行動計劃。
課程內(nèi)容：
模塊一：管理復盤 建設高績效團隊
管理復盤
我們追求的績效是什么？
如何管理團隊成果；
認識高績效團隊
不同的方式帶領團隊
管理高績效團隊的平衡輪
研討與練習：團隊可視化----管理策略復盤與反思
模塊二：清晰目標 驅(qū)動團隊凝聚
1.團隊對目標統(tǒng)一清晰認識
討論：在團隊管理中，目標和指標有什么不同？
2.管理者測評
測評：團隊目標管理行動評測
目標檢測
行動：實現(xiàn)目標的重要事物排序
行動示范：實現(xiàn)目標的重要事物排序
模塊三：輔導教練 發(fā)展團隊學習
什么情況下你需要輔導員工？
輔導員工常見的誤區(qū)
3. 認識輔導&教練
1）發(fā)展員工能力與動力
互動挑戰(zhàn)：換個方法吃玉米
2）管理者的輔導方式
3）認識輔導與教練的不同
管理者測評：輔導的行動測評
4.有效的輔導流程
主要的輔導方法
示范式輔導
觀察式輔導
支持式輔導
情景演練：如何幫助員工設定工作目標
觀察與思考：關鍵的輔導溝通技巧是什么？
有效的輔導流程
輔導與反饋的雙流程
5.關鍵的教練溝通技巧
1）輔導溝通的關鍵技巧
如何聆聽員工的潛在信息？
如何通過有效提問有效溝通？
如何創(chuàng)建與員工之間的親和力？
管理者測評：影響管理者聆聽的行為
小組練習：教練型領導的溝通行為技巧
2）什么是強有力的提問？
示范：提問技巧體驗
提問練習：“旋轉(zhuǎn)”式強有力提問練習
提問四步法：GROW模型
如何通過溝通建立員工信任
練習：信任匹配的練習與體驗
6.員工輔導情景實戰(zhàn)
練習：支持員工設定工作目標的教練談話
模塊四：溝通激勵 促進團隊氛圍
1. 溝通激勵促進團隊氛圍
管理者測評：獎勵和認可的管理行動測評
2. 通過獎勵和認可提供激勵
研討：在您的團隊內(nèi)，確定如何有效地獎勵和認可員工，來保持他們對自己工作的積極性和滿意度。
提供認可的有效性
獎勵和認可何時提供更有效？
典范--領導者如何充當榜樣

 

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《5G時代數(shù)字化新零售銀行智慧轉(zhuǎn)型》課程背景：2020，作為百年未遇大變局之年，足以重新書寫歷史的記憶。2020發(fā)生的種種變化與萬象百態(tài)，使每一個地球人都處在巨大沖擊的漩渦中，更需要我們對過去的反思和對未來的預測展望。2020也許是全球社會發(fā)展的一個分水嶺，難以阻斷的疫情將可能長期影響我們的生活方式，科技正在成為無冕之王，未來我們生活行為和社會意識將改變，新

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