成為職場說服高手
成為職場說服高手詳細(xì)內(nèi)容
成為職場說服高手
成為職場說服高手
--用非暴力方式讓人產(chǎn)生改變
主講老師:夏卿
【課程背景】
職場是現(xiàn)代人呆時(shí)間最長的“場”,也是耗費(fèi)心力最大的地方,也是隱性暴力最多的地方。
怎么通過非暴力的方式達(dá)成自己想要的結(jié)果,需要說服術(shù)。
掌握說服術(shù),職場將減少很多暴力因素,人們能夠通過非暴力的方式讓人產(chǎn)生改變,拿到自己想要的結(jié)果
【課程收益】
了解什么事說服
了解不同對象的說服方法
掌握說服的原理
掌握說服的三個(gè)關(guān)鍵要素
【課程特色】
幽默:用有趣的案例和故事解說說服技術(shù)
落地:用真實(shí)案例教大家如何說服他人
實(shí)操:現(xiàn)場演練如何說服
【授課方式】
案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評+課堂練習(xí)+課后作業(yè)
【課程對象】
中層管理者及骨干員工。
【課程時(shí)間】
1天
【課程大綱】
如何對癥下藥搞定不同說服對象?
說服對象的分類
用非暴力方式產(chǎn)生改變
改變就是一點(diǎn)點(diǎn)改善
【案例分析】員工不寫日志應(yīng)該如何說服?
如何高效安撫反對情緒?
如何給出讓人滿意的解釋?
如何讓挑剔的客戶變成鐵粉?
如何不動(dòng)聲色地展現(xiàn)能力?
如何勾起他人真實(shí)的興趣?
如何讓猶豫的人下定決心?
改變的原理是什么?
說服力三要素:
專業(yè)的感覺
誠實(shí)的感覺
討喜的感覺
說服的高手進(jìn)階
互惠法則:如何通過互惠法則降低說服難度?
高球策略:如何提一個(gè)讓人拒絕不了的要求
低球策略:讓人一步步改變
一致性原理:如何通過關(guān)注人設(shè)說服他人
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