企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、帶教導(dǎo)師培養(yǎng)與激勵課綱

企業(yè)商學(xué)院TTT系列課程
內(nèi)訓(xùn)師、帶教導(dǎo)師選拔+培養(yǎng)+激勵
主講：蒲黃
【課程背景】
TTT培訓(xùn)（Training the Trainer to Train）被稱為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)。是專門針對培訓(xùn)師的培訓(xùn)方式，旨在提高內(nèi)訓(xùn)師的授課技能和帶教導(dǎo)師的“傳幫帶”技能，是企業(yè)最實用的培訓(xùn)課程之一。
外部培訓(xùn)不可能解決企業(yè)所有的需求，培訓(xùn)最終還要靠自己人。
如何讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師？
如何將他們的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、經(jīng)驗復(fù)制到其他員工身上？
TTT培訓(xùn)就是基于解決這些問題而開發(fā)的課程。
曾幾何時，“師帶徒”是新員工培訓(xùn)的主要途徑，但由于師傅的能力參差不齊，且缺乏統(tǒng)一、高效的培訓(xùn)方式/方法/工具，使得“師帶徒”的培訓(xùn)周期十分漫長，效果也差強人意。在高節(jié)奏、激烈競爭的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的“師帶徒”早已無法滿足企業(yè)快速復(fù)制人才的需求。
本課程從實戰(zhàn)工作中總結(jié)經(jīng)驗，借鑒失敗案例教訓(xùn)，整合實操工具、技巧、方法，
最大限度發(fā)揮帶教效能，使師徒間實現(xiàn)教學(xué)相長，使組織經(jīng)驗得到傳承，使人才供應(yīng)鏈的建設(shè)更加高效。
課程穿插多種互動方式，同時將傳授與授課相關(guān)的各種實用工具和管理表單，確保授課后學(xué)員能真正掌握專業(yè)的授課技巧，并能發(fā)自內(nèi)心的在未來工作中加強培訓(xùn)的力度。同時，如您希望在培訓(xùn)后創(chuàng)建屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系，我們也可提供支持與輔導(dǎo)，確保課程能更好的落地生根。
【學(xué)員收益】
掌握培訓(xùn)需求調(diào)研、滿意度調(diào)查、培訓(xùn)效果考核表的設(shè)計方法；
掌握培訓(xùn)課件研發(fā)、講義編寫、PPT制作、課件打磨的方法；
掌握授課語言表達(dá)、語速控制、肢體動作、節(jié)奏掌握的技巧；
明晰“師徒制”定位與目標(biāo)，掌握保障機制設(shè)計方法；
掌握“師帶徒”落地實施計劃設(shè)計方法；
【課程特色】心理評估、案例研討、小組討論、視頻賞析、角色扮演、情景體驗
【課程對象】中高層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師、帶教導(dǎo)師、HR團隊
【課程時間】2天
【課程大綱】
339115338611800第一講：內(nèi)訓(xùn)師的選拔+培養(yǎng)+激勵
一、內(nèi)訓(xùn)師的選拔：
二、內(nèi)訓(xùn)師的激勵：
三、內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)：
1. 培訓(xùn)需求分析通過了解企業(yè)的需求和目標(biāo)，確定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容；
2. 課程設(shè)計根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計合理的課程結(jié)構(gòu)，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源等；
3. 培訓(xùn)計劃制定根據(jù)課程設(shè)計制定詳細(xì)培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間、地點、人。員預(yù)算等；
4. 培訓(xùn)實施，按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)活動，包括教學(xué)、互動練習(xí)等；
5. 培訓(xùn)評估對培訓(xùn)效果進行評估，包括學(xué)員的學(xué)習(xí)成果、滿意度等；
6. 培訓(xùn)反饋根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)進行反饋和改進，提高培訓(xùn)質(zhì)量；
7. 培訓(xùn)管理。對整個培訓(xùn)過程進行管理，包括培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)效果的跟蹤等；
四：如何有效開展培訓(xùn)：演講技巧
1. 游戲?qū)耄嚎鞓否R殺雞
2. 理論學(xué)習(xí)
365760019812000悅耳動聽，婉婉道來：5V. 技巧
準(zhǔn)備充分，坦蕩自然：5A. 細(xì)節(jié)
運用幽默，增加興趣：一個中心
提問聽眾，引起共鳴：四項原則
身勢得體，動作助威：四個方面
巧用道具，強化效果：兩手準(zhǔn)備
事先演練，力求自然：一顆紅心
3. 學(xué)員演示：兩分鐘演講
4. 學(xué)員互評
5. 講師點評
五、如何有效開展培訓(xùn)：A. S. A. P. 培訓(xùn)四要素
1. 游戲?qū)耄荷倭忠捉罱?jīng)
2. 理論學(xué)習(xí)：F. A. C. T. S. 課堂氛圍五要素
285173027728900反饋技巧：A. I. D. 漢堡包
互動方式：問、演、研、玩、聯(lián)
課堂控制：六種問題學(xué)員
教具使用：寫、看、感、玩
情景營造：五種常見臺型
六、導(dǎo)師考核：學(xué)員十五分鐘培訓(xùn)演示
1. 游戲?qū)耄夯ㄘ埮c老鼠
2. 課程回顧：三天課程回顧視頻，重申考場規(guī)則及安排
3. 第一組考核
學(xué)員培訓(xùn)演示：技能、知識或態(tài)度
學(xué)員互評：運用A. I. D. 漢堡包反饋技巧
講師點評：主觀給予建議，客觀表格評分
第二講：帶教導(dǎo)師的選拔+培養(yǎng)+激勵
一、明晰“師徒制”定位與目標(biāo)：
1. 提升新人培養(yǎng)效能：在師傅的幫助下快速勝任基礎(chǔ)工作，提升學(xué)習(xí)效率，同時使新員工獲得一定的心理依靠，降低工作適應(yīng)期的人員流失
2. 復(fù)制關(guān)鍵技能：萃取師傅成功經(jīng)驗，幫助員工掌握關(guān)鍵技能
3. 強化文化融入與認(rèn)同：以日常行為踐行企業(yè)文化，借助帶教潛移默化影響新員工，強化文化認(rèn)同感。
二、相關(guān)保障機制設(shè)計：1. 師傅選拔機制： “愿教”（意愿）+“能教”（專業(yè)能力）+“會教”（教學(xué)潛力）
同時滿足以上三項的員工可擔(dān)任師傅（可以是老員工，也可以是各級管理人員）。
專業(yè)素養(yǎng)過硬，心態(tài)端正，對于公司文化認(rèn)同度高，能夠?qū)Ρ粠Ы陶哌M行正向引導(dǎo)。
完善的師傅選拔任用程序：如主動申報、內(nèi)部推薦、選拔考核等規(guī)定。
頒發(fā)證書，建立“帶教師傅庫”，并于內(nèi)部進行宣貫公開，進一步強化吸引力。
2. 師傅培養(yǎng)機制：
師傅正式開展帶教輔導(dǎo)前，需要進行對應(yīng)的賦能培訓(xùn)（基礎(chǔ)技術(shù)到進階教練技術(shù)）。
帶教過程中，要實時跟蹤、共同復(fù)盤——仍然缺失什么能力，還需要補充哪些能力。
3. 師傅激勵機制：
A：物質(zhì)激勵
積分獎勵/兌換（帶教期間月積分獎勵+學(xué)員出徒積分獎勵）
師徒利益共享（徒弟考核結(jié)果與師傅績效掛鉤+徒弟評優(yōu)師傅按比例受益）
晉升優(yōu)先（設(shè)置為晉升、晉級、晉檔前置條件）
B：非物質(zhì)激勵
3729990-64537000優(yōu)先授權(quán)與放權(quán)
優(yōu)先享受培訓(xùn)機會評優(yōu)、競聘、選拔優(yōu)先考慮因素?
4. 師傅跟蹤考核機制
落實部門負(fù)責(zé)人與人力資源部相關(guān)責(zé)任人定期檢查師徒制帶教的執(zhí)行情況。
結(jié)合帶教計劃進行定期跟進與成果檢驗，并幫助解決困難，避免帶教流于形式。
5. 資源建設(shè)機制
強化帶教效果，幫助帶教師傅快速上手帶教工作，需要配置相應(yīng)資源。
制訂帶教手冊（帶教操作標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗萃取方法等）、內(nèi)部案例庫、專業(yè)課件等。
三、“走心”又“走腦”的落地設(shè)計：1. 帶教啟動：深入人心的拜師儀式設(shè)計
師傅和徒弟正式建立師徒關(guān)系，在公司內(nèi)舉辦隆重“拜師儀式”。
師傅做出對徒弟傳授技能的承諾，徒弟做出認(rèn)真學(xué)習(xí)的承諾《傳幫帶協(xié)議》。
2. 帶教實施：貼合實際需求的帶教工具
確保帶教落地質(zhì)量，制定《帶教計劃書》，由部門負(fù)責(zé)人、師傅、HRBP商議制定；
內(nèi)容以徒弟崗位勝任能力要求為基準(zhǔn)設(shè)計；
按照時間節(jié)點進行能力要求KPI目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重；
3. 帶教實時跟蹤與反饋支持
4. 帶教完成：繼往開來的出師儀式
徒弟在出師儀式上向師傅致謝，總結(jié)學(xué)習(xí)心得與體驗；
師傅在出師儀式上向徒弟進行SWOT分析，進行新一階段的KPI目標(biāo)制定；

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