證券行業(yè)客戶服務(wù)高級(jí)技能訓(xùn)練   08.05

證券行業(yè)客戶服務(wù)高級(jí)技能訓(xùn)練課程背景：越來越多的人們關(guān)注證券行業(yè)，但是對(duì)證券行業(yè)又不了解，所以需要服務(wù)。課程目標(biāo)：1、了解客戶服務(wù)的定義及重要作用2、準(zhǔn)確把握客戶溝通中的重要因素——了解他人需求3、理解證券行業(yè)客戶服務(wù)的特點(diǎn)和特性，打造有效的客戶服務(wù)技巧4、懂得利用高效溝通的技巧提升客戶服務(wù)水平5、通過打造自身影響力，能夠迅速解決問題，處理客戶投訴處理和異議

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渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理   08.05

渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理課程背景：渠道的變化是當(dāng)今企業(yè)面臨的困惑。傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系受到了多方面的威脅，以強(qiáng)調(diào)廠商利益共同的成功模式正受到來自超級(jí)終端的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商也在尋找著自身的生存價(jià)值與出路。留給中間商的利潤(rùn)空間正受到擠壓。如何抓住銷售渠道的變化趨勢(shì)，建立企業(yè)的渠道競(jìng)爭(zhēng)力呢？這些對(duì)廠商的協(xié)同發(fā)展都越來越重要了！課程目標(biāo)：1、讓企業(yè)營(yíng)銷管理人員和經(jīng)銷商樹立計(jì)劃

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全員營(yíng)銷意識(shí)提升及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   08.05

全員營(yíng)銷意識(shí)提升及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：企業(yè)存在的價(jià)值和意義是為了“客戶”服務(wù)，營(yíng)銷的目的在于：第一，要讓客戶知道我們第二，要讓客戶認(rèn)識(shí)我們第三，要讓客戶認(rèn)同和接受我們第四，我們要與客戶建立“健康長(zhǎng)久的合作關(guān)系“，“讓支持我們的人越來越多，反對(duì)我們的人越來越少”課程目標(biāo)：1、提升全員營(yíng)銷意識(shí)2、全面注重客戶全過程的體驗(yàn)感受3、掌握提升全員營(yíng)銷意識(shí)的方法和工具課程

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市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與目標(biāo)市場(chǎng)研究   08.05

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與目標(biāo)市場(chǎng)研究課程目標(biāo)：學(xué)員掌握理解運(yùn)用基于市場(chǎng)調(diào)研與分析能力的要素，并能實(shí)際運(yùn)用到工作實(shí)踐中，對(duì)新品上市前期項(xiàng)目論證做到科學(xué)、有效！課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程大綱：第一章市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)理論篇1、市場(chǎng)調(diào)研概述（1）市場(chǎng)調(diào)查定義（2）市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容（3）市場(chǎng)調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法（4）市場(chǎng)調(diào)查的主體流程A.信息收集B.調(diào)研分析2、市場(chǎng)調(diào)研的要點(diǎn)（1）調(diào)研什么（w

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銷售風(fēng)暴——攻心銷售   08.05

銷售風(fēng)暴——攻心銷售課程背景：大家都學(xué)過看過很多關(guān)于如何做好銷售的銷售課程和銷售書籍，有的是細(xì)節(jié)方面講技巧的，有的是講銷售策略的，也有的是宏觀角度講銷售系統(tǒng)流程的。為什么你的銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升？為什么你團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)無(wú)法倍增？為什么你企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)無(wú)法突破？你是否想過？細(xì)節(jié)好、策略好、系統(tǒng)好，如果沒有把思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，不能把握銷售的核

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銷售高手——解決方案式銷售技巧   08.05

銷售高手——解決方案式銷售技巧課程背景：當(dāng)代由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，任何一種差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品很快就會(huì)被模仿。產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈、企業(yè)利潤(rùn)越來越薄，如何跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)圈子。解決方案式銷售是一種全新的銷售理念，被聯(lián)邦快遞、IBM、Microsoft（微軟）、HP（惠普）、SUN、花旗通訊運(yùn)營(yíng)商、渣打通訊運(yùn)營(yíng)商等眾多“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)所

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銷售渠道建設(shè)與渠道資源管理   08.05

銷售渠道建設(shè)與渠道資源管理課程特色：1、講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用2、培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程對(duì)象：高層管理人員、銷售管理人員、渠道管理人員課程大綱：第一篇營(yíng)銷渠道總論第一章營(yíng)銷渠道概述一、營(yíng)銷渠道的概念1、什么是營(yíng)銷渠道2、渠道—企業(yè)的立身之本案例：聯(lián)想電腦集團(tuán)的立身之本3、營(yíng)銷渠道的作用分銷過程中存在的三個(gè)基

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贏在創(chuàng)新——零售業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新   08.05

《贏在創(chuàng)新——零售業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新》課程背景：互聯(lián)網(wǎng)革命以來，全球零售商業(yè)發(fā)生巨變，零售商必須認(rèn)真思考商業(yè)模式的本質(zhì)，創(chuàng)新零售商業(yè)模式才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。零售業(yè)模式的創(chuàng)新是必須需要的，但企業(yè)怎么連續(xù)不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新，是需要?jiǎng)?chuàng)新的土壤和思維源泉。怎樣把企業(yè)做好做大？這就需要把不斷創(chuàng)新作為取得成功的根基。創(chuàng)新對(duì)有的企業(yè)來說是錦上添花，因?yàn)槠髽I(yè)在創(chuàng)新之前是有一定的基礎(chǔ)

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贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理精英   08.05

贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理精英課程背景：銷售管理者有哪些職能？有哪些心態(tài)需要調(diào)整？如何識(shí)別求職者加入銷售團(tuán)隊(duì)的適合度？如何有效培養(yǎng)和訓(xùn)練銷售人員？激勵(lì)員工的方法有哪些？管理工作中有哪些適合授權(quán)？什么是績(jī)效評(píng)估制度和有效的績(jī)效評(píng)估方法？當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到問題時(shí)，銷售經(jīng)理如何與他們溝通？如何主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議，使所有成員熱情參與……只有得到團(tuán)隊(duì)成員的信任，對(duì)部屬

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高效促銷策劃與實(shí)施   08.05

高效促銷策劃與實(shí)施課程背景：對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)來說，最重要的應(yīng)該是與消費(fèi)者緊密連接的終端臨門一腳的促銷了。毫無(wú)疑問，促銷是擴(kuò)大銷量，提升市場(chǎng)占有率，迅速回籠資金的一個(gè)重要手段。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪，經(jīng)銷商都要面臨的問題。但是，促銷是把雙刃劍，在帶來更多利潤(rùn)的同時(shí)犧牲了產(chǎn)品價(jià)格，削弱了品牌溢價(jià)的影響力，助長(zhǎng)了顧客有活動(dòng)才購(gòu)買產(chǎn)品的惡性消費(fèi)習(xí)慣，如何跳出價(jià)格

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