卓越班組建設(shè)與班組長勝任能力提升

卓越班組建設(shè)與班組長勝任能力提升
主講：肖大烈
目前班組建設(shè)、管理培訓(xùn)中的幾個(gè)突出問題：
1.
培訓(xùn)內(nèi)容多集中于部分理論的講解，未能給予學(xué)員完整的管理系統(tǒng)，而個(gè)別的先進(jìn)管理
理念，帶回到原來的管理系統(tǒng)中無法發(fā)揮其效用；
2.
培訓(xùn)內(nèi)容多集中于理論本身的講解，卻無法給出實(shí)際工作中具體管理的應(yīng)用工具和方法
，學(xué)員回到實(shí)際工作中無從做起；
3.
培訓(xùn)過程中多集中于“講”而沒有讓學(xué)員親身去實(shí)踐，培訓(xùn)的結(jié)果是學(xué)員“知道”但不能做
到，回到工作中“一做就錯(cuò)”；
4.
培訓(xùn)只解決培訓(xùn)本身的問題，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員打分很高，但卻不能保證學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容在
工作中進(jìn)行長期的推動(dòng)和應(yīng)用；
5. 課程設(shè)計(jì)脫離工作實(shí)際，實(shí)用性差，學(xué)了用不上，等于沒學(xué)。
6. …………
總之班組建設(shè)培訓(xùn)每年都做，卻沒能得到預(yù)想的效果。

課程介紹：
《卓越班組建設(shè)與班組長勝任能力提升》課程，曾被眾多大中型企業(yè)引進(jìn)，其中多家大中
型企業(yè)引入此課程，并進(jìn)行后期效果推進(jìn)，吉林中行、東莞移動(dòng)、首都機(jī)場、中石化石
煉因效果顯著被國際管理協(xié)會(huì)評為：國內(nèi)最佳管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)，此課程特點(diǎn)：
? 培訓(xùn)課程對班組建設(shè)及管理提供系統(tǒng)的理論支撐；
? 通過培訓(xùn)形成班組管理的具體模式；
? 培訓(xùn)內(nèi)容不僅講理論，更提班組管理的實(shí)操工具和方法；
? 培訓(xùn)提供實(shí)際操作的具體指導(dǎo)，現(xiàn)場形成操作管理工具的能力；
? 培訓(xùn)現(xiàn)場模擬實(shí)際管理，學(xué)員在培訓(xùn)中即能獲得管理體驗(yàn)；
? 真正實(shí)現(xiàn)管理理念、管理工具一體化的高績效管理模式導(dǎo)入；
課程大綱
模塊一：班組長角色認(rèn)知與心智修煉
|主要內(nèi)容 |內(nèi)容綱要 |實(shí)施方式 |解決什么問題 |
|培訓(xùn)開場 |.團(tuán)隊(duì)組建 |2.全員參與 |1.營造良好的培訓(xùn)|
| | | |氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員參|
| | | |與積極性 |
| | | |2.通過培訓(xùn)形式的|
| | | |優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)|
| | | |習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果|
|班組管理 |1.班組管理中存在的核心問|1.精要講解 |1.找到班組存在的|
|的問題及 |題 |2.案例分析 |核心問題 |
|解決思路 |2.班組管理的三大障礙 | |2.找到班組難管以|
| |3.第五級班組管理模式解析| |的原因 |
| | | |3.了解最新的班組|
| | | |管理模式 |
|角色認(rèn)知 |1.如何認(rèn)知班組長的基本角|1.現(xiàn)場認(rèn)知自身|1.解決班組長角色|
|心智修煉 |色 |角色 |認(rèn)知不清的問題 |
| |對公司的角色 |2.通過研討發(fā)言|2.解決班組長無法|
| |對上級的角色 |全方位感知自身|全面履行自身角色|
| |對下級的角色 |角色 |的問題 |
| |對同級的角色 |3.學(xué)會(huì)全方位感|3.幫助班組長聚焦|
| |2.班組長班組管理的全系內(nèi)|知自身角色 |于自己的核心心智|
| |容 |4.通過案例分析|與關(guān)鍵能力 |
| |3.班組長應(yīng)具有的怎樣的心|學(xué)習(xí)班組管理應(yīng)| |
| |智？ |具有的心智模式| |
| |自我心智 | | |
| |執(zhí)行心智 | | |
| |責(zé)任心智 | | |
| |團(tuán)隊(duì)心智 | | |
| |改善心智 | | |

模塊二：班組管理工具訓(xùn)練——案例管理法
|主要內(nèi)容 |內(nèi)容綱要 |實(shí)施方式 |解決什么問題 |
|案例 |1.案例管理法在班組管 |1.采用精要講 |1.解決班組不愿學(xué)習(xí)|
|管理法 |理中的重要作用 |述的方式說明 |的問題，如設(shè)置“每 |
|——班組學(xué)習(xí)|2.案例管理法與班組長 |案例管理法的 |日一例”，通過這種 |
|、班組管理|日常管理的關(guān)系 |價(jià)值與緣起 |與環(huán)境強(qiáng)制性學(xué)習(xí)提|
|最有效的工|3.案例的緣起與班組管 |2.通過現(xiàn)場案 |供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺，|
|具 |理的藝術(shù) |例討論的環(huán)節(jié) |并以案例自身討論的|
| |4.怎樣學(xué)會(huì)做案例 |分析參訓(xùn)班組 |靈活性與活躍性調(diào)動(dòng)|
| |（班組案例的制作） |長自身案例 |大家學(xué)習(xí)積極性 |
| |5.怎樣學(xué)會(huì)用案例 |3.以現(xiàn)場演練 |2.解決班組不會(huì)學(xué)習(xí)|
| |（班組案例的發(fā)布） |的方式現(xiàn)場學(xué) |的問題，學(xué)會(huì)日常的|
| |6.案例管理法的運(yùn)行步 |會(huì)案例的制作 |有效的學(xué)習(xí)方法 |
| |驟 |與發(fā)布 |3.讓班組長學(xué)會(huì)最有|
| |7.怎樣將案例發(fā)展成為 |4.用即時(shí)點(diǎn)評 |效、簡易的管理方法|
| |班組的日常化管理方法 |的方法把握班 |，提高領(lǐng)導(dǎo)績效 |
| | |組案例操作的 |4.讓班員在案例管理|
| | |難點(diǎn) |法參與的過程中提高|
| | |5.用現(xiàn)場案例 |自身素質(zhì)，如表達(dá)溝|
| | |比武的形式激 |通，特別是學(xué)習(xí)班組|
| | |發(fā)班組長現(xiàn)場 |先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)|
| | |參與積極性， | |
| | |評選優(yōu)秀案例 | |

模塊三：班組日常管理機(jī)制與管理平臺建設(shè)
|主要內(nèi)容 | |實(shí)施方式 |解決什么問題 |
| |內(nèi)容綱要 | | |
|一、 |1.活力管理機(jī)制建設(shè) |管理體驗(yàn) |注：班組管理中，班|
|班組管理 |2.輪值管理機(jī)制建設(shè) |案例分享 |組長就是搭臺者，管|
|機(jī)制建設(shè) |3.競賽管理機(jī)制建設(shè) |標(biāo)桿學(xué)習(xí) |理者就是謀局者，管|
| |4.鏈鎖管理機(jī)制建設(shè) |精要講解 |理首先就是設(shè)置機(jī)制|
| |5.評議管理機(jī)制建設(shè) | |，通過機(jī)制實(shí)現(xiàn)有效|
| |6.榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè) | |管理，機(jī)制力是班組|
| |7.分享管理機(jī)制建設(shè) | |管理的第一生產(chǎn)力。|
| | | |①學(xué)會(huì)“搭臺” |
| | | |②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員 |
| | | |③學(xué)會(huì)評價(jià)班員 |
| | | |④學(xué)會(huì)營造氛圍 |
| | | |⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員 |
| | | |⑥學(xué)會(huì)通過機(jī)制的設(shè) |
| | | |置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管|
| | | |理 |
| | | |⑦培養(yǎng)班組長的機(jī)制 |
| | | |建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組|
| | | |管理靠機(jī)制，而非班|
| | | |組長的個(gè)人能力 |
|二、 |1.怎樣開好班前會(huì)？ | |注：日常例會(huì)是班組|
|班組日常 |現(xiàn)場演練與點(diǎn)評班前會(huì) |1.現(xiàn)場演練 |管理最有效的平臺，|
|化管理平 |班前會(huì)的特色 |2.即時(shí)點(diǎn)評 |例會(huì)管好了，班組搭|
|臺建設(shè) |標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎 |3.明確重點(diǎn) |臺就有了可能。 |
| |樣的？ |4.把握難點(diǎn) |1.解決班組應(yīng)付開會(huì)|
| |班前會(huì)的規(guī)范程序 |5.案例分析 |，只是走流程的問題|
| |開好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn) |6.標(biāo)桿學(xué)習(xí) |2.解決班組班前班后|
| |2．怎樣開好班后會(huì)？ | |會(huì)低效的問題 |
| |現(xiàn)場演練與點(diǎn)評班后會(huì) | |3.學(xué)會(huì)區(qū)分班前班后|
| |班后會(huì)的特色 | |會(huì)的管理重點(diǎn) |
| |標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎 | |4.學(xué)會(huì)提升班員士氣|
| |樣的？ | |5.學(xué)會(huì)班組管理的計(jì)|
| |班后會(huì)的規(guī)范程序 | |劃與總結(jié) |
| |開好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn) | |6.通過標(biāo)桿班組的班|
| |3.不同工作性質(zhì)的班組 | |前班后會(huì)，學(xué)習(xí)借鑒|
| |，如何進(jìn)行班前班后會(huì) | |有效的班組管理方法|
| |？ | | |
| |4.交接班會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵 | | |
| |點(diǎn) | | |
| |5.標(biāo)桿班組班前班后會(huì) | | |
| |對日常管理的啟發(fā) | | |
|三、 |1.透明化管理的本質(zhì) |1.現(xiàn)場制作 |注：透明化管理中的|
|班組透明 |2.掌握透明化管理建設(shè) |2.互動(dòng)點(diǎn)評 |目視化不僅僅能夠有|
|化管理平 |的核心要素 |3.精要概括 |效的宣傳班組形象，|
|臺建設(shè) |3.如何開展班組透明化 |4.標(biāo)桿學(xué)習(xí) |能夠帶來班組管理效|
| |建設(shè)？ | |能。它具有做“實(shí)”與|
| |4.掌握班組透明化建設(shè) | |做“秀”的雙價(jià)值，這|
| |的基本工具 | |尤其適合首都班組建|
| |5.如何制作目視化看板 | |設(shè)的特點(diǎn)與實(shí)際。 |
| |？ | |1．解決管理不規(guī)范 |
| |（現(xiàn)場演練） | |、不得法的問題 |
| | | |2.解決目視化看板認(rèn)|
| | | |知不到位的問題 |
| | | |3.學(xué)會(huì)通過管理看板|
| | | |實(shí)現(xiàn)有效管理 |
| | | |4.學(xué)會(huì)制作“活”的實(shí)|
| | | |效看板，避免流于形|
| | | |式 |
|培訓(xùn)總結(jié) |1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)——帶領(lǐng) |1.學(xué)員發(fā)言 |1.通過培訓(xùn)現(xiàn)場的總|
| |學(xué)員填寫總結(jié)及行動(dòng)改 |2.重點(diǎn)記錄 |結(jié)，讓班組長學(xué)會(huì)日|
| |善表 |3.行動(dòng)改善 |常管理過程中的總結(jié)|
| |——再次重申學(xué)習(xí)重點(diǎn)與 |4.現(xiàn)場展示 | |
| |操作關(guān)鍵點(diǎn) |5.標(biāo)桿表彰 |2.培訓(xùn)現(xiàn)場即管理現(xiàn)|
| |——培訓(xùn)道場的解析與學(xué) | |場，讓班組長學(xué)會(huì)日|
| |習(xí) | |?；芾淼年P(guān)鍵機(jī)制|
| |2. 學(xué)員總結(jié)分享 | | |





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