建立高效實用的績效考核體系

  培訓講師：李穎峰

講師背景：
十四年職業(yè)生涯，足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會，曾任中國國際貿易促進委員會對外貿易理事會涉外經貿項目經理，華夏基石高級項目負責人。研究方向：致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究，持續(xù)觀測企業(yè)運營管理行為與結果之間的關系，形成一套行之有效的企業(yè)因 詳細>>

李穎峰
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建立高效實用的績效考核體系詳細內容

建立高效實用的績效考核體系


    【課程內容】    
引子：李總為什么最近比較煩？
一、要用心對待績效
1、認識績效管理的重要性；
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
2、成功實施績效管理關鍵要素；
互動：績效管理的十個是與十個不是；
3、績效管理的整體流程；
互動：績效管理中的各種聲音；
二、如何對公司整體戰(zhàn)略進行分解
1、什么是目標管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標；
3、年度績效管理目標的分解；
4、個人績效管理目標的落實；
現場互動：某某公司績效分解示例；
5、績效管理目標的確定與評估；
分析：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
6、績效目標實戰(zhàn)問題：
a、目標是否可調整？
b、目標變化了怎么辦？
c、如何獲得員工的認可？
d、多少條目標比較合適?
e、如何對下屬的目標進行輔導？
f、如何獲得各部門的支持？
g、如何判斷目標合理不合理？
h、員工只關注考核目標怎么辦？
三、如何設計科學合理的績效指標
1、KPI開發(fā)的指導原則；
2、指標體系建設的七步法：
a、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施明確；
b、找出關鍵績效領域；
c、開發(fā)關鍵成功因素；
d、公司關鍵流程明確（找出核心流程及流程的關鍵控制點，控制內容）；
e、初步指標確定；
f、指標判斷及選擇；
g、指標征求意見、修改及完善；
3、關鍵業(yè)績領域指標如何分類；
a、戰(zhàn)略類KPI指標；
b、目標分解類KPI指標；
c、職能類KPI考核指標設計；
d、關鍵業(yè)績領域考核指標的設計；
e、任務類考核指標設計；
f、能力素質類考核指標設計
四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧；
1、績效推行常用的10個技巧；
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題：
a、項目制人員如何考核？
b、研發(fā)人員如何考核？
c、后勤類人員如何考核？
e、如何避免憑印象打分？
f、如何保障數據真實性？
g、定性的指標如何考核？
h、考核形式化了怎么辦？
i、與工作時間沖突怎么辦？
j、無法關注考核的過程怎么辦？
k、如何激發(fā)各部門的參與？
l、如何保障申訴機制的有效性？
m、員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
3、實戰(zhàn)工具與方法；
現場演練：績效推行計劃；
五、績效考核的反饋與輔導
1、如何提升指導下屬的意識；
2、如何因人而異個性化指導；
a、清晨觀察法；
b、內部教練法；
c、試錯法；
d、最佳答案法；
e、讓下屬走上講臺；
f、自我反省法；
六、績效管理的關鍵：績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用；
2、績效面談應該怎么談？
3、如何把握績效面談的最佳時機；
4、有效開展績效面談的技巧；
5、如何做好績效面談記錄；
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
案例研討：人力資源經理為何在面談中狼狽不堪？
七、績效考核結果的運用
1、人員的甄選；
2、培訓規(guī)劃的制訂；
3、與考核匹配的薪酬；
4、績效工資的分配；
5、主管的績效考核結果與應用；
案例研討：某公司績效考核末位淘汰制度；
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫；
現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表；
2、績效制度是怎么做出來的；
成果展示：某企業(yè)績效管理制度；
九、現場總結與提問

 人力資源、績效考核

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