非職權(quán)影響TIP 2天 202308
非職權(quán)影響TIP 2天 202308詳細內(nèi)容
非職權(quán)影響TIP 2天 202308
非職權(quán)影響TIP
當職權(quán)不再萬能時,通過分析目標對象(Targeting)、運用影響力籌碼(Influencing
)及活用說服技巧(Persuading)的三步驟,贏得他人的支持與配合
適用對象與場景
← 面對老板或影響力比我大的人,如何向上影響,贏得支持?
← 作為項目負責人,如何讓其他部門的項目成員積極配合我完成項目進度?
← 我團隊中的成員能力超強卻是個獨行俠,如何說服TA與其他人一起合作?
← 盯了好久的客戶,為何TA答應(yīng)我下的訂單這些天卻猶豫不決起來?
← 甲方爸爸比較強勢,要求又多,如何才能讓TA接受我的建議?
← 推行新變化的過程中,如何影響鼓勵他人積極地向新規(guī)劃的方向前進?
← 新世代員工不再信奉職權(quán)至上,管理者是否有其他路徑方調(diào)動員工的工作意愿?
← 對方比我年長、資深、專業(yè)度更高,我該如何影響TA?
← 客戶明明已經(jīng)答應(yīng)了我要購買,最后關(guān)頭被其他人否決了,這是為什么?
← 有時候說著說著,反而被對方影響了,放棄了自己本來的目的,該怎么改善?
← 跟對方剛認識,沒什么信任基礎(chǔ),可以如何影響對方?
學(xué)習(xí)目標與收獲
← 盤點影響過程中的利益相關(guān)人,掌握對方在組織中的角色定位
← 運用PIN模型分析對方立場背后的潛在利益與需求,進而改變對方立場
← 識別不同對象的決策風(fēng)格,靈活調(diào)整影響策略
← 學(xué)習(xí)積累及運用四種影響力籌碼,構(gòu)筑自己的影響實力
← 靈活應(yīng)用四種說服策略,贏得對方承諾采取行動
課程時間
2天
核心模型
[pic]
想要影響他人不是一次溝通或說服,通常是一個循序漸進的過程,過程中我們需要做好
三件事:
←
T:Targeting探索掌握你要影響的對象(不同的影響對象分別關(guān)心、在乎什么?)
←
I:Influencing盤點和累積自身的影響力籌碼(自己有哪些實力資源可以打動對方?
)
←
P:Persuading影響的最后一步,面對面說服對方(如何才能真正說到對方的痛點?
)
課程大綱
第一章:成功影響力的關(guān)鍵要素
← 何謂影響力:成功影響力的定義
← 成功影響力的三個關(guān)鍵
← TIP:運用非職權(quán)影響力的三個關(guān)鍵要素
第二章:知己知彼 充分了解你想影響的對象
← 我要影響誰:進行利益相關(guān)人分析 (Stakeholders Analysis)
← 識別對方的PIN:立場、利益和需求
← 分析對方的決策風(fēng)格類型
← PINS的運用原則
第三章:養(yǎng)兵千日 累積你的影響力籌碼
← 什么是影響力籌碼?
← 我擁有哪些影響力籌碼:籌碼的四種類型
← 四類影響力籌碼的來源與運用時機
? 自有籌碼與外來籌碼的清單
? 籌碼有效性的排行榜清單
? 我可以掌握哪些籌碼?
← 如何累積自己的影響力籌碼?
← 運用常見的六種影響力策略
第四章:用于今朝 說服C立方和四種說服策略
← 成功說服力的三要素
? 親和力 Comfort
? 信服力 Credibility
? 感染力 Conviction
← 成功說服力三要素的重點和適用時機
← 從單方面說服到共贏對話
← 認識四種說服策略
? 誘之以利Incentive
? 曉之以理Logic
? 動之以情Empathy
? 曉以大義Grouping
← 針對不同的決策風(fēng)格運用不同說服策略
← 最后一擊:五種方法讓對方做出承諾,采取行動
課程中,PIN和籌碼部分的練習(xí)包括:
← 分析對方的PIN
← 盤點自己的籌碼庫
← 構(gòu)思籌碼運用的策略方案
← 尋找及累積欠缺的籌碼
← 影響力的最后一里路:臨門一腳
← 實際案例討論與演練
非職權(quán)影響力 行動計劃
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