《實戰(zhàn)式項目管理—從啟動到收尾，流程和方法實戰(zhàn)》

《實戰(zhàn)式項目管理—從啟動到收尾，流程和方法實戰(zhàn)》
主講：金宗杰老師
【課程背景】
在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對于項目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：
項目延期頻發(fā)：缺乏有效的項目計劃與進度控制，導(dǎo)致項目延期成為常態(tài)。
計劃制定不準(zhǔn)確：項目計劃制定時未充分考慮資源、時間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。
進度監(jiān)控不到位：項目進度監(jiān)控不及時、不細致，導(dǎo)致項目成本超出預(yù)算。
團隊溝通不暢：項目團隊成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時，影響項目執(zhí)行效率。
需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項目范圍擴大，增加項目風(fēng)險。
這些問題不僅影響了項目的成功率，也增加了企業(yè)的運營風(fēng)險。為了解決這些問題，提升項目管理能力，我特別推出了“實戰(zhàn)式項目管理---從啟動到收尾，流程和方法實戰(zhàn)”課程。
【課程收益】
掌握5大核心流程：從項目啟動到收尾，全面掌握項目管理的核心流程。
提升3項關(guān)鍵能力：干系人管理能力、計劃制定能力和進度監(jiān)控能力得到顯著提升。
學(xué)會2種實用工具：PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和WBS工作分解結(jié)構(gòu)，助力項目高效執(zhí)行。
加強進度監(jiān)控：掌握項目進度監(jiān)控的技巧和方法，確保項目按計劃進行，避免成本超支。
不同類型項目：針對不同類型的項目，定制化裁剪，并采取不同的管理方法
【課程特色】
講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化
【課程對象】
項目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員等
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、如何認識與管理不同的項目？
1、項目基礎(chǔ)認知
項目定義與三大特性
項目管理知識領(lǐng)域（十五矩陣）
戰(zhàn)略項目和運營之間的關(guān)系
組織級項目管理
現(xiàn)場研討：項目成功標(biāo)準(zhǔn)
2、不同類型項目的裁剪與管理
項目生命周期類型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期
案例：華為IPD-軟件開發(fā)迭代模型
項目復(fù)雜度Stacy模型
交付頻率與變更頻率
問答環(huán)節(jié)
項目目標(biāo)方法矩陣
工具：項目復(fù)雜度評估表
項目分類與裁剪過程二、如何組建團隊并管理相關(guān)方？1、項目團隊組建
案例：西游記
核心團隊構(gòu)成及角色定義
團隊規(guī)模及能力評估
2、如何通過制度凝聚團隊？
團隊章程與標(biāo)準(zhǔn)制定
案例：完成標(biāo)準(zhǔn)定義DoD
案例：站會行為準(zhǔn)則
激勵與協(xié)作機制：士氣激勵作戰(zhàn)表
3、項目相關(guān)方的識別與管理
項目相關(guān)方管理
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊-4321地圖
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理策略
相關(guān)方態(tài)度管理
4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對策略
現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？
為什么相關(guān)方不支持？
因為利益不支持，怎么辦？
因為成本不支持，怎么辦？
因為風(fēng)險不支持，怎么辦？
三、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
需求管理過程
需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-組合拳一
需求收集工具-組合拳二
需求收集工具-組合拳三
需求收集工具-組合拳四
需求收集工具-組合拳五
需求收集工具-組合拳六
需求收集工具-組合拳七
四、如何制定項目核心計劃?
案例引入：80間智慧教室如何交付？
1、大型復(fù)雜項目，如何做計劃？
大型復(fù)雜項目，如何做計劃？
整體計劃-滾動式規(guī)劃
2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細操作
產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度
案例：電腦
3、WBS工作分解的詳細結(jié)構(gòu)與原則
從項目目標(biāo)到項目WBS的過程
WBS工作分解結(jié)構(gòu)分類
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解原則及方法
估算顆粒度
項目不同，計劃管理顆粒度也不同
團隊共創(chuàng)：智慧教室-WBS分解
團隊共創(chuàng)案例詳細解析
五、詳細案例解析：項目計劃及流程全景圖
案例：華為IPD-敏捷迭代模型
1、設(shè)定產(chǎn)品愿景與路線圖
產(chǎn)品愿景
產(chǎn)品路線圖
項目需求規(guī)劃（用戶故事地圖）
2、識別影響并制定發(fā)布計劃
跨團隊梳理板-可視化依賴關(guān)系
發(fā)布計劃與發(fā)布火車
迭代計劃會議
RACI職責(zé)分工
多項目資源配置
3、如何設(shè)計快速反饋與驗證的點？
MVP及小規(guī)模實驗
技術(shù)刺探
系統(tǒng)交互圖
團隊接口及協(xié)議約束
4、如何對計劃和里程碑達成共識？
六、如何高效溝通及協(xié)作？1、溝通計劃的制定
現(xiàn)場研討：如何督促團隊進度呢？
溝通管理計劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論
2、如何通過溝通促進項目協(xié)作？
項目溝通-喬哈里窗、會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
透明化溝通-可視化、項目看板
面對面溝通：項目內(nèi)站會、項目組、部門協(xié)同站會
項目內(nèi)進度看板
項目集進度看板
案例：項目集需求-進度全景圖（特性樹）
如何通過評審控制里程碑？
項目評審及主要評審點
現(xiàn)場研討：如何對需求達成共識？
案例：華為IPD-技術(shù)評審
案例：長城IPD-三級評審體系
現(xiàn)場研論：如何對需求達成共識？
4、如何持續(xù)進行項目的度量、報告與評估？
項目畫像、關(guān)鍵指標(biāo)及風(fēng)險預(yù)警
案例：項目過程管理平臺
項目度量、進展報告、組織級項目報告
進度真滯后了，怎么辦？
供應(yīng)商拖延怎么辦？
七、如何應(yīng)對需求變更及風(fēng)險？
1、如何減少并應(yīng)對需求的頻繁變更？
現(xiàn)場研討：需求總變怎么辦？
項目范圍蔓延
項目變更流程（預(yù)測性項目）
現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進行變更控制？
產(chǎn)品待辦事項列表
產(chǎn)品列表梳理會議
項目集產(chǎn)品待辦事項列表
2、如何持續(xù)的監(jiān)控風(fēng)險？
什么是項目風(fēng)險？
相關(guān)方風(fēng)險分析
風(fēng)險識別及評估
工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單
工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記冊
風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路
觀察風(fēng)險征兆，針對根源應(yīng)對
風(fēng)險管理意識、“創(chuàng)意圈”文化
工具：ROAM板
團隊共創(chuàng)：看板設(shè)計
3、如何兼顧項目中的控制點？
現(xiàn)場研討：項目有很多控制點，你如何兼顧？
二八原則
時間管理
例行例外管理
4、如何應(yīng)用項目經(jīng)理的“軟權(quán)力”？
現(xiàn)場研討：項目經(jīng)理在項目中有哪些權(quán)利？
八、如何進行項目的驗收和復(fù)盤？1、項目驗收中的常見問題與解決策略
客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
怎么避免客戶在驗收時挑刺
關(guān)鍵項目檢查清單
四點對齊法
2、如何有效進行項目復(fù)盤以提升項目管理能力？
項目總結(jié)與復(fù)盤
項目復(fù)盤及回顧會
深入復(fù)盤的技巧-5Why追問法
指向性回顧-提問
標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤-四步法

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