《項(xiàng)目績效精進(jìn)之道---從理論到實(shí)踐，全面提升績效》

《項(xiàng)目績效精進(jìn)之道---從理論到實(shí)踐，全面提升項(xiàng)目績效》
主講：金宗杰
【課程背景】
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理時，常因績效管理的不足而面臨挑戰(zhàn)。項(xiàng)目績效管理不僅關(guān)系到項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，更直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行和長期發(fā)展。當(dāng)前，企業(yè)在項(xiàng)目績效管理方面普遍存在的問題包括：
監(jiān)控與評估不足：項(xiàng)目工作績效的跟蹤、監(jiān)控和評估體系不完善，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展無法準(zhǔn)確評估，風(fēng)險(xiǎn)難以提前預(yù)警。
目標(biāo)設(shè)定不明確：項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定模糊，缺乏具體、可衡量的績效指標(biāo)，難以對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的激勵與約束。
溝通協(xié)作不暢：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與上級、其他部門間的溝通協(xié)作不暢，導(dǎo)致信息閉塞、決策遲緩。
為了解決這些問題，提高項(xiàng)目管理的效率和成功率，本次課程聚焦項(xiàng)目績效管理，旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理掌握科學(xué)的管理技巧和策略，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的順利達(dá)成。
【課程收益】
構(gòu)建完善的績效管理體系：學(xué)會6個關(guān)鍵步驟有效管理項(xiàng)目績效，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
提升目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力：學(xué)會設(shè)定具體、可衡量的項(xiàng)目績效目標(biāo)，確保目標(biāo)可達(dá)成。
加強(qiáng)溝通與協(xié)作能力：掌握有效的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略，提高溝通效率和協(xié)作能力。
優(yōu)化激勵與約束機(jī)制：掌握3種比金錢更有效的激勵方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力。
提升領(lǐng)導(dǎo)力能力：學(xué)會4種團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略和3種領(lǐng)導(dǎo)力技能，提高沖突解決能力。
【課程特色】講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化
【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員等
【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）
【課程大綱】
一、什么組織更適合您的項(xiàng)目？
1、組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理的關(guān)系
組織管理的目的
組織分解結(jié)構(gòu)OBS
2、組織結(jié)構(gòu)的類型與特點(diǎn)
組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述
組織結(jié)構(gòu)-職能型
組織結(jié)構(gòu)-弱矩陣型
組織結(jié)構(gòu)-平衡型
組織結(jié)構(gòu)-強(qiáng)矩陣型
組織結(jié)構(gòu)-項(xiàng)目型
組織結(jié)構(gòu)-復(fù)合型
現(xiàn)場研討：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？
3、組織結(jié)構(gòu)選擇的考量因素
項(xiàng)目管理組織形式的選擇
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目的成功度
4、PMO在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中的作用
PMO項(xiàng)目管理辦公室
PMO與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系
二、如何構(gòu)建并優(yōu)化高效團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)認(rèn)知
案例：西游記
團(tuán)隊(duì)釋義
高效團(tuán)隊(duì)特征
2、團(tuán)隊(duì)的組建與構(gòu)建
核心團(tuán)隊(duì)組建
確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模及角色-RACI
人員招募、談判
建立虛擬團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識與培養(yǎng)
知己知彼--性格分析 DISC & MBTI
明確崗位、角色、職責(zé)、分工
人員能力-勝任力模型
案例：勝任力模型
4、團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展與提升
晉升通道-人員梯隊(duì)化
技能評估->團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)知識庫
現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責(zé)？
三、如何找到比金錢更有效的激勵方式？
1、理論基礎(chǔ)
馬斯洛-需求層次理論
赫茲伯格-雙因素理論
麥克利蘭-成就動機(jī)理論
維克托魯洛姆-期望理論
亞當(dāng)斯-公平理論
現(xiàn)場研論：比錢更有效的激勵？
2、激勵的實(shí)際應(yīng)用
主觀能動性
案例1：電梯實(shí)驗(yàn)
案例2：積極局外人
營造家的感覺
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動
競爭活力-兩害相權(quán)取其輕
目標(biāo)的設(shè)定
現(xiàn)場研討：穩(wěn)扎穩(wěn)打，不得貪勝
3、心理學(xué)效應(yīng)在激勵中的應(yīng)用
光環(huán)效應(yīng)&號角效應(yīng)
四、如何有效地進(jìn)行獎勵和懲罰以激勵團(tuán)隊(duì)？
1、獎勵與表彰策略
現(xiàn)場研討：如何做好日常工作的激勵？
團(tuán)隊(duì)獎勵與表彰
現(xiàn)場互動：贊美三段論
夸獎盒和夸獎卡
現(xiàn)場研討：如何面對員工的過失行為？
獎懲的標(biāo)準(zhǔn)？
2、士氣激勵與信心重建
士氣激勵作戰(zhàn)表
團(tuán)隊(duì)成員抱著臨時工心態(tài)，投入不高怎么辦？
團(tuán)隊(duì)成員付出和回報(bào)不成正比，投入不高
項(xiàng)目連連受挫，團(tuán)隊(duì)信心不足
現(xiàn)場研討：如何面對小團(tuán)伙？
五、如何成為一個適應(yīng)性且高效的管理者？
1、管理者的角色轉(zhuǎn)型
麥格雷戈-X、Y理論
經(jīng)理的三大轉(zhuǎn)型
領(lǐng)導(dǎo)要像“變色龍”一樣
共享式領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)變換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
現(xiàn)場研討：如何面對消極員工？
2、授權(quán)的藝術(shù)
案例：兩個不同的縣長
有效授權(quán)的九大障礙
授權(quán)是對部屬最好的教育
錦鯉效應(yīng)
授權(quán)不等于全部放手
心理授權(quán)
工具：授權(quán)撲克和授權(quán)板
現(xiàn)場研討：如何指導(dǎo)培育員工？
六、如何有效地管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作和沖突？
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素與策略
案例1：雁行理論
案例2：范蠡販馬
協(xié)同管理的組織邏輯
協(xié)作的思維方式
協(xié)作的本質(zhì)
終局思維
雙贏-互惠互利
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
2、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？
現(xiàn)場研討：如何避免扯皮、推委？
3、沖突管理與解決
塔克曼階梯理論Tuckman-團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論
沖突管理
沖突解決模型
沖突-ORID焦點(diǎn)討論法
工具：ORID焦點(diǎn)討論法
項(xiàng)目分工不明確，起沖突了，怎么辦？
項(xiàng)目成員不配合，態(tài)度不好，怎么辦？
七、如何與不同類型的上級實(shí)現(xiàn)有效合作？
1、理解上級的性格特點(diǎn)
從人格性質(zhì)看上級的不同
工具：DISC性格分析
2、主動進(jìn)行向上管理
主動是向上管理的第一步
主動激活上級的資源
主動激活上級的經(jīng)驗(yàn)
3、應(yīng)對不同風(fēng)格的上級
案例研討：如何面對“挑毛病”上司？
案例研討：如何面對外行上司？
案例研討：如何面對親力親為的上司？
八、如何在有責(zé)無權(quán)的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？
1、權(quán)力的本質(zhì)與類型
權(quán)力
權(quán)力類型
鯰魚效應(yīng)
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對于這個團(tuán)隊(duì)意味著什么？
領(lǐng)導(dǎo)和管理
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的行為特征差異
3、領(lǐng)導(dǎo)力技能與影響力
領(lǐng)導(dǎo)力技能
影響力
教練
現(xiàn)場研討：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中有哪些權(quán)利？
案例：卡特教練
九、如何有效管理項(xiàng)目工作績效以達(dá)成目標(biāo)？
1、項(xiàng)目工作績效的觀察與檢查常見定律
角色主要職責(zé)
如何達(dá)成項(xiàng)目工作績效？
觀察與檢查
2、項(xiàng)目溝通與協(xié)作
項(xiàng)目溝通及技術(shù)
項(xiàng)目溝通--1V1溝通
項(xiàng)目溝通--會議溝通
工具：5W2H項(xiàng)目會議矩陣&會議備忘錄
3、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目評審
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目主要評審點(diǎn)
度量分析
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控-迭代燃盡圖
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控：燃起圖
現(xiàn)場練習(xí)：計(jì)算團(tuán)隊(duì)速率
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控-使用累計(jì)流量圖了解敏捷項(xiàng)目整體績效
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4、項(xiàng)目報(bào)告與評估
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效總結(jié)評估
如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？
問答環(huán)節(jié)
進(jìn)度糾偏
進(jìn)度真滯后了，怎么辦？
供應(yīng)商拖延怎么辦？
5、質(zhì)量保證與問題跟蹤
現(xiàn)場研討：產(chǎn)品質(zhì)量？過程質(zhì)量？
質(zhì)量保證流程
實(shí)施質(zhì)量保證活動
石川問題解決7工具
工具：檢查表（核查表/數(shù)據(jù)采集表）
工具：流程圖
工具：魚骨圖（因果圖）
工具：直方圖（柱狀圖）
工具：帕累托圖（排列圖）
工具：控制圖
工具：散點(diǎn)圖
項(xiàng)目問題處理與跟蹤
6、控制點(diǎn)管理與持續(xù)改進(jìn)？現(xiàn)場研討：這么多控制點(diǎn)，你如何兼顧？
二八原則
時間管理
例行例外管理
持續(xù)改進(jìn)-4階段10步驟
工具：一頁紙改進(jìn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目報(bào)告模版

金宗杰老師的其它課程