中基層--高效管理

中國制造2025――新時期，新挑戰(zhàn)
《以（高效管理）為導向的中基層管理者管理技能修煉》
專為成長型企業(yè)量身訂制，全面提升管理干部管控力
解決成長型企業(yè)面臨的現(xiàn)實困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅力量”
課程背景:
?當前管理界形成一個共識：制約中國企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時、地利關(guān)健
在于人和。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)真正要創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機制，首先必需打造
一支高水準的職業(yè)化管理隊伍。聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志曾提出管理三要素：建班子，定戰(zhàn)略
，帶隊伍。其中放在首位的建班子，就是管理團隊的建設。
?目前企業(yè)中多數(shù)中基層管理者都是從一線做起來的，絕大部分是因為業(yè)務能力出色，
專業(yè)技術(shù)過硬，對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、
科學的、實操性的管理技能。從而出現(xiàn)管而不力，理而不清，資源配置混亂，角色錯位
，瞎指揮等管理無序現(xiàn)象，導致企業(yè)反應遲鈍，競爭力弱，效率低下，創(chuàng)新不足等被動
局面。本課程建立在培訓和訓練的基礎上，通過管理實操技能系列化訓練，讓管理人員
在較短的時間內(nèi)迅速掌握、提高實際的管理技能，由業(yè)余管理選手成為職業(yè)化管理人才
，從而提高企業(yè)經(jīng)營效益，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
當前管理問題剖析：
1、管理者自己“日理萬機”，下屬卻輕輕松松， 但他們卻并不領(lǐng)情甚至還抱怨；
2、缺乏專業(yè)的管理溝通訓練，說多聽少，溝而 未通的現(xiàn)象時常出現(xiàn)；
3、下屬不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；
4、救火現(xiàn)象嚴重，疲于奔命越忙越亂，越亂則越忙，運營效率低下導致業(yè)績不佳；
5、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；
6、未能正確做到適時、適度、適當激勵下屬，下屬愛崗敬業(yè)程度沒能得到有效激發(fā)；
7、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進管理工
作；
8、主管要改善，領(lǐng)導要降本，現(xiàn)場如何有效發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進；
9、如何構(gòu)建風險防范機制，避免依賴“能人”；
10、如何有效溝通和協(xié)調(diào)，避免異常、杜絕問題。
課程設計思路：
通盤考慮制造型企業(yè)管理人員從事管理活動全過程必需的基本技能，以及基本的管理
理念，由淺入深逐步提升，前后銜接，形成體系，并能學以致用，自我更新。
培訓特點：

以生動形象的案例，通俗化導入理念的理解；每知識技能點都以實操案例為依托，配以
具體的管理工具，案例的選擇將與企業(yè)特點相適應；每關(guān)鍵點以現(xiàn)場情景演練為主，
使學員能充分理解并掌握實操技能。
適合對象：
企業(yè)中\(zhòng)基層管理人員及儲備管理干部
課程收益：
通過系統(tǒng)的學習本課程，可改善企業(yè)管理績效，提升管理水平；極大提高企業(yè)各級人
員的執(zhí)行力，以及辦事效率和效益；顯著改善人際關(guān)系技能，突破溝通障礙，調(diào)動員工
參與的積極性；提升問題解決、改善和管理創(chuàng)新能力；以目標管理任務，以團隊管理人
員的綜合能力；增強企業(yè)的核心競爭力與自我更新能力等。

課程大綱：
前言: 中基層管理者問題導向思維（10大核心）
1. 沒有問題就是最大的問題!
2. 優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源!
3. 員工的問題就是領(lǐng)導的問題!
4. 掩蓋問題就是制造問題!
5. 重復發(fā)生的問題就是作風的問題！
6. 沒有問題，就沒有機遇！
7. 你不去處理問題，問題一定處理你！
8. 不要老是將異常當成正常，最終習以為常！
9. 有問題才有案例！
10. 抓住問題五不放過?。?！
一、當下中基層管理者應有的危機意識（管理動力）
1、工作危機
2、環(huán)境危機
3、企業(yè)危機
4、經(jīng)營危機
5、危機處理與應對策略
二、新時期中基層管理者角色認知與職責定位（從技術(shù)型邁向管理型）
１、重新定位自己
——職業(yè)定位與角色認知
職場中的管理坐標
職場中的角色認知
２、找出新差距
——職業(yè)化的能力與方法
超速學習，縮小差距
爭取上司信任四項原則
三、管理者積極心態(tài)塑造（管理自己，影響別人）
1、何為積極的心態(tài)
2、積極心態(tài)的五項基本要求
3、何為消極心態(tài)
4、避免消極心態(tài)的十個關(guān)鍵技術(shù)
5、工作中的心態(tài)塑造
四、管理者時間管理（避免瞎忙、亂忙、盲目作業(yè)）
1、工作時間的設計
2、工作計劃安排
3、時間管理的原則
4、崗位說明書
5、目標設定與分配實施
6、時間潛能分析
五、團隊管理與人際關(guān)系處理（營造和諧管理文化）
1、沖突=矛盾/溝通
2、沖突與沖突管理
3、沖突管理五項基礎
理念：沖突管理從溝通開始
案例：如何征服反對意見？
——軍事會議的啟示……
六、管理者實用溝通五項全能技術(shù)（高效管理，目標一致）
1、管理溝通基本要領(lǐng)
1)、上行溝通：如何與上級溝通
案例：請示與匯報要點
2)、平行溝通：如何與平級溝通
案例：爭取他人合作
3)、下行溝通：如何與下級溝通
案例：管理說服7式
4)、一對一溝通：業(yè)績輔導談話
案例演練：蘇格拉底式經(jīng)典4問
5)、一對多溝通：精彩發(fā)言要領(lǐng)
2、起點：溝通從心開始
3、人類行為密碼圖
4、找準溝通四大心理熱鍵
5、理解從傾聽開始
案例：管理溝通10大平臺
七、管理者壓力與情緒管理（釋放壓力，快樂工作）
1、工作中產(chǎn)生的壓力來源
2、有效緩解壓力的五種方法
3、如何控制自己的情緒
4、壓力與情緒的關(guān)系
5、自我檢驗
八、OJT下屬培育與執(zhí)行力打造（輸入教導，輸出結(jié)果）
執(zhí)行力歸根結(jié)底是企業(yè)培養(yǎng)或形成的一種文化，是企業(yè)賴以生存的一種能力。
1、 執(zhí)行是過程，而執(zhí)行力是完成執(zhí)行的能力
2、 企業(yè)執(zhí)行力是培養(yǎng)出來的
3、 執(zhí)行力是一種機制
4、 執(zhí)行力是一種習慣
5、 執(zhí)行力是一種文化
6、認識誤區(qū)和執(zhí)行誤區(qū)是提升企業(yè)執(zhí)行力的最大障礙。
7、執(zhí)行誤區(qū)：只求結(jié)果、不求過程或把過程當成結(jié)果。
8、工具誤區(qū)：過分迷信管理工具的作用
9、培訓誤區(qū)：把執(zhí)行力建設寄托在培訓上
10、文化誤區(qū)：把經(jīng)驗當原則
九、管理者個人魅力朔造（成就卓越管理者）
1、王才-將才-干才
2、管理者的五要素
3、五力模型分析
4、IQ與EQ分析
5、管理的十把金鑰匙
十、五大目標與五大要素集成管理（組織高效運營）
1、品質(zhì)－企業(yè)生命線
2、效能－運營快車道
3、成本－盈利支撐點
4、安全－首要責任制
5、運營－高標準模式
6、人員－盤活管理資源
7、設備－保全點檢動能
8、物料－損耗有效控制
9、方法－探索最佳程序
10、環(huán)境－持續(xù)改進整改


主 講 導 師 簡 介
[pic]
中創(chuàng)投投資有限公司 董事長
廚佰匯科技(廣州)有限公司　董事長
知名作家
藍天助學志愿者協(xié)會 會 長
中國管理科學研究院人才戰(zhàn)略研究所專家委員會委員，國資委特聘生產(chǎn)管理培訓專家
；清華繼續(xù)教育學院經(jīng)理人研修班特聘專家；山東大學、華中科技大學、中山大學等院
?？妥淌?；國內(nèi)制造系統(tǒng)實戰(zhàn)管理培訓導師；香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問
；中國教育培訓協(xié)會顧問導師，2009-
2018年度全球華人十強生產(chǎn)導師；“雙七”領(lǐng)導力大中華區(qū)啟航導師。
曾任職于　聯(lián)想集團ＳＣＭ供應鏈中心總經(jīng)理；鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生
產(chǎn)本部協(xié)理；法國松源股份質(zhì)量副總、總經(jīng)理等職務。
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出版著作11本：
《今天你創(chuàng)業(yè)了嗎》
《在絕望中尋找希望》
《砍掉浪費》
《匠心智造》
《新常態(tài)正能量》
《一本書讀懂工業(yè)4.0》
《工業(yè)4.0與智能制造》
《中國智造轉(zhuǎn)型升級之路與精益實踐》
《不懂管理你就自己干到死》
《受益一生的哈佛談判課》
《瘋狂管理》
《中國智造轉(zhuǎn)型升級之路與精益實踐》
　　　　《不懂管理你就自己干到死》


張小強

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