一線員工心態(tài)溝通輔導技術(shù)

  培訓講師:唐振偉

講師背景:
唐振偉老師?河北師范大學客座講師;?助力營銷企業(yè)管理公司培訓師;?NLP管理效能專業(yè)學院授證培訓導師;?慧聰網(wǎng)培訓導師/企業(yè)教練;?企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導師;工作經(jīng)歷曾任職于慧聰集團人事經(jīng)理;愛慕集團心理咨詢顧問;中國太平 詳細>>

唐振偉
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一線員工心態(tài)溝通輔導技術(shù)詳細內(nèi)容

一線員工心態(tài)溝通輔導技術(shù)

一線員工心態(tài)溝通輔導技術(shù)

課程背景

一線員工工作強度大,經(jīng)常倒班,流失率高;班組長管理缺失,一線員工缺乏關(guān)懷!如何積極有效的調(diào)整員工心態(tài),創(chuàng)造快樂的工作氛圍?根據(jù)哈佛商業(yè)評論雜志(Harvard Business Review)報導,據(jù)統(tǒng)計,快樂的人創(chuàng)造出的生產(chǎn)力高于一般人的31%,將近三倍,可見快樂的人具備更大的優(yōu)勢競爭力,而心理學家更發(fā)現(xiàn),快樂是可以被衡量和學習來的??鞓窂脑拘撵`主觀感受,已成為現(xiàn)今大眾追求的價值! 不論你快樂與否,我們都邀請你來體驗提升“快樂競爭力“的七大步驟,結(jié)合心理學和神經(jīng)生理學的先進理論,提升你的快樂競爭力,創(chuàng)造更有產(chǎn)能的人生! 本課程通過獨特的語言,運用聆聽、觀察、強有力的問題等技巧,了解員工需求,緩解工作壓力,建立有信賴感的溝通,給予員工心理關(guān)懷,充分利用可用資源,以良好的狀態(tài)去工作。管人要管心,當經(jīng)濟學不能解決問題的時候,就讓心理學來吧!

課程目標

1、 如何運用心理法則給予員工關(guān)懷; 2、 如何有效的與員工建立信賴感; 3、 如何運用心理法則給予員工關(guān)懷; 4、 透過心理溝通增強員工對企業(yè)的向心力、歸宿感、認同感; 5、 了解員工的需求,引導員工心理成長; 6、 掌握疏導工作壓力的心理溝通技巧

課程大綱

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在這課程里,你將學會如何快速提升你的能量和快樂指數(shù),如何運甪身體內(nèi)在智慧作出正確的決定,并學習與建立快樂能力,創(chuàng)造更多的產(chǎn)能和優(yōu)勢競爭力,達到你想要的目標!

課前問卷分析:壓力下的溝通類型

快樂的定義

ò??科學研究"快樂VS效能"

ò??快樂優(yōu)勢

ò??「想要更多」的迷思

ò??「當什么事情發(fā)生后…我才會快樂」的迷思

ò??正向思考為什么無法讓你得到持續(xù)的快樂

心理輔導技術(shù)(一):了解員工需求與建立信賴感

案例解析:工作崗位與上級的沖突

快樂的步驟:覺察你的快樂指數(shù)

ò??負起責任:快樂的主導權(quán)

ò??專注在當下的重要性

心理輔導技術(shù)(二):有效的發(fā)問與傾聽

案例分析:員工的發(fā)問與心態(tài)

ò??感受你的能量(內(nèi)限VS外展)

ò??如何改變你的能量

ò??感恩日記

ò??頭腦排毒

ò??轉(zhuǎn)念作業(yè)

ò??放手練習

心理輔導技術(shù)(三):改變態(tài)度

視頻賞析:心理印痕

ò??我的快樂計劃

ò??心的體驗

ò??情緒等級

ò??態(tài)度決定結(jié)果

ò??“塞翁失馬,焉知禍?!?/p>

心理輔導技術(shù)(四):活在當下

案例解析:如何處理員工工作中的情緒?

ò??吃草莓的故事

ò??專注在感恩

ò??練習寬恕

ò??傳遞仁慈

ò??如果你不活在當下,就會失去當下

ò??以未來為導向活在過程當中

心理輔導技術(shù)(五):學會享受過程

視頻賞析:蘇格拉底上山

ò??思想如何影響我們身體

ò??聆聽身體的智慧 

ò??健康生活計劃

ò??“一句話點醒夢中人”

ò??怎么享受生命這個過程呢?

ò??如何面對競爭?

心理輔導技術(shù)(六):我的快樂我做主

案例分析:我的選擇誰應該負責任?

ò??意圖的設定

ò??練習與體驗

ò??充滿熱忱

ò??做事認真

心理輔導技術(shù)(七):天堂、地獄由心造

小組練習:生活與工作的平衡輪圈

ò??熱愛學習,不斷提升自己

ò??建立良好的人際關(guān)際

ò??如何保持樂觀情緒

ò??天堂、地獄的故事

ò??歸零的心態(tài)

ò??100%承擔責任

ò??開放的心態(tài)

ò??愛與付出

人生的目的

ò??如何找到你的熱情

ò??熱情測試

ò??跟隨當下的靈感

ò??將自己貢獻在比自己還大的事物上

人際關(guān)系

ò??讓你的周圍充滿支持

ò??分享的重要性

ò??我的承諾

 

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