職場EQ與壓力管理
職場EQ與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
職場EQ與壓力管理
職場EQ與壓力管理
課程背景
工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來,我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可?!鳡?卡耐基說:情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下,我們該怎么辦?課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作!讓你從此遠(yuǎn)離生活和工作中的壓力魔魘!
課程目標(biāo)
1. 使與會者認(rèn)識到情緒管理對個人成長與團(tuán)隊發(fā)展的重要性; 2. 認(rèn)識EQ及其內(nèi)涵與其在管理職業(yè)生涯的重要作用,掌握EQ修煉的內(nèi)容與方法; 3. 了解情緒在人們進(jìn)行心理活動時的重要作用,進(jìn)而從根本上掌握情緒管理的方法,有效緩解因負(fù)面情緒帶來的對各個方面的消極影響; 4. 掌握保持積極情緒的方法,讓一切問題都迎刃而解; 5. 了解壓力及其內(nèi)涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰; 6. 掌握認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒的有效方法,促進(jìn)與會者EQ情商的修煉,進(jìn)而確保與會者在職場獲得成功。
課程大綱
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**講:認(rèn)識?EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內(nèi)涵(人的五大智商)
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:姚明的故事
???5.情商內(nèi)涵的五大能力
第二講:情緒管理
⒈認(rèn)識情緒(人類的情緒)——
⑴心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件
⑵人的7種基本情緒
①積極情緒及其表現(xiàn)
②消極情緒及其表現(xiàn)
③關(guān)于后悔(悔恨)
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講:EQ情商修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個我來監(jiān)督
案例分析:蘇格拉底和他的悍婦太太
⑵自我警示
⒉認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
⑴如何認(rèn)知他人的情感
⑵如何調(diào)控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵\突破自己;
⒋改變成功的觀念
小組研討:人生的目的?快樂又來自什么?
⒌堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究:好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個女能人,也是一個女強人,但她很愛丈夫,和丈夫在一起時,喜歡叨嘮,一叨嘮就沒個完,并且總是往深處去叨,他的丈夫何以能與之度過近30年的婚姻生活呢?
⒎EQ與人文素質(zhì)
第四講:壓力管理
⒈壓力的內(nèi)涵
⑴壓力的定義
⑵壓力的起緣
⒉現(xiàn)代人壓力的種類
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⒌對人殺傷力大的壓力
⒍四種等級的壓力
⒎面對壓力的兩種選擇
⒏卓越者面對壓力的態(tài)度
⒐紓解壓力的一般方法
⒑紓解壓力的兩大有效方法
自由問答、互動
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