《九段支行長?》課程大綱

  培訓(xùn)講師：付翠

講師背景：
付翠老師黨建方面一、講師資歷中共黨員，12年世界100強國有企業(yè)黨務(wù)工作經(jīng)驗?zāi)成虒W(xué)院企業(yè)經(jīng)營教練負責(zé)人《崢嶸》黨建情景沙盤課程開發(fā)師《崢嶸》黨建情景沙盤授權(quán)講師《烽火》黨建桌面沙盤授權(quán)講師《》授權(quán)講師《》授權(quán)講師二、黨建經(jīng)驗付翠老師有12年 詳細>>

付翠
    課程咨詢電話：

《九段支行長?》課程大綱詳細內(nèi)容

《九段支行長?》課程大綱

《九段支行長TM》
課程說明書





課程背景 -------------------------------------------------
在銀行的日常工作中，支行長不僅需要與分行領(lǐng)導(dǎo)、各條業(yè)務(wù)線同事保持緊密聯(lián)系，
還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下，《九
段支行長TM》應(yīng)運而生，360°剖析支行長工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)
場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。19組工作場景，38個情景，真實的工作場景，劇情味
十足的故事情節(jié)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，在工作狀態(tài)中讓支行長輕松學(xué)會解決問題的方
法。



課程收益 -------------------------------------------------
19組最具代表性的銀行工作場景，每組場景都有一個主題，每個主題都有兩個情景案
例，每個情景案例都有五個可供選擇的解決方案。理論教學(xué)穿插于情景討論之中。

課程邏輯 -------------------------------------------------

























|課程時長：2天 |
|教學(xué)方法：九段專享理念講授38%+沙盤案例4%+情景案例復(fù)盤43%+視頻解 |
|析13%+版權(quán)教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué) |


課程大綱 -------------------------------------------------
模塊一、支行長的角色篇
1、圍棋中的管理啟示：九段支行長的管理哲學(xué)
2、支行長為何而生？ーー角色定位：＠視頻ー上下之間
3、“問題”是支行長存在的價值所在：樹不落葉，你將失業(yè)？
4、從管事、理人到馭心的蛻變：團長、政委還是特種兵？
5、不同階段的管理者靈活定位：血條圖

模塊二、管理上級篇
1、上級其實也是需要管理的
2、管理上級的本質(zhì)：管理資源
3、管理上級從理解上級開始：@圖片—那扇窗戶
4、四種不同類型的上司及相處之道
5、圍棋十訣——彼強自保
6、與上司提合理化建議三部曲
7、看越級指揮背后的邏輯
8、圍棋十訣—慎勿輕速

模塊三、管理協(xié)同篇
1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比
2、協(xié)同的好處？直接提升績效
3、如何看待客戶投訴？
4、客戶投訴處理四原則
5、及時處理突發(fā)事件的必要性
6、圍棋十訣——勢孤取和
7、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
8、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？
9、協(xié)同的本質(zhì)：提升事件的重要程度---如何將C類事件提升至A類事件
10、如何應(yīng)對營銷和合規(guī)的沖突？
11、圍棋十訣——入界宜緩
12、案例：李昌鎬、曾國藩“結(jié)硬寨，打呆仗”
13、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用
14、巧用“承諾一致”原理
15、如何處理分行各部門推諉的問題？

模塊四、管理團隊篇
1、管理者對部署的影響？＠圖片：馬不喝水強摁頭
2、管理腳本：＠視頻一電梯實驗
3、樹立威信是必要的，但是不要深受“必須行動”的思維限制
4、圍棋十訣——攻彼顧我
5、案例：視頻-有才無德周亞夫
6、如何留任員工？ーーー水晶球法則
7、圍棋十訣——棄子爭先
8、如何管理部屬中的“龍鳥人”
9、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法
10、與“新生代”員工相處的四大實用哲學(xué)
11、如何幫助部署設(shè)定目標(biāo)？ーーー治標(biāo)和治本的方法
12、圍棋十訣——不得貪勝
13、區(qū)分目標(biāo)和目的的區(qū)別
14、指導(dǎo)部署---能力和意愿
15、圍棋十訣——逢危需棄
16、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩
17、如何激勵部署？
18、激勵部屬的兩種經(jīng)典方法
19、如何凝緊團隊士氣？
結(jié)論：兵無常勢，水無常形，管理無定勢！


 

付翠老師的其它課程

《先鋒?-黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展實戰(zhàn)案例研討》課程說明書【課程背景】習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出，中國式現(xiàn)代化是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化。國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量，在破解發(fā)展不平衡不充分問題、扎實推進共同富裕中發(fā)揮著重要作用。國有企業(yè)必須堅決貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，按照黨中央關(guān)于扎實

 講師：付翠詳情

《崢嶸?-黨史情景沙盤》【課程背景】作為一名黨員，“你”是中國共產(chǎn)黨誕生過程的親歷者和參與者，對中國共產(chǎn)黨在探索適合中國國情的道路過程中迷茫過、彷徨過、懷疑過，28年血與火的考驗讓你從一個進步青年成長為一名有著堅定共產(chǎn)主義信仰的高級將領(lǐng)，還原了大氣磅礴的歷史畫卷?！秿槑V?-黨史情景沙盤》以時間為軸，以事件為點，以思想升華為距，用大事件中的小情景還原昔日戰(zhàn)場，

 講師：付翠詳情

《礪煉?-青年干部七種能力訓(xùn)練》課程說明書【課程背景】2020年10月10日，習(xí)近平同志出席了中央黨校中青年干部培訓(xùn)班的開班式并做了重要講話，提出了干部尤其是年輕干部需要提升的七種能力：政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力；指出年輕干部要勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題。10月

 講師：付翠詳情

《鄉(xiāng)融?-鄉(xiāng)村振興與銀行發(fā)展機遇研討》課程說明書【課程背景】鄉(xiāng)村振興已經(jīng)成為全面脫貧后的重點建設(shè)內(nèi)容。2021年，中央一號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》發(fā)布，這是21世紀以來第18個指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的中央一號文件。文件指出，民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的“五個主要任務(wù)”，即產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生

 講師：付翠詳情

《鄉(xiāng)談——如何講鄉(xiāng)村振興好故事》課程背景-------------------------------------------------談到“故事”你會想起什么？事實上，我們的生活中充滿了故事。近年來，講故事的方法日漸被人們接受并廣泛應(yīng)用。故事不僅被應(yīng)用于基層組織宣傳和文化傳承，還被廣泛應(yīng)用于營銷，演講表達和領(lǐng)導(dǎo)力等眾多領(lǐng)域。一個好故事，可以譜寫新時代鄉(xiāng)村

 講師：付翠詳情

管理者能力提升——行動學(xué)習(xí)工作坊課程特色【特色一】行動學(xué)習(xí)的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團隊才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)疑和反思實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現(xiàn)?！咎厣肯鄬τ趥鹘y(tǒng)培訓(xùn)來說，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過解決實際問題實現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在教練的引導(dǎo)下

 講師：付翠詳情

《烽火?》黨建實戰(zhàn)沙盤課程說明書課程背景-------------------------------------------------首創(chuàng)嵌入式沙盤教學(xué)，即一個大沙盤套入多個可以組合的小沙盤，改變以往盤面固定、教學(xué)目標(biāo)單一的沙盤形式，可以根據(jù)黨建任務(wù)的不同實現(xiàn)不同的教學(xué)組合；教學(xué)形式與黨史、黨建、黨性修煉的深度融合，沙盤情景、教學(xué)內(nèi)容與黨史發(fā)展、黨性進化

 講師：付翠詳情

《九段經(jīng)理人TM》課程說明書【課程版權(quán)登記編號】粵作登字-2017-A-00003616【課程背景】BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認識自己，還

 講師：付翠詳情

《燈塔?-國有企業(yè)黨建品牌打造實訓(xùn)課程》課程說明書【課程背景】黨的二十大報告中指出“用中國式現(xiàn)代化構(gòu)建新發(fā)展格局，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”，習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上強調(diào)：堅持黨對國企的領(lǐng)導(dǎo)不動搖，要處理好黨建和業(yè)務(wù)的關(guān)系，解決“兩張皮”問題，關(guān)鍵是找準(zhǔn)結(jié)合點，推動黨建和業(yè)務(wù)工作相互促進。開展“品牌支部”創(chuàng)建活動是推進基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑

 講師：付翠詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有