行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

管理者能力提升——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
課程特色
【特色一】行動(dòng)學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于績(jī)效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問(wèn)題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過(guò)質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動(dòng)組織的發(fā)展、績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
【特色二】
相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動(dòng)學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題實(shí)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在教練的引導(dǎo)下，通過(guò)系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)成個(gè)人和組織認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
課程背景
本課程以企業(yè)實(shí)際案例/需求為基礎(chǔ)，幫助管理者通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)（引導(dǎo)）工作坊的形式，提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本流程與方法論，推動(dòng)其自主學(xué)習(xí)、帶動(dòng)他人，影響團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)從心態(tài)、知識(shí)、技能到績(jī)效的提升，幫助管理者更有效的開(kāi)展工作。
課程特色：
● 掌握并實(shí)際運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法（系列工具與方法），提升管理者建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的水平
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)教練催化師的核心技能，聚焦企業(yè)核心問(wèn)題，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方案，推動(dòng)問(wèn)題的解決取得實(shí)際成效
● 掌握如何在自己的團(tuán)隊(duì)、組織中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的步驟，提高自己管理及領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提升績(jī)效
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：新晉升主管、一線管理者、中層管理者、儲(chǔ)備主管、技術(shù)干部、基層管理者等人員
課程彩蛋：免費(fèi)贈(zèng)送《運(yùn)用DiSC心理學(xué)工具提升溝通技巧》在線微課半年學(xué)習(xí)時(shí)間（每個(gè)學(xué)員一個(gè)ID）
課程結(jié)構(gòu):
-762034290【課程大綱】
第一章：打開(kāi)行動(dòng)學(xué)習(xí)（引導(dǎo)技術(shù)）世界的大門
一、認(rèn)識(shí)各種“引導(dǎo)式”工作坊形式
導(dǎo)入游戲：Bingo 做對(duì)的事情vs把事情做對(duì)
1. 認(rèn)識(shí)引導(dǎo)（促動(dòng)）技術(shù)
1) 什么是開(kāi)放空間
2）什么是ORID焦點(diǎn)討論法
3）什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 認(rèn)識(shí)世界咖啡
1) 世界咖啡在國(guó)外的發(fā)展
2）世界咖啡在國(guó)內(nèi)的落地
3. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
1）國(guó)外Action Learning簡(jiǎn)介
2）國(guó)人的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作坊
二、不同“引導(dǎo)式”工作坊形式的主要應(yīng)用場(chǎng)景
1. 世界咖啡/開(kāi)放空間——人數(shù)較多，跨行業(yè)/領(lǐng)域交流
2. 引導(dǎo)技術(shù)
1）ORID焦點(diǎn)討論法——團(tuán)隊(duì)會(huì)議/培訓(xùn)討論
2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——企業(yè)工作坊/團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3．行動(dòng)學(xué)習(xí)——聚焦焦點(diǎn)問(wèn)題，專注幫助問(wèn)題提供者開(kāi)拓思維，澄清問(wèn)題并找到解決方案
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學(xué)形式？
第二章：ORID焦點(diǎn)討論法
一、什么是焦點(diǎn)討論法
1．焦點(diǎn)討論法的意義1)?提供一個(gè)架構(gòu)透過(guò)清晰的對(duì)話與省思進(jìn)行有意義的意見(jiàn)交流
2)?讓每個(gè)參與者投入困難議題的討論
3)?探索主題表面之下的深層原因
4)?鼓勵(lì)多元化的論點(diǎn)2. ORID焦點(diǎn)討論法的四個(gè)層面1）OBJECTIVE 客觀事實(shí)2）REFLECTIVE 主觀感受3）INTERPRETIVE 理解詮釋4）DECISIONAL 行動(dòng)計(jì)劃案例演練：使用ORID總結(jié)視頻《多么美好的一天，我卻看不見(jiàn)》二、焦點(diǎn)討論法在日常管理工作中的常見(jiàn)場(chǎng)景1. 新人入職訪談2. 員工績(jī)效談話
3. 會(huì)議總結(jié)
4. 觀（讀）后感寫作案例演練：針對(duì)以上四種場(chǎng)景，每個(gè)小組選取一個(gè)進(jìn)行演練第三章：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
一、什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義1)?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的參與
2)?整合多元的意見(jiàn)并聚焦在團(tuán)隊(duì)的共識(shí)上
3)?建立有效的團(tuán)隊(duì)伙伴關(guān)系
4)?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到更新一層的創(chuàng)造力與合作關(guān)系
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程
1．聚焦主題
1) 此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要回答的問(wèn)題是什么？2. 實(shí)際的成果是什么？3. 團(tuán)隊(duì)成員需要一起體驗(yàn)什么？
4．內(nèi)容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點(diǎn)問(wèn)題
2）敘述此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的進(jìn)程與時(shí)間表
3) 溝通參與的指導(dǎo)原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數(shù)量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來(lái)
4）借力原則：可以在他人想法的基礎(chǔ)上繼續(xù)提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強(qiáng)調(diào)直覺(jué)
2）給數(shù)據(jù)賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在日常工作中的案例1. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問(wèn)題并提升能力2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)促進(jìn)企業(yè)文化落地
4．運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提升會(huì)議效率
5．運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)達(dá)成目標(biāo)一致
四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)踐工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布、引導(dǎo)墻、卡片紙等案例演練：企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）文化萃取
第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認(rèn)知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發(fā)展
2）世界咖啡定義與價(jià)值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發(fā)起人/參與者/組織文化
2）目標(biāo)分析：合理性/智慧性/共創(chuàng)性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設(shè)計(jì)
1）共創(chuàng)問(wèn)題設(shè)計(jì)：what/why/how
2）共創(chuàng)方式設(shè)計(jì)：并列式/遞進(jìn)式/分布式
3）共創(chuàng)連接設(shè)計(jì)：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡在日常工作中的應(yīng)用1. 參與人數(shù)較多（50人以上）
2．討論議題較多（5個(gè)以上）
3．參與者紛雜，來(lái)自不同領(lǐng)域，不同行業(yè)，不同年齡…
4. 需要經(jīng)由頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出更多的創(chuàng)新想法，并收斂聚焦達(dá)成一致行動(dòng)
四、世界咖啡的實(shí)踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓企業(yè)培訓(xùn)有效落地》
1）反饋：團(tuán)隊(duì)共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進(jìn)：打開(kāi)/共創(chuàng)/管家
2）主持的控場(chǎng)：時(shí)間/參與度/干預(yù)
3）主持的引導(dǎo)：規(guī)則/反饋/工具
五、世界咖啡的應(yīng)用
1、世界咖啡的準(zhǔn)備
1）主持人的準(zhǔn)備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場(chǎng)域的準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函/空間準(zhǔn)備/物料準(zhǔn)備
3）人員的準(zhǔn)備：學(xué)員/領(lǐng)導(dǎo)/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好跨部門溝通》

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