多元交流與人際溝通(18堂課已出版視頻課程程)

  培訓講師:李愛華

講師背景:
李愛華老師?中國人民大學培訓學院、商學院、財政金融學院擔任《領導法則與藝術(shù)》課程主講教師?曾任中國人民大學培訓學院培訓發(fā)展部研究員。?兼任北京大學國際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟學院、清華大學繼續(xù)教育學院等高校《高績效組織領導力》特約客 詳細>>

李愛華
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多元交流與人際溝通(18堂課已出版視頻課程程)詳細內(nèi)容

多元交流與人際溝通(18堂課已出版視頻課程程)

18堂課成為溝通高手,讓你的人際交往游刃有余
(1)開頭介紹
你是否有同樣的困惑和煩惱:
和陌生人交流不知道怎么開口擔心把天聊死?
跟領導同事溝通總是費力卻得不到高效反饋?
向家人表達關心卻總是詞不達意不歡而散?
……
“人生的困擾,十之八九都出在人際關系;
而人際關系的困擾,十之八九都是因為溝通出了問題?!?br /> 掌握熟悉溝通的工具,才能在交流中拋棄不適,自信滿滿;
掌握多元的溝通方式,才能成為高情商大師,達成高質(zhì)量人際關系的成就。
跟著李愛華老師探索多元溝通和人際交流的藝術(shù),熟練和生人溝通的方法,在生活中擺脫“社恐”、掌握和同事溝通的技巧,在職場中穩(wěn)步前進、學會表達愛的方式,在家庭中收獲和諧,把游刃有余的人際交往把握在自己手中!
(2)主講人簡介
李愛華
中國人民大學商學院、財政金融學院、繼續(xù)教育學院《領導法則與藝術(shù)》、《管理溝通》課程主講教師;北京大學國際EMBA中心、國發(fā)院、經(jīng)濟學院《高績效組織領導力》特約客座教授,企業(yè)關鍵人才培養(yǎng)項目特聘專家?!豆ヂ?讓營銷隊伍脫胎換骨》、《透明時代領導的溝通藝術(shù)》作者
你會獲得
針對3大類人群的溝通方法;
生人、同事、熟人……
12個方法論各個擊破溝通交流障礙點;
溝通的三杯茶、神奇表達田字格、跨部門協(xié)調(diào)五步走、團隊列名法……
21個口頭禪快速記憶溝通訣竅;
溝通在于設計、信任是基礎,尊重是核心、我懂你懂我……
更加針對有效的溝通方式,更自信的生人社交、更高質(zhì)量的職場交流、更和諧的熟人關系。
(4)課程特點
方法論+口頭禪,快速記憶溝通交流知識點;
結(jié)合現(xiàn)實生活場景和真實案例,即學即用;
課后練習,鞏固知識點,實踐溝通工具;
內(nèi)容充實,深入淺出,魚漁兼授,幽默風趣;
理論+實際,18節(jié)課打開溝通大門,找到溝通關鍵,成為溝通高手!
課程大綱
開啟溝通之旅,打開溝通大門
2. 掌握“套近乎”的藝術(shù),和陌生人有話聊
3. 溝通的三杯茶,讓你和同事的溝通更加有效
4. 和親人溝通,你會愛的正確表達方式嗎
5. 你了解溝通對象嗎
6. 跨部門協(xié)調(diào)五步走,構(gòu)建真正有效的跨部門溝通
7. 學會匯報工作,成為職場中不可替代的人
8. 良好的上下級溝通,讓管理更順暢
9. 特權(quán)設計,讓員工更有活力
10. 目標明確,讓溝通不被情緒干擾
11 溝通的黃金法則,助你成為高情商溝通高手
12. 了解對方利害關系,達到更高溝通情境
13. 信任溝通三原則,提升表達力和信服力
14. 掌握呈現(xiàn)技巧,在職場中展現(xiàn)才華
15. 學會六頂思考帽,快速化解矛盾和沖突
16. 團隊列名法,助力會議完美呈現(xiàn)
17. 不被情緒污染,讓非暴力模式真正提高溝通質(zhì)量
18. 知識點復盤,今天你學會溝通了嗎?
適合誰聽
被“社恐”困擾,想提高面對陌生人時的社交能力的人;
不管是領導還是員工,想讓職場生活變得更高質(zhì)高效的人;
關愛滿滿但說出口就變味兒,想和家庭成員通過溝通解決矛盾升溫感情的人;
習慣了當下的“人機關系”,想重新掌握“人際關系”的人;
對人際溝通的方式方法存在疑慮,想要精進溝通之道,成為溝通高手的人。

 

李愛華老師的其它課程

課程名稱:團隊精神與跨部門溝通讓組織充滿活力之必修課◇課時:1天◇課程大綱:第一模塊:知不知-團隊潛能的激活團隊的凝聚力從哪里來你要的是團隊還是團伙如何讓一個人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢激發(fā)善意與仁愛團隊認知與沖突化解第二模塊:愿不愿--團隊溝通品質(zhì)的效能團隊建設的黃金法則經(jīng)營對方感受的三杯茶跨部門溝通五步法工作中的沖突管理企業(yè)里的習慣養(yǎng)成第三模塊:會不會--團隊工

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課程名稱:團隊組建與共振讓組織充滿活力之必修課◇適合對象:特別針對快速提升企業(yè)中、基層管理者的解決問題能力而開發(fā)◇課程特色:本課程追求“知行合一,謂之全知”的教學理念,采用進階式案例分析、教學視頻討論、自我反思等最佳學習方式,引導學員將以問題提出到問題解決的過程,從而達到化解沖突、轉(zhuǎn)換思想框架和思維方式,在創(chuàng)新中實現(xiàn)管理行為習慣的徹底轉(zhuǎn)變?!笳n程大綱:第一模

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《系統(tǒng)思考訓練—深度思考法》◇適合對象:企業(yè)中各層領導、經(jīng)理、主管◇課程時間:1天◇課程收獲:檢視工作中熟視無睹的分割性思維模式及行為模式,提升個人及組織的系統(tǒng)思考能力,在組織中建立系統(tǒng)性決策氛圍和行為方式;重新體驗并領會領導者團隊學習的意義及方式,建構(gòu)高效能的溝通理念及團隊溝通模式;轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的競爭及合作觀念,重新審視并改進內(nèi)部協(xié)作關系及外部競合關系,使組織

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課程名稱:有效授權(quán)與賦能大變局下的組織賦能與激活個體必修課程課程時間:1-2天課程大綱:第一部分:致勝未來,無賦能無未來VUCA的時代帶來的不確定:越是困難的時候,越考驗領導力組織要效能數(shù)字要革命員工要活力能力要重塑從管控思維到賦能思維的形成第二部分:驅(qū)動變革,無授權(quán)無績效對標世界一流企業(yè),堅定信念,智慧比聰明更高一籌對標華為優(yōu)秀人才(中層)的五維度標準從管

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課程名稱《提升職場情商素養(yǎng)》人人都能成為高EQ達人◇課程時間:1-2天◇課程收獲:通過專業(yè)測試與練習掌握訓練情商的方法,學會如何科學地管理好情緒,如何表達同理心,將情商知識應用于實際工作,幫助構(gòu)建和諧人際關系和工作關系,做一個高EQ的職場精英?!笳n程大綱:第一部分:情商與情緒情緒的外部表現(xiàn)與生理表現(xiàn)消極情緒產(chǎn)生的元兇情商與智商的定義情商是個95后尋找高情商的

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課程名稱:溝通智慧與危機化解◇課時:1-2天◇適合對象:企事業(yè)員工等◇課程背景:美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。人際關系與有效溝通的重要性遠遠超乎我們的想象,不良的溝通存在十大問題,招招見血。在今天信息交流的時代,有些領導者就是因為不良的溝通與表達,斷送了自已的職業(yè)生涯。好不容易才取得了今天的成就,可是毀掉自已只需要一名話。因此,掌握溝通關鍵的十字方針,洞察

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組織行為學與組織能力建設的大綱時間:2天教學目的:樹立以人為中心的管理理念,掌握個體、群體和組織行為的規(guī)律,掌握與組織行為有效性相關的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論,從而提高群體績效和組織工作效率。課程大綱:第一部分導論:組織行為學中的那些事兒組織行為學的基本問題(重點)????組織行為學的發(fā)展階段????組織行為學面臨的挑戰(zhàn)???組織行為學的知識

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課程名稱《目標與計劃管理》高績效組織必備技術(shù)◇課程時間:1天◇課程收獲:面對目標制定后總是完不成怎么辦?此課程是從目標管理的流程即掌握一些目標分析、制定與具體執(zhí)行的手段與方法開始出發(fā),每一步聚焦目標達成的關鍵節(jié)點,從而使組織目標在向下分解到員工身上時,目標更加精準到達?!笳n程大綱:第一部分:先有目標再有工作目標的定義目標統(tǒng)一才會協(xié)同目標管理自上而下工作目標的

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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