管理溝通與踐行領(lǐng)導(dǎo)力(工商管理課程教學(xué))

  培訓(xùn)講師:李愛(ài)華

講師背景:
李愛(ài)華老師?中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、商學(xué)院、財(cái)政金融學(xué)院擔(dān)任《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》課程主講教師?曾任中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展部研究員。?兼任北京大學(xué)國(guó)際EMBA中心、人本管理中心、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等高校《高績(jī)效組織領(lǐng)導(dǎo)力》特約客 詳細(xì)>>

李愛(ài)華
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管理溝通與踐行領(lǐng)導(dǎo)力(工商管理課程教學(xué))詳細(xì)內(nèi)容

管理溝通與踐行領(lǐng)導(dǎo)力(工商管理課程教學(xué))

管理溝通與踐行領(lǐng)導(dǎo)力大綱
《管理溝通》是企業(yè)組織的生命線,MBA課程里必修的主課,沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理,高品質(zhì)的溝通才能構(gòu)建企業(yè)組織活力,改善內(nèi)外部溝通方面存在的問(wèn)題,促使組織實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
你是否有同樣的困惑和煩惱:
和陌生人交流不知道怎么開(kāi)口擔(dān)心把天聊死?
跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通總是費(fèi)力卻得不到高效反饋?
向家人表達(dá)關(guān)心卻總是詞不達(dá)意不歡而散?
……
掌握管理溝通的工具,才能在上下級(jí)及客戶的交流中自信滿滿;
掌握多元的溝通方式,才能成為高情商大師,達(dá)成高質(zhì)量人際關(guān)系的成就。
課程大綱
第一部分:溝通有多重要?
無(wú)法讓所有人都喜歡上你,但可以做到減少別人討厭你
溝通是職業(yè)人很重要一門課,但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡的人
掌握“套近乎”的藝術(shù),和陌生人有話聊
溝通的三杯茶,讓你和同事的溝通更加有效
你了解溝通對(duì)象嗎
溝通的定義
領(lǐng)導(dǎo)要“透過(guò)”他人完成任務(wù)
從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
第二部分:踐行領(lǐng)導(dǎo)與管理溝通
領(lǐng)導(dǎo)要做好三人的工作:“說(shuō)人話、干人事、懂人性”
人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)力的三套“十六字訣”
習(xí)慣性地?fù)Q位思考
關(guān)注對(duì)方的感受勝過(guò)事實(shí)
跨部門協(xié)調(diào)五步走,構(gòu)建真正有效的跨部門溝通
領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)行力四個(gè)階段的決策模式
領(lǐng)導(dǎo)講話三入、三有第三部分:管理溝通的黃金法則
上級(jí)對(duì)下級(jí)任務(wù)下達(dá)六步法
下級(jí)對(duì)上級(jí)反饋四步曲
管理溝通的田字格
學(xué)會(huì)匯報(bào)工作,讓管理更順暢
了解對(duì)方利害關(guān)系,達(dá)到更高溝通情境
信任溝通三原則,提升表達(dá)力和信服力
不被情緒污染,讓非暴力模式真正提高溝通質(zhì)量
知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤,今天你學(xué)會(huì)溝通了嗎?
主講人簡(jiǎn)介
李愛(ài)華
中國(guó)人民大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》、《管理溝通》課程主講教師,兼任北京大學(xué)國(guó)發(fā)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院《高績(jī)效組織領(lǐng)導(dǎo)力》特約客座教授。著書(shū)《學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)》、《攻略:讓營(yíng)銷隊(duì)伍脫胎換骨》、出版光盤《透明時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》、出版視頻課程《18堂即學(xué)即用多元溝通》(機(jī)械工業(yè)出版社2020)。具有幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格;深受學(xué)員愛(ài)戴與贊賞,學(xué)員滿意度均在95%以上。

 

李愛(ài)華老師的其它課程

課程名稱:團(tuán)隊(duì)精神與跨部門溝通讓組織充滿活力之必修課◇課時(shí):1天◇課程大綱:第一模塊:知不知-團(tuán)隊(duì)潛能的激活團(tuán)隊(duì)的凝聚力從哪里來(lái)你要的是團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)伙如何讓一個(gè)人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢激發(fā)善意與仁愛(ài)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與沖突化解第二模塊:愿不愿--團(tuán)隊(duì)溝通品質(zhì)的效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)的黃金法則經(jīng)營(yíng)對(duì)方感受的三杯茶跨部門溝通五步法工作中的沖突管理企業(yè)里的習(xí)慣養(yǎng)成第三模塊:會(huì)不會(huì)--團(tuán)隊(duì)工

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課程名稱:團(tuán)隊(duì)組建與共振讓組織充滿活力之必修課◇適合對(duì)象:特別針對(duì)快速提升企業(yè)中、基層管理者的解決問(wèn)題能力而開(kāi)發(fā)◇課程特色:本課程追求“知行合一,謂之全知”的教學(xué)理念,采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式,引導(dǎo)學(xué)員將以問(wèn)題提出到問(wèn)題解決的過(guò)程,從而達(dá)到化解沖突、轉(zhuǎn)換思想框架和思維方式,在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變?!笳n程大綱:第一模

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《系統(tǒng)思考訓(xùn)練—深度思考法》◇適合對(duì)象:企業(yè)中各層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管◇課程時(shí)間:1天◇課程收獲:檢視工作中熟視無(wú)睹的分割性思維模式及行為模式,提升個(gè)人及組織的系統(tǒng)思考能力,在組織中建立系統(tǒng)性決策氛圍和行為方式;重新體驗(yàn)并領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義及方式,建構(gòu)高效能的溝通理念及團(tuán)隊(duì)溝通模式;轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)及合作觀念,重新審視并改進(jìn)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系及外部競(jìng)合關(guān)系,使組織

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課程名稱:有效授權(quán)與賦能大變局下的組織賦能與激活個(gè)體必修課程課程時(shí)間:1-2天課程大綱:第一部分:致勝未來(lái),無(wú)賦能無(wú)未來(lái)VUCA的時(shí)代帶來(lái)的不確定:越是困難的時(shí)候,越考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力組織要效能數(shù)字要革命員工要活力能力要重塑從管控思維到賦能思維的形成第二部分:驅(qū)動(dòng)變革,無(wú)授權(quán)無(wú)績(jī)效對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè),堅(jiān)定信念,智慧比聰明更高一籌對(duì)標(biāo)華為優(yōu)秀人才(中層)的五維度標(biāo)準(zhǔn)從管

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課程名稱《提升職場(chǎng)情商素養(yǎng)》人人都能成為高EQ達(dá)人◇課程時(shí)間:1-2天◇課程收獲:通過(guò)專業(yè)測(cè)試與練習(xí)掌握訓(xùn)練情商的方法,學(xué)會(huì)如何科學(xué)地管理好情緒,如何表達(dá)同理心,將情商知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,幫助構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作關(guān)系,做一個(gè)高EQ的職場(chǎng)精英?!笳n程大綱:第一部分:情商與情緒情緒的外部表現(xiàn)與生理表現(xiàn)消極情緒產(chǎn)生的元兇情商與智商的定義情商是個(gè)95后尋找高情商的

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課程名稱:溝通智慧與危機(jī)化解◇課時(shí):1-2天◇適合對(duì)象:企事業(yè)員工等◇課程背景:美言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。人際關(guān)系與有效溝通的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象,不良的溝通存在十大問(wèn)題,招招見(jiàn)血。在今天信息交流的時(shí)代,有些領(lǐng)導(dǎo)者就是因?yàn)椴涣嫉臏贤ㄅc表達(dá),斷送了自已的職業(yè)生涯。好不容易才取得了今天的成就,可是毀掉自已只需要一名話。因此,掌握溝通關(guān)鍵的十字方針,洞察

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組織行為學(xué)與組織能力建設(shè)的大綱時(shí)間:2天教學(xué)目的:樹(shù)立以人為中心的管理理念,掌握個(gè)體、群體和組織行為的規(guī)律,掌握與組織行為有效性相關(guān)的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論,從而提高群體績(jī)效和組織工作效率。課程大綱:第一部分導(dǎo)論:組織行為學(xué)中的那些事兒組織行為學(xué)的基本問(wèn)題(重點(diǎn))????組織行為學(xué)的發(fā)展階段????組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)???組織行為學(xué)的知識(shí)

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課程名稱:領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉◇課時(shí):1-2天◇課程綱要:領(lǐng)導(dǎo)并不是什么權(quán)力與職位,而是清楚地向下屬下達(dá)任務(wù),要采取因人而異的方式,使領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作關(guān)系時(shí)相互成就的過(guò)程。和其他所有的能力一樣,領(lǐng)導(dǎo)能力是來(lái)自于后天的培育與修煉。只有把領(lǐng)導(dǎo)能力看做是一系列可以學(xué)會(huì)的行為,我們才能真正地揭示眾多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是如何成就卓越的;只有堅(jiān)信自己可以通過(guò)學(xué)習(xí)比現(xiàn)在做得更好,你才

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《邏輯思維與表達(dá)》課程時(shí)間:1天課程目標(biāo):了解并靈活使用典型的邏輯方法,使你的觀點(diǎn)更加具有說(shuō)服力掌握進(jìn)行情境分析的方法,使你的匯報(bào)更具針對(duì)性通過(guò)合理的結(jié)構(gòu)組織材料,使你的展示內(nèi)容清晰易懂課程大綱:第一部分:要想解決問(wèn)題就要先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1.界定問(wèn)題,建構(gòu)認(rèn)知問(wèn)題的能力2.構(gòu)建分析問(wèn)題的邏輯樹(shù)3.已發(fā)生問(wèn)題,尋找根本原因4.預(yù)防問(wèn)題發(fā)生,激發(fā)潛在的解決方案5.互動(dòng)

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課程名稱《目標(biāo)與計(jì)劃管理》高績(jī)效組織必備技術(shù)◇課程時(shí)間:1天◇課程收獲:面對(duì)目標(biāo)制定后總是完不成怎么辦?此課程是從目標(biāo)管理的流程即掌握一些目標(biāo)分析、制定與具體執(zhí)行的手段與方法開(kāi)始出發(fā),每一步聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),從而使組織目標(biāo)在向下分解到員工身上時(shí),目標(biāo)更加精準(zhǔn)到達(dá)?!笳n程大綱:第一部分:先有目標(biāo)再有工作目標(biāo)的定義目標(biāo)統(tǒng)一才會(huì)協(xié)同目標(biāo)管理自上而下工作目標(biāo)的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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