《團隊協(xié)作與沖突管理》

  培訓講師：大銘

講師背景：
大銘老師——中層管理技能和團隊效能提升專家?曾任：金錨集團（制造業(yè)）總裁助理、銷售總監(jiān)?曾任：通用咨詢（美國）管理咨詢顧問?曾任：SGS瑞士公證行（全球最大檢測機構）高級培訓經理?曾任：天津師范大學微觀經濟學講師?ManagementCen 詳細>>

大銘
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《團隊協(xié)作與沖突管理》詳細內容

《團隊協(xié)作與沖突管理》

《團隊協(xié)作與沖突管理》
主講：何振銘
【課程背景】
大衛(wèi)·庫伯 (David Kolb)整合自教育家杜威 (John Dewey)的做中學Learning by Doing、社會心理學家黎溫 (Kurt Lewin)與認知心理學家皮亞杰 (Jean Piaget)的認知發(fā)展論Theory of Cognitive Development，以及其他學者理論而發(fā)展出經驗學習圈 (experiential learning cycle)的學習架構，后來被廣泛的運用在探索教育、體驗學習的相關課程實務，成為體驗式教學極重要的理論架構之一。?
大衛(wèi)·庫伯 (David Kolb)將學習過程分為四個階段，包括具體經驗、省思觀察、抽象概念與主動驗證，四個階段形成一循環(huán)的學習過程。本次教學遵循庫伯學習圈理論，在體驗中萃取知識點和經驗，豐富自己的認知系統(tǒng)，幫助在工作中解決團隊協(xié)作和面對沖突的問題。
【課程收益】
共創(chuàng)共識打造高績效團隊的方法
掌握解決團隊沖突的方法
【課程方式】
體驗式教學，用流程中應用工具，用工具拿到結果、視頻解讀、講授
【課程對象】
CEO、總監(jiān)、總經理、副總經理、部門經理、主管、骨干員工等
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
開場破冰：雞尾酒會
話題一：高效團隊協(xié)作：
看到高績效團隊協(xié)作的畫面，圖畫高效團隊協(xié)作的樣子（工具：I wish）
用不同的詞說明圖畫中高效團隊協(xié)作的特質（形容詞+名詞）
共識高效團隊特質（工具：Me-We-Us）
共識團隊當下最需要成就的團隊特質（工具一：9美元投票法；工具二：黃金拇指）做到高效團隊特質的方法（工具一：團隊頭腦書寫；工具二：移花授粉）
共識可以落地的方法
制定行動計劃（工具一：點子交換；工具二：時間線）
話題二：沖突管理：
童年故事（工具：4W；工具二：Pair Discussion）
收斂：提煉什么是沖突？（工具：靜默書寫）
沖突模型ABC原理解讀
調整認知的方法和認識調整后對管理沖突的益處（工具：Me-We-Us）
個人沖突故事（工具：Pair Discussion）
情境中的沖突管理（工具一：Video；工具二：Me-We-Us）
沖突對話的方法（工具：AEDIO）
個人反思與行動計劃（工具一：靜默書寫；工具二：Pair Discussion）
結束圈：談話棒

 

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