《組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)—從單項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成走向項(xiàng)目集群成功交付》

組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)
——從單項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成走向項(xiàng)目集群成功交付
課程背景：
中國(guó)絕大部分企業(yè)正在經(jīng)歷從“盲目擴(kuò)充”到“穩(wěn)健發(fā)展”的沖突與矛盾，并面臨著從單項(xiàng)目“偶發(fā)式”成功到多項(xiàng)目“常態(tài)化”成功的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)若沒有組織級(jí)項(xiàng)目管理的統(tǒng)籌規(guī)劃與排兵布陣，那其發(fā)展壯大必然是盲目的、無(wú)序的、偶然的，這將既無(wú)法抵御外部環(huán)境的惡劣侵襲，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。
在中國(guó)，常見的項(xiàng)目管理失控的問(wèn)題可總結(jié)為以下五類：
1、項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)：項(xiàng)目業(yè)績(jī)達(dá)成未與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)形成聯(lián)動(dòng)關(guān)聯(lián)
2、缺少組織級(jí)項(xiàng)目管理規(guī)范：各業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目管理水平參差不齊無(wú)法統(tǒng)一
3、項(xiàng)目經(jīng)理勝任能力待提升：缺少項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制與能力發(fā)展規(guī)劃
4、過(guò)程資產(chǎn)無(wú)法保留與傳承：項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制也未得到有效分享傳播
5、多項(xiàng)目間資源沖突與爭(zhēng)搶：跨組織跨部門戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目協(xié)調(diào)難度大且進(jìn)度失控
正在面臨或即將面臨這些問(wèn)題的企業(yè)，僅僅成立一個(gè)名為PMO的組織，可能還不足以解決以上問(wèn)題。解決組織多項(xiàng)目管理的問(wèn)題是一套系統(tǒng)工程，其依賴于企業(yè)系統(tǒng)化地建立一套管理機(jī)制，來(lái)支撐企業(yè)面臨的持續(xù)創(chuàng)新變革與外部環(huán)境變化，它也將涉及企業(yè)管理的方方面面。
本期課程將聚焦于在體系設(shè)計(jì)、項(xiàng)目群管理、流程建設(shè)、項(xiàng)目監(jiān)控匯報(bào)、復(fù)盤總結(jié)、績(jī)效評(píng)價(jià)、人才能力建設(shè)七大領(lǐng)域的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)應(yīng)該如何做，即主要基于以下問(wèn)題進(jìn)行研討與分析：
如何界定組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的目標(biāo)、框架與路徑？
如何定義項(xiàng)目群管理范圍并科學(xué)建立項(xiàng)目分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？
如何開展與推進(jìn)實(shí)施項(xiàng)目管理端到端流程機(jī)制建設(shè)工作？
如何開展項(xiàng)目群過(guò)程監(jiān)控并向管理層進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)？
如何組織項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享并沉淀組織最佳實(shí)踐？
如何定義設(shè)計(jì)與推廣實(shí)施項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與考核激勵(lì)機(jī)制？
如何開展項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)并提高組織級(jí)項(xiàng)目管理能力？
課程收益：
1. 理解組織級(jí)項(xiàng)目管理的本質(zhì)內(nèi)涵，能夠看清組織級(jí)項(xiàng)目管理的目標(biāo)與企業(yè)面臨的項(xiàng)目管理問(wèn)題的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，并能夠體系化敘述組織級(jí)項(xiàng)目管理的全景視圖
2. 列舉組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)十步法，并能夠依此設(shè)計(jì)與自身企業(yè)現(xiàn)狀契合的建設(shè)方案與實(shí)施步驟，以便于從0到1幫助自身企業(yè)構(gòu)建組織級(jí)項(xiàng)目管理體系框架
3. 解碼戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目群管理，能夠根據(jù)科學(xué)建立項(xiàng)目分類分級(jí)的方法，對(duì)自身企業(yè)實(shí)操落地項(xiàng)目分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
4. 根據(jù)流程設(shè)計(jì)涵蓋的關(guān)鍵要素自查企業(yè)流程設(shè)計(jì)的漏洞與問(wèn)題，并結(jié)合核心流程設(shè)計(jì)案例，識(shí)別與梳理所屬企業(yè)流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化方案
5. 明確項(xiàng)目監(jiān)控的目的與視角，列示預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控、里程碑進(jìn)度監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題監(jiān)控的方法與落地舉措，并能夠重新審視與迭代升級(jí)項(xiàng)目匯報(bào)溝通的認(rèn)知與方法
6. 建立復(fù)盤系統(tǒng)性方法論，通過(guò)剖析復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素與失利原因，描述組織實(shí)施與引導(dǎo)落地項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)的方式方法與執(zhí)行步驟
7. 構(gòu)建項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的思維視角與評(píng)估模型，能夠結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)案例，設(shè)計(jì)符合所屬企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與特點(diǎn)的項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)與考核激勵(lì)方案
8. 參考項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)方案建議，起步項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理人才能力框架，解釋項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的提煉步驟與能力發(fā)展體系建設(shè)方案
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：項(xiàng)目管理辦公室PMO從業(yè)者或項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人、承擔(dān)組織級(jí)項(xiàng)目管理職責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理及核心成員、分管或關(guān)注組織級(jí)項(xiàng)目管理實(shí)施的企業(yè)管理者、希望轉(zhuǎn)型從事項(xiàng)目管理體系建設(shè)的各類企業(yè)專業(yè)人才
課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、積分比賽、以練代教、成果分享、疑難問(wèn)答、精彩點(diǎn)評(píng)、落地流程表單
課程風(fēng)格：
實(shí)用落地性：比組織級(jí)項(xiàng)目管理的定義更重要的是如何搭建這套項(xiàng)目管理體系，課程抽取了組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的四大關(guān)鍵模塊幫助學(xué)員庖丁解牛與舉一反三
案例教學(xué)性：課程結(jié)合老師多年組織級(jí)項(xiàng)目管理建設(shè)的深耕與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，選取了大量所經(jīng)歷企業(yè)的案例、模板、規(guī)范、模型、方案與示例，注重案例分析與實(shí)操落地
系統(tǒng)體系性：結(jié)合體系建設(shè)本身注重結(jié)構(gòu)化邏輯性思考的特點(diǎn)，在課程講授環(huán)節(jié)更注重成體系地總結(jié)與輸出，如組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)十步法及復(fù)盤系統(tǒng)性方法論
豐富趣味性：課程秉承了以往干貨滿滿的授課風(fēng)格，除了添加大量企業(yè)實(shí)際用例外，在課程中穿插大量問(wèn)題思考并在課后安排了作業(yè)鞏固，使得課程兼顧有料與有趣
課程體系：
課程大綱
第一講：組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)框架
一、企業(yè)面臨的項(xiàng)目管理問(wèn)題
1. 戰(zhàn)略銜接：缺少戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)途徑
2. 流程機(jī)制：缺少公司級(jí)宏觀統(tǒng)一的項(xiàng)目管理
3. 績(jī)效能力：缺少項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
37448995080004. 沖突協(xié)調(diào)：各團(tuán)隊(duì)注重各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并搶奪稀缺資源
5. 經(jīng)驗(yàn)沉淀：項(xiàng)目過(guò)程資產(chǎn)無(wú)法保留與傳承
問(wèn)題導(dǎo)入：一個(gè)學(xué)員反映的真實(shí)問(wèn)題
二、什么是組織級(jí)項(xiàng)目管理
1. 組織級(jí)項(xiàng)目管理的本質(zhì)
2. 項(xiàng)目管理實(shí)踐與業(yè)務(wù)管理實(shí)踐的關(guān)系
課堂舉例：企業(yè)以前和現(xiàn)在的項(xiàng)目管理訴求對(duì)比
三、組織級(jí)項(xiàng)目管理的目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與達(dá)成
2. 企業(yè)資源重組與整合
3. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與效能提升
4. 項(xiàng)目交付成功率提升
四、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)
1. “道”：項(xiàng)目管理的理念、意識(shí)、觀念，甚至是氛圍和時(shí)機(jī)
2. “法”：項(xiàng)目管理的頂層框架設(shè)計(jì)、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目分類分級(jí)
3. “術(shù)”：項(xiàng)目管理的流程規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
4. “器”：項(xiàng)目管理的工具模板、培訓(xùn)資料課件、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
課堂舉例：道法術(shù)器的實(shí)際應(yīng)用舉例
實(shí)戰(zhàn)演練：所在企業(yè)道法術(shù)器的實(shí)施情況與未來(lái)計(jì)劃分析
325543724168700五、組織級(jí)項(xiàng)目管理體系全景
課堂舉例：如何將道法術(shù)器演變?yōu)轶w系全景圖
六、如何建設(shè)組織級(jí)項(xiàng)目管理體系
1. 調(diào)研診斷
課堂舉例：管理咨詢行業(yè)調(diào)研診斷實(shí)例類比
2. 使命愿景
案例分析：企業(yè)OPM建設(shè)使命愿景實(shí)例3. 藍(lán)圖設(shè)計(jì)
案例分析：企業(yè)OPM建設(shè)藍(lán)圖設(shè)計(jì)實(shí)例
4. 識(shí)別舉措
課堂舉例：企業(yè)OPM建設(shè)識(shí)別舉措建議
工具：戰(zhàn)略重要性-實(shí)施難度評(píng)估矩陣
5. 實(shí)施規(guī)劃
案例分析：企業(yè)OPM建設(shè)實(shí)施路線圖實(shí)例
6. 職能定位
案例分析：企業(yè)OPM建設(shè)職能定位實(shí)例
7. 組織建設(shè)
1）建立項(xiàng)目管理委員會(huì)
2）建立多層級(jí)的PMO組織體系
3）建立PMO內(nèi)部的組織分工授權(quán)體系
案例分析：企業(yè)OPM建設(shè)組織設(shè)計(jì)實(shí)例
8. 試點(diǎn)實(shí)施
240292271755001）制訂實(shí)施計(jì)劃
2）試點(diǎn)實(shí)施
3）明確績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
4）實(shí)現(xiàn)效益
9. 運(yùn)營(yíng)改進(jìn)
——PDCA管理閉環(huán)
互動(dòng)研討：?jiǎn)?dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾的項(xiàng)目管理工作精力分配
10. 成果評(píng)價(jià)
課堂舉例：企業(yè)OPM建設(shè)成果評(píng)價(jià)實(shí)例
課堂回顧：組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)十步法
實(shí)戰(zhàn)演練：十步法討論及企業(yè)實(shí)際建設(shè)情況差異分析
第二講：項(xiàng)目群范圍管理與分類分級(jí)
一、項(xiàng)目群范圍管理的目的
——銜接戰(zhàn)略解碼、界定當(dāng)前工作、明確管理模式
二、項(xiàng)目群范圍的來(lái)源
——以往繼承、戰(zhàn)略解碼、部門提報(bào)
三、項(xiàng)目群范圍管理的內(nèi)容
——基本信息、狀態(tài)、分類、分級(jí)、其他信息
案例分析：某交付業(yè)務(wù)項(xiàng)目列表實(shí)例分析
案例分析：某運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)項(xiàng)目列表實(shí)例分析
四、項(xiàng)目分類的目的
1. 建立業(yè)務(wù)性質(zhì)的統(tǒng)一認(rèn)知與溝通口徑
2. 對(duì)不同類型的項(xiàng)目采納不同的管控方式
3. 支撐精細(xì)化管理需求
案例分析：某交付業(yè)務(wù)項(xiàng)目分類實(shí)例分析
案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目分類實(shí)例分析
案例分析：某能源裝備集團(tuán)項(xiàng)目分類實(shí)例分析
案例分析：某交付業(yè)務(wù)事業(yè)群項(xiàng)目分類實(shí)例分析
五、項(xiàng)目分級(jí)的目的
——采用不同的管控方式以支撐項(xiàng)目的成功交付與落地實(shí)施
案例分析：某交付業(yè)務(wù)項(xiàng)目分級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目分級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
案例分析：某AI人工智能業(yè)務(wù)項(xiàng)目分級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
320611522766100六、如何科學(xué)建立項(xiàng)目分級(jí)
1. 劃分業(yè)務(wù)類型，設(shè)置不同項(xiàng)目分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
2. 通過(guò)調(diào)研，梳理項(xiàng)目分級(jí)模型
3. 通過(guò)項(xiàng)目抽取試算，驗(yàn)證級(jí)別劃分
4. 確定項(xiàng)目分級(jí)模型的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并能修正平衡
案例分析：與行業(yè)適配的項(xiàng)目分級(jí)模型實(shí)例分析
實(shí)戰(zhàn)演練：所在企業(yè)的項(xiàng)目分類和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練
第三講：項(xiàng)目管理端到端流程機(jī)制建設(shè)
一、流程機(jī)制及其解決的問(wèn)題
1. 屏蔽復(fù)雜度帶來(lái)的混亂
2. 減少嘗試帶來(lái)的損耗
課堂舉例：企業(yè)中復(fù)雜度混亂和嘗試損耗實(shí)例
二、項(xiàng)目管理端到端流程頂層設(shè)計(jì)
——設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理端到端流程全景框架與流程分層
課堂舉例：華為端到端LTC主業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計(jì)實(shí)例
案例分析：某科技集團(tuán)流程頂層設(shè)計(jì)實(shí)例分析
案例分析：某交付業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計(jì)實(shí)例分析
案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計(jì)實(shí)例分析
320705474295三、流程設(shè)計(jì)涵蓋的關(guān)鍵要素
——流程性質(zhì)、流程階段、流程角色、申請(qǐng)條件
——評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、分層審批、管理規(guī)則
四、項(xiàng)目管理端到端流程角色
——發(fā)起方、評(píng)審方/信息補(bǔ)充方、審批方
五、項(xiàng)目管理端到端流程分層審批
1.高級(jí)別項(xiàng)目（或高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目）分層審批規(guī)則
2.低級(jí)別項(xiàng)目（或低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目）分層審批規(guī)則
案例分析：某科技集團(tuán)方案報(bào)價(jià)分層審批實(shí)例分析
案例分析：某科技集團(tuán)合同分層審批實(shí)例分析
案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目立項(xiàng)/變更分層審批實(shí)例分析
實(shí)戰(zhàn)演練：所在企業(yè)的預(yù)投入、可交付性評(píng)審、項(xiàng)目變更流程設(shè)計(jì)（三選一）
六、項(xiàng)目管理端到端核心流程
1. 項(xiàng)目預(yù)投入管理流程
案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目預(yù)投入管理流程實(shí)例分析
2. 項(xiàng)目可交付性評(píng)審流程
案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目可交付性評(píng)審流程實(shí)例分析
3. 項(xiàng)目變更流程
案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)項(xiàng)目變更流程實(shí)例分析
31408517810500案例分析：某科技集團(tuán)項(xiàng)目變更流程實(shí)例分析
第四講：項(xiàng)目監(jiān)控與進(jìn)展匯報(bào)
一、項(xiàng)目監(jiān)控的目的
——目標(biāo)達(dá)成、對(duì)上匯報(bào)、對(duì)下指導(dǎo)
二、項(xiàng)目監(jiān)控的維度
1. 動(dòng)態(tài)維度的關(guān)注項(xiàng)
2. 靜態(tài)維度的關(guān)注項(xiàng)
互動(dòng)研討：看清一個(gè)項(xiàng)目都有哪些維度視角
三、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控
1.什么是項(xiàng)目四算
——概算、預(yù)算、核算、決算
2.項(xiàng)目四算的問(wèn)題
——概算說(shuō)不清、預(yù)算做不準(zhǔn)、核算控不住、決算算不對(duì)
互動(dòng)研討：項(xiàng)目四算過(guò)程中都存在哪些問(wèn)題
305330129273500課堂舉例：多種角色在四算過(guò)程中引發(fā)的問(wèn)題
3.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控落地舉措
1）預(yù)實(shí)偏差可視化
案例分析：某科技集團(tuán)預(yù)實(shí)偏差可視化實(shí)例
2）過(guò)程管理精細(xì)化
案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)YTD預(yù)算執(zhí)行控制實(shí)例分析
案例分析：某科技集團(tuán)預(yù)估與預(yù)算對(duì)比實(shí)例分析
實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行過(guò)程精細(xì)化管理方法
3）經(jīng)營(yíng)分析常態(tài)化
案例分析：某科技集團(tuán)經(jīng)營(yíng)分析常態(tài)化實(shí)例分析
四、項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控
1.項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控管理的背景
課堂舉例：PMI標(biāo)準(zhǔn)中階段關(guān)口的管理決策
3110010146050002.項(xiàng)目里程碑進(jìn)度管理的目的
1）提效進(jìn)度管理機(jī)制落實(shí)
2）管控項(xiàng)目交付過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)
3）度量進(jìn)度實(shí)績(jī)與糾偏改進(jìn)
3.項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控的維度
1）PM主責(zé)的單項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
2）PMO主責(zé)的多項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
4.里程碑標(biāo)準(zhǔn)化
1）里程碑標(biāo)準(zhǔn)化的意義
課堂舉例：交付項(xiàng)目里程碑標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)例
2）分步驟建立里程碑標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析：里程碑完工標(biāo)準(zhǔn)檢查單、不同類型項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化里程碑
3237865318885.項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控落地舉措
1）建立項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制
2）通過(guò)進(jìn)度監(jiān)控與分析輔助管理決策
3）里程碑按期達(dá)成率KPI績(jī)效達(dá)成監(jiān)控
課堂舉例：交付項(xiàng)目里程碑進(jìn)度監(jiān)控與分析示例
課堂舉例：項(xiàng)目里程碑分布階段分析示例
案例分析：里程碑實(shí)際與計(jì)劃比對(duì)分析示例
案例分析：項(xiàng)目交付周期分析示例
案例分析：里程碑按期達(dá)成率示例
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題監(jiān)控
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理的意義
——助力項(xiàng)目成功交付
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理的問(wèn)題
1）風(fēng)險(xiǎn)停留在“心”中
2）風(fēng)險(xiǎn)類別和定義口徑不統(tǒng)一
3）風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)報(bào)/不敢報(bào)/不想報(bào)
互動(dòng)研討：實(shí)際項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理都存在過(guò)哪些問(wèn)題
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理落地舉措
3110865127414001）對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類定義
2）對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)定義
3）實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)可視化”與“風(fēng)險(xiǎn)暴露”
4）建立常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題上報(bào)渠道與匯報(bào)例會(huì)
5）持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目群風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題改進(jìn)進(jìn)展
課堂舉例：交付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類定義示例、交付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)定義示例、交付項(xiàng)目IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)可視化示例、交付項(xiàng)目群風(fēng)險(xiǎn)分析示例
實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控落地舉措的實(shí)際應(yīng)用
六、項(xiàng)目匯報(bào)與溝通機(jī)制
1.項(xiàng)目匯報(bào)與溝通的區(qū)別
——定義、異同點(diǎn)、關(guān)系
2.項(xiàng)目匯報(bào)與溝通分類
1）口頭匯報(bào)與書面匯報(bào)
2）單項(xiàng)目匯報(bào)與項(xiàng)目群匯報(bào)
3）內(nèi)部匯報(bào)與外部匯報(bào)
問(wèn)題導(dǎo)入：項(xiàng)目匯報(bào)與溝通的其他分類維度
3157165130175003.如何做好項(xiàng)目匯報(bào)與溝通
1）談吐：沉著自信
2）態(tài)度：積極主動(dòng)
3）目標(biāo)：主題明確
4）思路：邏輯清晰
課堂舉例：面試候選人的溝通態(tài)度、項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)技能
案例分析：項(xiàng)目匯報(bào)與溝通TIPS
4.項(xiàng)目匯報(bào)的萬(wàn)能公式
第五講：項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享
一、復(fù)盤為什么火了
1. VUCA時(shí)代的要求
2. 創(chuàng)新領(lǐng)域的要求
3137535224955003. 浮躁社會(huì)的要求
4. 知識(shí)分享的要求
視頻導(dǎo)入：直播復(fù)盤實(shí)況記錄
二、復(fù)盤的目的與由來(lái)
1. 聯(lián)想復(fù)盤方法論和美國(guó)陸軍ARR
2. 成功事件復(fù)盤與失敗事件復(fù)盤
三、復(fù)盤的范圍與分類
1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織
2. 事件/活動(dòng)、項(xiàng)目/任務(wù)、經(jīng)營(yíng)/戰(zhàn)略
四、復(fù)盤的通用方法
1. GRAI復(fù)盤法
2. 復(fù)盤畫布
3. 復(fù)盤行動(dòng)計(jì)劃
模板講解：復(fù)盤畫布模板、行動(dòng)計(jì)劃模板
五、復(fù)盤的常見誤區(qū)
1. 復(fù)盤的本質(zhì)是復(fù)“自己”的盤
2. “復(fù)他人的盤”稱為“案例研究”或“標(biāo)桿對(duì)照”
課堂舉例：復(fù)盤在企業(yè)實(shí)務(wù)中誤區(qū)舉例
六、復(fù)盤到底是什么
——一把手工程、解決問(wèn)題、結(jié)構(gòu)化方法、行業(yè)屬性、學(xué)習(xí)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行、系統(tǒng)產(chǎn)出
七、復(fù)盤的成功關(guān)鍵因素
——目標(biāo)模板與方法、參與者、引導(dǎo)師、過(guò)程、環(huán)境
八、多重迭代式項(xiàng)目復(fù)盤
3062605156210001. 分層級(jí)復(fù)盤與分階段復(fù)盤
2. 項(xiàng)目復(fù)盤的維度
3. 項(xiàng)目復(fù)盤的角色
4. 項(xiàng)目復(fù)盤的執(zhí)行流程
5. 項(xiàng)目復(fù)盤的內(nèi)容
案例分析：某公司戰(zhàn)略項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)會(huì)議議程
案例分析：項(xiàng)目復(fù)盤的敏捷應(yīng)用-彩色圓點(diǎn)投票
九、復(fù)盤失利的原因
——領(lǐng)導(dǎo)不重視、當(dāng)成額外工作、為了復(fù)盤而復(fù)盤、復(fù)盤效果不顯著、標(biāo)榜英明正確、追究責(zé)任開批斗會(huì)、推卸責(zé)任歸罪于外、快速下結(jié)論
互動(dòng)研討：項(xiàng)目復(fù)盤失利的原因都有哪些
實(shí)戰(zhàn)演練：典型項(xiàng)目應(yīng)用復(fù)盤畫布模板進(jìn)行復(fù)盤
第六講：項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與考核機(jī)制
一、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的目的
1. 通過(guò)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)落實(shí)項(xiàng)目管理目標(biāo)
2. 通過(guò)項(xiàng)目管理目標(biāo)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
二、績(jī)效評(píng)價(jià)的生命周期
——確定評(píng)價(jià)方案、確定項(xiàng)目目標(biāo)、監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效
3064179831000三、績(jī)效評(píng)價(jià)的維度
——項(xiàng)目績(jī)效、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效、項(xiàng)目成員績(jī)效
四、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案建議
1. 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)模型指標(biāo)建議
——目標(biāo)達(dá)成率、過(guò)程符合性、相關(guān)方滿意度
2. 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案建議的延伸
——平衡積分卡
案例分析：某公司常規(guī)項(xiàng)目和創(chuàng)新項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案
案例分析：某公司項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)原則
實(shí)戰(zhàn)演練：典型項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)
五、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)方案建議
——項(xiàng)目績(jī)效達(dá)成、個(gè)人能力成長(zhǎng)、項(xiàng)目投入工作量
六、項(xiàng)目成員績(jī)效評(píng)價(jià)方案建議
——項(xiàng)目績(jī)效達(dá)成、個(gè)人項(xiàng)目貢獻(xiàn)、個(gè)人部門貢獻(xiàn)
七、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與考核
1. 先有評(píng)價(jià)后有考核
3200069198120002. 評(píng)價(jià)是為了考核，考核是評(píng)價(jià)的結(jié)果
八、項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施流程
——指標(biāo)制訂、考核啟動(dòng)、評(píng)價(jià)收集、結(jié)果確認(rèn)
案例分析：某公司常規(guī)項(xiàng)目年度績(jī)效考核表
九、項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)
案例分析：某公司項(xiàng)目/員工考核成績(jī)、等級(jí)及激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
第七講：項(xiàng)目經(jīng)理的能力建設(shè)
一、項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)的目的
1. 保證組織常打勝仗與基業(yè)長(zhǎng)青
2921166224790002. 提升組織的項(xiàng)目管理能力
3. 成就多項(xiàng)目的成功交付
4. 保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的最終達(dá)成
二、項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)如何入手
——對(duì)標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)
三、項(xiàng)目經(jīng)理人才能力框架
——知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、特需
四、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型提煉
1. 選取企業(yè)已實(shí)施的典型項(xiàng)目及PM
2. 從知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、特需等方面提煉
3. 構(gòu)想企業(yè)優(yōu)秀PM所需具備的能力
4. 將PM所需能力進(jìn)行層次分級(jí)
案例分析：PM六級(jí)能力模型提煉實(shí)例分析
五、項(xiàng)目經(jīng)理人才能力盤點(diǎn)
1. 收集企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有PM的能力信息
2. 對(duì)現(xiàn)有PM的能力信息進(jìn)行匯總、歸類與分析
2941651280670003. 結(jié)合公司HR政策梳理現(xiàn)有PM分級(jí)
案例分析：PM人才能力盤點(diǎn)分步驟實(shí)例分析
六、項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展體系建設(shè)
1. 設(shè)定PM能力發(fā)展路線并明確晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
2. 規(guī)劃與設(shè)計(jì)PM賦能培訓(xùn)與考試認(rèn)證體系
3. 明確發(fā)布與說(shuō)明年度認(rèn)證步驟
4. 分解執(zhí)行計(jì)劃與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并輔導(dǎo)陪伴與落地實(shí)施
案例分析：PM能力發(fā)展體系建設(shè)實(shí)例分析
課程總復(fù)習(xí)：課程總體串講、回顧總結(jié)及提問(wèn)互動(dòng)
課程分享電子資料包：
《立項(xiàng)管理模板》
《結(jié)項(xiàng)管理模板》
《項(xiàng)目規(guī)劃模板》
《培訓(xùn)管理模板》
《項(xiàng)目監(jiān)控模板》
《風(fēng)險(xiǎn)管理模板》
《需求管理模板》
《需求開發(fā)模板》
《技術(shù)預(yù)研模板》
《服務(wù)與維護(hù)模板》
《系統(tǒng)設(shè)計(jì)模板》
《實(shí)現(xiàn)與測(cè)試模板》
《系統(tǒng)測(cè)試模板》
《客戶驗(yàn)收模板》
《技術(shù)評(píng)審模板》
《配置管理模板》
《質(zhì)量保證模板》
《外包與采購(gòu)管理模板》

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