《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與綜合管理培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
銀行營(yíng)銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級(jí)講師?平安銀行特聘營(yíng)銷顧問?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●陳老 詳細(xì)>>

陳元方
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與綜合管理培訓(xùn)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與綜合管理培訓(xùn)》

●培訓(xùn)受眾:各級(jí)管理、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部
● 培訓(xùn)時(shí)間:1天/6小時(shí)

● 培訓(xùn)提綱
第一章、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
?→ 討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?

第二章、如何才能建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、明確的目標(biāo)? (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
?→ 短期目標(biāo):工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
?→ 中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
?→ 長(zhǎng)期目標(biāo):企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
2、相互信任???? (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好???? (如何才能有效的溝通?)
5、分工與授權(quán)?? (在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(lì)?? (沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
?→ 案例分析、討論:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用是什么?
?→ 案例分析、討論:如何建設(shè)與企業(yè)團(tuán)隊(duì)想適應(yīng)的企業(yè)文化?

第三章:杰出工作表現(xiàn)的五個(gè)必須:心態(tài),目標(biāo),夢(mèng)想,技巧,習(xí)慣
一、店面工作員工的十個(gè)成功心態(tài)
? 1.做工作要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望
? 2. 做工作不要總是為了錢 — 有理想
? 3. 守株待兔落伍了 — 勤奮
? 4. 急功近利和全力以赴的區(qū)別 — 激情
? 5. 世界上沒有拿不下的事 — 自信
 6. 服從的樂趣 — 高效執(zhí)行
 7. 堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗 — 執(zhí)著
 8. 助人就是助己 — 團(tuán)結(jié)
 9. 今天的努力,明天的結(jié)果 — 有目標(biāo)
?10. 凡事的發(fā)生及出現(xiàn)的人必有助于我 — 感恩
?
第四章、店面工作人員核心能力提升
一、店面工作人員職業(yè)能力的基本要求
? 1. 了解企業(yè)目標(biāo)和核心價(jià)值觀
? 2. 遵循企業(yè)統(tǒng)一形象和管理規(guī)范
? 3. 了解行業(yè)發(fā)展和專業(yè)知識(shí)
? 4. 掌握熟練的產(chǎn)品知識(shí)和信息
? 5. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,確信自身產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
? 6. 遵守工作職責(zé)和工作制度。
??7.了解顧客的消費(fèi)特征和購(gòu)買心理
? 8. 靈活運(yùn)用專業(yè)的店面銷售技巧
? 9. 了解產(chǎn)品陳列和店面布置技巧


 

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高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化,從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手,結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造,激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧,由內(nèi)而外,邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括:解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括:尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對(duì)意見、締結(jié)合約技巧。通過培訓(xùn)將讓你達(dá)到:

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