《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》

  培訓(xùn)講師:李罡

講師背景:
李罡簡(jiǎn)介【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓(xùn)練認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)家級(jí)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓(xùn)師南京亞青會(huì)、青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司,任質(zhì)量技術(shù) 詳細(xì)>>

李罡
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《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》

《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)化心態(tài)》
【課程收益】
? 提升員工的職業(yè)化意識(shí),使之更好地融入職場(chǎng)。
? 提高員工的職場(chǎng)禮儀意識(shí),使職場(chǎng)溝通更順暢通達(dá)。
? 課程時(shí)間:6小時(shí)
? 授課形式:講解,游戲、案例、視頻賞析、小組討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
商務(wù)禮儀篇:
第一部分:職業(yè)形象塑造
一 職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 
1. 首應(yīng)效應(yīng) 
2. 職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則。
3. 儀容儀表的基礎(chǔ)要求 
二、職業(yè)形象中的儀表
1. 職業(yè)著裝的基本原則: 
2. 男士服飾的選擇與搭配 
3. 西裝款式、面料、色彩;襯衫;領(lǐng)帶及打法;三色法則與三一定律。
4. 女士服飾的選擇搭配 
5. 女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋?!?br /> 三、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng) 
1. 職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與指導(dǎo) 
2. 正確站姿 / 正確坐姿 / 正確行姿 / 低處取物的正確蹲姿 
3. 常用的幾種手勢(shì)禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動(dòng)作壞事 
四、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌 
第二部分:交際禮儀
一.商務(wù)會(huì)面禮儀:
1.
稱(chēng)呼、問(wèn)候致意九種禮、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門(mén)口 
介紹、握手、名片、交談 
2. 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演訓(xùn)練:快速認(rèn)識(shí),得體交際 
二.接待與拜訪禮儀   
三.乘坐交通工具的禮儀:乘小轎車(chē)、的士、火車(chē)等 
四.商務(wù)通訊禮儀:電話禮儀、短信禮儀
職業(yè)化心態(tài)篇:
一、導(dǎo)入:九宮格互動(dòng)——職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)
1. 學(xué)員分享
2. “能力——態(tài)度”人才分類(lèi):企業(yè)最需要什么樣的人才?
職業(yè)化心態(tài)篇:
一、陽(yáng)光心態(tài)
1. 畫(huà)一棵你心中的樹(shù)(繪畫(huà)測(cè)試):積極樹(shù)與消極樹(shù)
2. 陽(yáng)光心態(tài)就是自動(dòng)自發(fā):《穿普拉達(dá)的女王》影片片段賞析
3. 陽(yáng)光心態(tài)就是樂(lè)在工作:游戲:蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
4. 陽(yáng)光心態(tài)就是永不抱怨
二、敬業(yè)心態(tài)
1、敬業(yè)為誰(shuí)?(故事:獨(dú)自闖深圳的年青人)視頻賞析:工作的意義
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)
3、敬業(yè)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé):任務(wù)≠結(jié)果;態(tài)度≠結(jié)果;職責(zé)≠結(jié)果
4、你是全力以赴,還是盡力而為?(游戲:一個(gè)老獵人)
三、老板心態(tài)
1. 老板心態(tài)的兩件事:錢(qián)與事
2. 老板心態(tài)與打工者心態(tài)的對(duì)比
3. 職場(chǎng)中具體怎么做?
四、共贏心態(tài)
游戲:紅黑
1、共贏是職業(yè)價(jià)值最大化
3、共贏是人際關(guān)系的最高境界
4、共贏是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)

 

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管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認(rèn)為只要獲得了職位和頭銜就可以稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)達(dá)成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)

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管理賦能系列課程5:《定目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃》               培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō):“組織應(yīng)以績(jī)效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解細(xì)化為組織內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的工作目標(biāo),通過(guò)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),以提升組織績(jī)效。所以,目標(biāo)管理與計(jì)劃制定是管理者進(jìn)行績(jī)效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實(shí)際管理工作中

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管理賦能系列課程6:《解問(wèn)題——問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問(wèn)題分析與解決的能力是管理者的一項(xiàng)基本能力,因?yàn)楣芾淼膬r(jià)值就是解決問(wèn)題,確保日常工作能夠正常有序的開(kāi)展。然爾,有些管理者在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題時(shí)卻會(huì)時(shí)常遇到以下問(wèn)題:1.碰運(yùn)氣:遇到問(wèn)題沒(méi)有思路,總是想碰運(yùn)氣,忙于采取行動(dòng);2.只治標(biāo):采取的措施暫時(shí)有效,但問(wèn)題總是反復(fù)發(fā)生,治標(biāo)

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管理賦能系列課程7:《重培育——部屬帶教與輔導(dǎo)》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景部屬帶教與輔導(dǎo)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)。管理者是通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)的人,管理者要善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來(lái)輔佐自己達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。但是,現(xiàn)實(shí)的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問(wèn)題:■忙于業(yè)務(wù)工作,沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬;■認(rèn)為自己做的效率更高,不愿意花時(shí)間帶教輔導(dǎo)下

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