EQ管理   03.02

《EQ管理》【課程目的】在激烈競爭的環(huán)境中，能力與成功并非等號。作為一名成功的經(jīng)理人，你不僅要有面對挫折、問題和沖突的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，提高您的情緒商數(shù)，管理好情緒，運作好人際關系，才是您成功的重要環(huán)節(jié)?！臼谡n大綱】一、管理者的情商概述1．什么是EQ管理？2．EQ管理對企業(yè)的意義和重要性？3．EQ不是情緒的發(fā)泄，是對

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中高層管理技能提升   03.02

《中高層管理技能提升》課程目標：1.正確認識和了解領導力和領導行為；正確理解在企業(yè)管理過程中各項管理素質對企業(yè)的影響；了解現(xiàn)代前沿管理信息及方式和目前最實際管理原理和技能及工具；2.掌握授權管理和激勵管理技巧，提升必要的人員管理技能；3.培養(yǎng)管理者意識，建立團隊管理文化共識，了解管理素質的奧秘，掌握必要的管理工具，成為成功的高級職業(yè)經(jīng)理人；4.準確判斷和客觀

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升   03.02

《職業(yè)素養(yǎng)提升》授課大綱：第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)？2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。5.想改變自己的命運要從改變自己的態(tài)度開始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂。8.職場上所必

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職業(yè)道德提升   03.02

案例討論：職業(yè)道德提升的案例介紹一、什么是職業(yè)道德？是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。1.職業(yè)道德的定義2.提升職業(yè)道德對企業(yè)的意義3.提升職業(yè)道德對個人成長的意義4.學會做人和做事？5.職業(yè)道

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員工素質提升   03.02

《職業(yè)素質提升》授課大綱：第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)？2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。5.想改變自己的命運要從改變自己的態(tài)度開始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂。8.職場上所必

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新員工培訓   03.02

新員工培訓第1部分　公司介紹1.企業(yè)的目的是什么2.本公司的經(jīng)營理念與歷史3.公司的組織機構4.各部門的工作和功能介紹5.公司產(chǎn)品的基本知識6.公司利益和員工行為準則第2部分　商業(yè)基礎禮儀1.修飾外表、體現(xiàn)精神面貌的重點2.上班、下班時的規(guī)則3.問候、措詞的基本禮節(jié)4.了解工作流程5.致力于工作的態(tài)度6.訪問的應對方式7.拜訪的規(guī)則8.電話的打法、應對法9.

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問題解決和決策（通用）   03.02

《問題解決和決策》課程收益：←解決問題時，您將擁有10多種不同的討論問題和解決問題的技巧?！鉀Q問題的方法將富有新意、卓有成效。←您無須苦思苦想、絞盡腦汁就能選出最佳解決方法?！鷮⒌眯膽值嘏c上級主管表達出你的概念或一些想法?！鷮⑸朴么_鑿的數(shù)據(jù)去說服別人同意您對問題的看法。培訓方式：課程講解←詳細介紹一些應注意的情境，以使學員知道何時需要采取特殊的解決

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項目管理   03.02

《項目管理》目標學員：即將從事各類項目管理的項目經(jīng)理以及即將參與項目管理的員工。教學時間：1-2天。教學目標：完成本課程后，學員將能夠：1．確認項目管理的各個階段和過程。2．了解項目管理的要求及其管理原理。3．確定項目需求、階段目標以及最終目標。4．使用正確的工具來控制項目進展，提高項目考核的綜合能力。5．學會協(xié)調項目的方法、工具、案例，發(fā)揮管理的潛力，做一

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危機管理   03.02

《危機管理》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當勞更換

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危機管理和風險控制（通用D2）   03.02

《危機管理和風險控制》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、

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