生產(chǎn)一線8090后員工管理

生產(chǎn)一線80/90后員工管理
課程前言
1、后80/90后已經(jīng)逐步成為這個社會的中流砥柱，承載著這個社會的主要勞動力
2、制造企業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn)，決定了必須多使用人，多使用后80/90后員工
3、然后后80/90后表現(xiàn)出來的一些特質(zhì)，讓現(xiàn)在的管理者原有的一些管理模式，管理
手法無法實(shí)施，導(dǎo)致管理上較難
4、管理者沒有走進(jìn)員工里邊，不了解員工的心聲，管理沖突時有發(fā)生
5、尤其是在員工離職問題上，一線管理者更是比較偏激
課程收益
1、通過培訓(xùn)了解后80/90后員工成因
2、 聽聽后80/90后的心聲
3、學(xué)習(xí)后80/90后員工的現(xiàn)場管理技能
4、做好后80/90后員工生活中的管理
5、后80/90后員工離職是意見看視很小，其實(shí)是很關(guān)鍵的事情，做好員工離職管理
6、學(xué)會針對后80/90后員工的現(xiàn)場輔導(dǎo)
課程時間
2天（12H）
課程形式
講授法，角色扮演法，頭腦風(fēng)暴法，游戲法
課程綱要
第一單元 5Q理論及其木桶定理
← IQ （智商）
1. IQ概論
2. IQ對于管理的作用
← EQ（情商）
1. EQ概論
2. 全力提升EQ能力
3. EQ對企業(yè)管理的作用
← AQ（逆商）
1、AQ的概論
2、知名企業(yè)AQ的突破
3、提升企業(yè)員工的AQ
← FQ（財商）
1、FQ的概論
2、給企業(yè)的員工完善FQ
3、管理層的FQ提升
← RQ（責(zé)商）
1、RQ（DQ）的概論
2、RQ對于企業(yè)管理的作用
3、提升企業(yè)員工的RQ
4、提升企業(yè)員工100%責(zé)任
第二單元 后80/90后人員的特性及成因
← 后80/90后員工的概念
1 、出生年代的判斷
2、根據(jù)性格特點(diǎn)判斷
3、根據(jù)AQ進(jìn)行判定
← 后80/90后人員的特質(zhì)
1、表象
a、孤傲自我
b、無團(tuán)隊精神
c、AQ較低
d、思想偏激
2、內(nèi)涵
a、大度，用心
b、思想活躍，創(chuàng)新思維好
c、很有愛心
d、敢于承擔(dān)
← 后80/90后人員的成因
1、視頻欣賞------80后，90后分別不同視頻
2、社會大環(huán)境因素造成
3、外來思想文化沖擊
4、家庭教育因素
5、同齡間比對造成
第三單元 80/90后的員工的心聲
← 社會對我們理解不夠
1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞
2、社會不理解我們大部分人
3、各種門事件也只是少數(shù)
4、大部分人還是好員工
← 我們很有責(zé)任感
1、表面的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致大家對我們的不公
2、我們是敢愛敢恨的
3、大膽直言是社會的進(jìn)步
4、為自己的行為負(fù)責(zé)任
← 我們很有創(chuàng)新意識
1、創(chuàng)新是時代的主旋律
2、我們接受外界思想影響，很懂得創(chuàng)新
3、需要企業(yè)技術(shù)層面的大力支持
4、需要創(chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場改善后的動作
← 我們不愿意做重復(fù)，單調(diào)的工作
1、性格決定的，單一的工作是無法完成
2、社會閱歷決定的
3、用工荒的本質(zhì)
第四單元 后80/90后員工的現(xiàn)場管理
← 員工現(xiàn)場工作分配
← 員工現(xiàn)場品質(zhì)，任務(wù)管理
← 現(xiàn)場作業(yè)流程管理
← 員工的溝通管理
1、和員工平等對話
2、沒事請員工吃飯
3、用心溝通
4、摒除經(jīng)驗(yàn)管理
← 人際管理管理
1、關(guān)心的心，嚴(yán)厲的嘴
2、提升員工的EQ和AQ
3、及時的多督導(dǎo)，像唐僧一樣嘮叨
← 抱怨處理的管理
1、公平，公正，最少是表面的
2、摒除無權(quán)之權(quán)
3、提升自我EQ
← 員工創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新意識的促發(fā)
2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng)
3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表
← 激勵管理
1、激勵的三種模式
2、物質(zhì)激勵
3、精神激勵
4、晉升激勵
第五單元 后80/90后員工的生活管理
← 為何需要管理員工生活
1、學(xué)校剛畢業(yè)需要進(jìn)行新的集體生活
2、通過生活中，傳遞企業(yè)文化
3、空虛的心靈需要得到慰藉
4、離開工作環(huán)境好談心
← 員工業(yè)余生活管理
1、多組織員工的集體活動
2、組織員工的部門活動，保證每個人都到
3、多種新式的活動，讓每個人都感受到自己不是“外人”
← 員工私生活管理
1、衣食住行都要問候到
2、盡最大可能幫助員工解決生活上的困難
第六單元 80/90后的員工教導(dǎo)與輔導(dǎo)
← 首先需要做好“洗腦”教育，不怕多
1、利用怕煩的心理，重復(fù)教育
2、各種洗腦教育結(jié)合
3、要員工知道，輔導(dǎo)是對本人，對公司都有利的好事情
← 培訓(xùn)的形式要多樣，讓他們在快樂中學(xué)習(xí)
1、游戲法
2、對比法
3、案例對比法
← 工作中的教導(dǎo)步驟
1、講給他聽
2、做給他看
3、由他講給你聽
4、由他做給你看
← 工作中的教導(dǎo)技巧
← 循環(huán)的教導(dǎo)方法
第七單元 后80/90后的員工流失管理
← 了解人性、運(yùn)用人性，員工真正要的是什麼
← 管人，管心，真正為員工考慮
← 輕易不要答應(yīng)員工，否則你一定要做到
← 平時多用商量的口味和他們交流
← 80后/90后離職面談技巧

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