《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師：宋子博

講師背景：
宋子博——銀行培訓(xùn)培訓(xùn)專家★九年銀行咨詢★九年培訓(xùn)和管理經(jīng)驗★曾任華夏銀行分行服務(wù)辦公室主任/商戶主管經(jīng)理★歷任多家咨詢機(jī)構(gòu)項目經(jīng)理、副總監(jiān)職業(yè)履歷對銀行體系及對客戶需求有全面而深入的理解，熟知銀行現(xiàn)狀和員工需求，熟悉并了解銀行政策，擅長商 詳細(xì)>>

宋子博
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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程背景】
21世紀(jì)企業(yè)競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑
戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到我們面前時，企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚;企業(yè)的競爭
優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢;如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長、變革和再生最重
要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)
全球競爭的加劇。同時，領(lǐng)導(dǎo)力在員工教育成長過程中也會發(fā)揮三大作用：發(fā)展個體技
能、普及企業(yè)價值觀和遠(yuǎn)景、進(jìn)行戰(zhàn)略性干預(yù)以便在整個企業(yè)倡導(dǎo)對話，實施變革。
領(lǐng)導(dǎo)人就是一個指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營銷的
，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭
能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在
需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了。
【授課時長】
1天，6小時/天
【課程收益】
1、了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識;
2、了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能;
3、掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學(xué)進(jìn)行改善;
4、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題;
5、完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效;
6、提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力;
7、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度;
8、認(rèn)識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征;
9、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊，激發(fā)出團(tuán)隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。
【授課對象】
中層、高層等管理者
【課程特色】
本課程除了通用領(lǐng)導(dǎo)力技能技巧外，課程的最大優(yōu)勢是結(jié)合了銀行特殊的行業(yè)特色，比
如最常見的營銷條線與會計條線之間主要目標(biāo)的矛盾，兩條線之間業(yè)績與風(fēng)險的相互平
衡的溝通藝術(shù)，幫助各條線學(xué)員換位思考，增進(jìn)內(nèi)部凝聚力，最終達(dá)成共同目標(biāo)。
【課程大綱】
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)與管理
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?
2、怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個好領(lǐng)導(dǎo)
3、領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
4、管理人員的三大障礙
強(qiáng)將兵弱
親力親為
追求完美

第二部分：做個教練式領(lǐng)導(dǎo)
能力強(qiáng)的未必是好領(lǐng)導(dǎo)：諸葛亮是被累死的，張飛是被下屬殺死的
1、教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
3、什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
4、有效指導(dǎo)下屬的步驟
什么是有效的指導(dǎo)
如何提問題
如何引導(dǎo)下屬思考
如何提出反饋
指導(dǎo)中易犯的錯誤

第三部分：高效溝通
1、認(rèn)識溝通
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
2、溝通禁忌
溝通不宜行為
3、企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
4、如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略

第四部分：高績效的團(tuán)隊協(xié)作
1、建立團(tuán)隊理念和共鳴
2、團(tuán)隊的運作與溝通
3、團(tuán)隊激勵
4、促進(jìn)團(tuán)隊合作技巧

 

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