生產(chǎn)一線主管 現(xiàn)場管理技能 提升訓(xùn)練

生產(chǎn)一線主管暨優(yōu)秀班組長 現(xiàn)場管理技能 提升訓(xùn)練
強力、快速、實效---提升一線主管現(xiàn)場管控與管人管事能力
以大量工作現(xiàn)場發(fā)生的事實，進行剖析與引導(dǎo)
內(nèi)訓(xùn)需時二-三天

【參加對象】部門主管、一線主管、管理人員、班長／組長／拉長／儲備干部

【課程背景】

現(xiàn)場一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公
司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大都以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來
實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平
的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承
擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與現(xiàn)場管
控能力。德國、日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度
重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的工作
能力作為工作中的一個重點。
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■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導(dǎo)，請你對以下述情形進行思考與評估：
1、你手下的一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責(zé)？
2、他們的思想觀念、思維方式距離主管、班組長的職位要求有多遠？
3、在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強化？
4、面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制？
5、是否具備良好的心態(tài)、工作責(zé)任心、主動意識究竟去到那里？
6、面對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？
7、能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？
8、人員流動頻繁與下屬素質(zhì)普遍偏低下，如何培訓(xùn)下屬、激勵下屬，提升團隊的工作效
率？
9、在工作中能否及時地發(fā)現(xiàn)問題，并能及時妥善地處理？
10、工作中是否能很好地把握重點，妥善安排一天的工作事務(wù)?
11、在生產(chǎn)過程中是否具備足夠的能力來處理職責(zé)范圍之內(nèi)的的相關(guān)工作？
12、是否具備好學(xué)、上進的心態(tài)，認識到自己的不足？

【課程收益】
1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、提升一線主管的計劃、組織與實施能力
3、提升一線主管發(fā)掘問題與解決問題的能力
4、掌握提升效率與提高品質(zhì)的手段與方法
5、了解和掌握現(xiàn)現(xiàn)場改善的工具與方法
6、掌握生產(chǎn)過程控制管理的各種技能和方法
7、了解和掌握新一代員工的心理與行為特征和價值取向
8、學(xué)會如何引導(dǎo)和激勵新一代員工
9、認識到提升與發(fā)展自我的必要性

【課程特色】
1、教練式＋體驗式+咨詢式
2、老師講授、案例分析、互動研討、疑難解答、結(jié)合大量的生產(chǎn)現(xiàn)場圖片展示。
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【課程大綱】
第一部分、一線主管的責(zé)、權(quán)、利、能力與素質(zhì)要求
1. 一線主管日常工作中常犯的角色錯位
案例研討：六種典型的角色錯位，如何實現(xiàn)角色成功轉(zhuǎn)換？
二、精準把握一線主管的五大工作職責(zé)
三、清晰認知和把握 責(zé)、權(quán)、利
四、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
五、一線主管必備的十二項能力
六、一線主管類型分析與自檢
案例研討與分析：
1、十種類型的一線主管，你屬于那一種？
2、通過四個典型案例，揭示一線主管對工作和職責(zé)的把握程度。
3、基層管理的“三M”現(xiàn)象，如何做到忙而不亂、忙而有效？
4、如何減少工作中“救火現(xiàn)象”的發(fā)生？
5、面對工作中的困惑，你如何面對與處理？

第二部分、培養(yǎng)一線主管的工作計劃、組織與實施能力
1、面對工作任務(wù)如何來開展你的工作
2、計劃、組織、指揮、控制
1）計劃的工具5W2H
2）計劃時如何識別問題所在及解決方法
3）計劃時需分辨工作的輕重緩急
4）如何組織人、機器、物料、工具以及模具、工裝夾具
5）如何學(xué)會用人及注意事項
6）在工作實施過程如何進行合理的指揮與調(diào)度
7）在工作實施過程如何跟進，確保工作按計劃進行，達成目標
3、如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作
4、如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論

第三部分、提升一線主管發(fā)掘問題和解決問題的能力
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
8、解決問題的八大方法與步驟
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享

第四部分、一線主管工作管理要點
1、革新管理意識及其重要性
2、抓住日常管理要點，妥善安排一天的工作
上班前、上班后、上班中、下班前該做那些工作
3、決定重點管理項目---抓住牛鼻子
4、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
5、生產(chǎn)現(xiàn)場的走動管理與三現(xiàn)主義
6、管理的標準化與精細化
7、讓一切都處在掌控之中---問題的把握與處理
案例分析與研討

第五部分、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實施具體的生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進行合理的安排
3、生產(chǎn)前需做好那些準備工作
4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
5、如何確保生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)順暢
6、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
7、如何及時處理各種生產(chǎn)異常
8、如何進行及時的反饋與溝通
9、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
10、生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策
11、如何避免常見的各種浪費及對策
12、如何更好的提高提工作效率與生產(chǎn)效率
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例

第六部分、現(xiàn) 場 品 質(zhì) 管 理
1、通過了ISO9000是否就意謂著產(chǎn)品質(zhì)量很不錯了
2、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制
3、自檢、互檢、專檢如何真正做到實處，得到有效控制
4、出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理
5、品質(zhì)信息如何進行反饋、跟進、與處理
6、品質(zhì)異常會議與例行會議該如何來開展才更好有效
7、如何加強部門之間的配合來提升品質(zhì)
8、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準確把握
9、如何通過提升品質(zhì)，降低品質(zhì)成本
案例研討分析：500強企業(yè)惠而浦是如何實踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。

第七部分、現(xiàn) 場 成 本 控 制
1、微利時代現(xiàn)場成本管理在總成本降低中所占的比重
2、現(xiàn)場成本個案演算
3、現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)
4、如何挖掘成本浪費所在（生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費）
5、如何消除多余人員之浪費
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機器維修與停工之浪費
8、如何減少各種制造之費用.
9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費
10、如何減少各種搬運之浪費
11、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本
案例：某港資上市企業(yè)一年降低各種制造費用8000萬

第八部分、一線主管 如何管好、帶好80/90后
一、如何看待你的下屬-----員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工 人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
模擬演練：員工狀態(tài)診斷
案例研討與分析：1、員工為什么會頻繁跳槽，原因是什么？
2、員工的不穩(wěn)定給企業(yè)和你的工作會有什么影響？
3、員工的頻繁跳槽同你的管理有沒有關(guān)系，你認為該盡什么責(zé)任？
2. 造產(chǎn)品前先造人------如何對80/90后員工進行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
案例分析與研討：
a、我已經(jīng)教過他了，還要出錯，責(zé)任在他，我也沒辦法？上司還怪我，真冤？
b、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好
c、做教練而不做警察，好的管理者就是一位好老師。
1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、培養(yǎng)部下的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
3、糾正部下不良行為的4個步驟
4、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
5、化解80/90后員工成長的煩惱與困惑
6、能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
模擬演練:模擬績效面談
7、如何培養(yǎng)自信心、塑造責(zé)任心
8、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
9、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
10、換位思考：聽一聽、看一看，員工眼中的上司應(yīng)該是怎樣的？
模擬演練:反省自己，自揭短處與不足
三、如何對80/90后員工進行激勵
1、員工究竟在想什么？需要什么？
2、激發(fā)80/90后員工潛力的八種方法
3、讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法
4、激發(fā)部屬工作熱情常用的十二種方法
5、 “馬太效應(yīng)”在管理中運用與發(fā)揮
模擬演練:當(dāng)下屬工作績效只有60分時，你如何處理？
案例分析與研討：
1、公司和你都覺得工資不低了，待遇不錯，可員工為什么還要跳槽呢？
2、你覺得對待員工已經(jīng)做得很不錯了，可員工就是不買你的帳？
3、給多少錢，干多少事，還是干多少事，給多少錢？不談薪水，不現(xiàn)實；只談薪水
，太勢利。與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低。
4、自己干不好，憑什么要下屬做好？領(lǐng)導(dǎo)者是什么？


第九部分、、提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力和建立個人影響力
2、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、八種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
5、如何正確理解情境領(lǐng)導(dǎo)力
6、如何正確和熟練運用情境領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
7、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
8、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
9、一線主管自我提升與成長規(guī)劃

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