《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行管理溝通

  培訓(xùn)講師：劉清揚(yáng)

講師背景：
劉清揚(yáng)老師銀行互聯(lián)網(wǎng)金融與實(shí)戰(zhàn)管理專家現(xiàn)任：某國(guó)有大型銀行總行互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)任：某國(guó)有大型銀行總行培訓(xùn)部/項(xiàng)目部高級(jí)經(jīng)理行長(zhǎng)曾任：匯豐銀行HR/培訓(xùn)與發(fā)展高級(jí)經(jīng)理曾任：廣東發(fā)展銀行總行營(yíng)銷大區(qū)銷售部/品牌部/人力資源部/培訓(xùn)部副總監(jiān) 詳細(xì)>>

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互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行管理溝通

課程收益：
贏家通過(guò)教練技術(shù)來(lái)建立屬于他的可控秩序，然后去控制他的組織效率，完成組織目標(biāo)
。教練又分為不同的幾個(gè)層次，最差的洗腦是強(qiáng)制驅(qū)使，最高境界則是“使人自愿奉獻(xiàn)一
切”。所有的教練技術(shù)都涉及到了三種人與人之間最基本的溝通概念：讀心、管理和控制
。讓人為己所用，讓人相信一個(gè)信仰，從而去讓人貫徹組織的理念。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融解讀與銀行當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，銀行中高層管理溝通能力提升的必要性與
緊迫性分析
2、理解教練式領(lǐng)導(dǎo)的概念及價(jià)值：能夠提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
3、學(xué)習(xí)教練式的溝通方式，營(yíng)造信任、積極、和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
4、完成向教練式領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，通過(guò)情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演以及案例分析等完
成在實(shí)際工作中的應(yīng)用

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各分行行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人

課程大綱：
第一講：你該知道這些事!
1.人的特點(diǎn)決定了抵抗洗腦的能力
2.群體夢(mèng)想的設(shè)計(jì)師
3.團(tuán)隊(duì)管理就是“理想控制”
4.跳槽背后的動(dòng)機(jī)
5.引爆心理情緒
6.將你的追求變成集體的期待
7.情緒的根源在哪里?
8.抓住主要矛盾
9.告訴員工怎么做，不如教他如何思考
10.人的欲望從何而來(lái)?
11.懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)：殘忍無(wú)情的加減法

第二講：構(gòu)建教練思維
1.快速變化的商業(yè)環(huán)境對(duì)管理者的挑戰(zhàn)
2.組織績(jī)效的根源
3.教練式領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值
4.教練式領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
5.以終為始的教練式領(lǐng)導(dǎo)元素

第三講：發(fā)展教練能力
1.建立教練合約
2.營(yíng)造一種信任的環(huán)境，促進(jìn)合作關(guān)系
3.保持教練狀態(tài)
4.積極傾聽(tīng)
5.強(qiáng)有力的提問(wèn)

第四講：強(qiáng)化教練對(duì)話
1.建立關(guān)系
2.聚焦目標(biāo)
3.厘清現(xiàn)狀
4.調(diào)動(dòng)資源
5.支持行動(dòng)

 

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