《人力危機下的8090后員工的管理》

人力危機下的80/90后員工的管理

課程背景：
“不放棄 不拋棄!”
如果你想管理80/90后，首先要理解他們!其實按1980年出生來算，今年已有29歲了，按
1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個年齡還能說他們很小嗎?
他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以
回避，因為,當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們
打破。當(dāng)今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念
正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒?yīng)對80/90后員工的挑戰(zhàn)?
80后/90后將是極具創(chuàng)新價值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的
責(zé)任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到
——比如去年的抗震救災(zāi)中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到80/90后員工對工作
的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型
員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)
。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理
80/90后的特點：
70后：工作狂基本上都是70后的。
80后：而我們，拒絕加班!
90后 ：拒絕上班!
70后：他們有存款。
80后：我們負(fù)債。
90后：我們有老爸!
70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。
90后：我們天天是五一，國慶、取消五一，沒關(guān)系……

課程目的：
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后；
2、面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵他們；
3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作；
4、協(xié)助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優(yōu)秀的管理者。

課程特色：
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上
；設(shè)計了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的 輕松的 互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場領(lǐng)悟和掌握。

課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
授課方式：本引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

課程大綱：
第一講：80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰？
1、大部分為獨生子女
2、生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代
3、價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡(luò)時代的財富神話,
4、責(zé)任感：強烈的社會責(zé)任感和環(huán)保精神
5、文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種
6、消費：追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7、審美：個性化,時尚化,顛覆傳統(tǒng)
8、網(wǎng)絡(luò)：是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”?
2、消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1、為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望
4、整體文化基礎(chǔ)超過70前
5、80/90后灑脫、樂觀
6、80/90后充滿幻想

第二講：80/90后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
1、80/90后不害怕失業(yè)
2、思想和工作都不堪重負(fù)
3、責(zé)任兩個字的概念模糊
4、更加追求自由和個性
5、錯誤面前拿借口當(dāng)理由
6、非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優(yōu)秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
4、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
案例分析：西游記人物分析
三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)
(一)、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工
案例：麻煩的面試!
心理分析：80后對面試的心態(tài)
優(yōu)化面試法：結(jié)構(gòu)化情景面試
模擬練習(xí)：設(shè)計你的結(jié)構(gòu)化面試
(二)、打造優(yōu)秀團(tuán)隊提升凝聚力
案例：個性差異的80后團(tuán)隊!
心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標(biāo)
1、優(yōu)化管理：團(tuán)隊歸屬感
2、共享資源和信息
3、平等坦誠的溝通
4、巧妙解決團(tuán)隊沖突
四、是誰提升了80/90后的辭職率
1、企業(yè)和老板的管理：太單調(diào)
2、80/90后直接管理人員：個調(diào)
3、80/90后員工校園教育：唱高調(diào)
4、招聘感受
5、80/90后員工職業(yè)教育：跑了調(diào)
6、職業(yè)學(xué)校為何讓辭職率走高
7、80/90后員工家庭教育：變了調(diào)
8、父母在張羅
9、為承諾付出代價
五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風(fēng)采我欣賞”
1、從強制走向人性
2、從被動走向主動
3、從說服走向舒服
4、從強化走向改善
六、領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1、做80/90后員工的偶像派上司
2、加強80/90員工培訓(xùn)，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細(xì)
4、親民務(wù)實謙虛民主是第一
5、欣賞比批評更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵80后的主要8種實用技巧是什么?
七、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團(tuán)隊氛圍
“得人心者得天下”
3、充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理
“你來做，你負(fù)責(zé)”
4、80做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)
5、關(guān)注員工子女教育
提供親子咨詢
6、員工的個人投資理財
提供個人投資理財
八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術(shù)
1、我示范，你觀察
2、我指導(dǎo)，你試做
3、你試做，我指導(dǎo)
4、你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬?

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