《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力-NASA的4D卓越團(tuán)隊明星課》

  培訓(xùn)講師:劉芳

講師背景:
劉芳老師人力資源管理專家19年大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗廈門大學(xué)金融學(xué)碩士南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士曾任:華為技術(shù)有限公司研發(fā)部總裁助理/PM/HRBP曾任:華運國際物流人力資源總監(jiān)/董秘曾任:深圳一科互聯(lián)有限公司總 詳細(xì)>>

劉芳
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《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力-NASA的4D卓越團(tuán)隊明星課》

創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力
NASA的4D卓越團(tuán)隊明星課
課程概要:
決定組織績效的最重要因素是什么?是環(huán)境,而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化,或者是場域。通過眾多案例分享,讓學(xué)員感知組織中場域的重要性。
組織和團(tuán)隊中有哪些破壞性的場域呢?讓學(xué)員找到這些破壞性的場域和問題。
如何打造一種積極正向的場域和氛圍,提升團(tuán)隊績效呢?用4D系統(tǒng)的五個方面來打造:個性、文化、情緒、語言和行為。
一句話概要:本課程:使用4D體系,改變團(tuán)隊的文化氛圍、心智模式和行為模式,建立起新的團(tuán)隊文化氛圍和行為模式,從而提升團(tuán)隊績效。
課程背景:
為什么有的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在工作中疲于奔命,親力親為,事事都不放心,而下屬卻缺乏主動性?為什么有的團(tuán)隊在項目執(zhí)行時非常成功,而有些團(tuán)隊卻延遲、經(jīng)費超支或問題頻頻呢?是執(zhí)行力的問題,溝通協(xié)作的問題還是能力的問題?
團(tuán)隊成員有自己的做事風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,如何讓團(tuán)隊的風(fēng)格更有包容性、前瞻性、指導(dǎo)性或者是培養(yǎng)性?如何讓團(tuán)隊的風(fēng)格能適應(yīng)外部團(tuán)隊的風(fēng)格,產(chǎn)生協(xié)同性和高績效?
如何充分調(diào)動團(tuán)隊成員積極性,自我突破、團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最佳業(yè)績?高效卓越團(tuán)隊有哪8項行為特征?如何快速實現(xiàn)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的能力,才能激發(fā)團(tuán)隊成為高績效的團(tuán)隊呢?《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊建設(shè)》課程幫你打造這種卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
4D系統(tǒng)來歷和背景:
1990年, 美國NASA(航空航天局)出現(xiàn)了一起重大的太空事故,舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后,由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成,從此開始了漫長的太空修復(fù)之路。面對如此重大的太空災(zāi)難事故,NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),技術(shù)上其實沒有任何問題,造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。
查理·佩勒林是當(dāng)時的天體物理部門的負(fù)責(zé)人,在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任,事件發(fā)生后,他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中,他使用了一些激發(fā)下屬,改善團(tuán)隊背景的方法,于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此,他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎?wù)隆狽ASA 的最高榮譽稱號。在修復(fù)任務(wù)完成后,查理離開NASA,進(jìn)入商學(xué)院,教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間,他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊“工作背景”的“4維團(tuán)隊打造系統(tǒng)”,并從2001年開始,正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊。
從2003年開始,NASA團(tuán)隊一直在使用這套體系,到2011年為止,NASA團(tuán)隊共參加了1565次測評??茖W(xué)家出身的查理以同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)力研究,在7年多的時間里,他的團(tuán)隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團(tuán)隊,每個團(tuán)隊在實施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升,特別是那些初次測評時分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊。
課程理論體系說明:
4D體系就是一個以改變團(tuán)隊背景為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎(chǔ),把人按照天生個性分為4類(稱為維度),每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表,各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。
4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略,人們在工作和生活中會很自然地運用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包容、藍(lán)色代表展望,橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在某一個策略非常強的時候,在其它方面往往會比較弱。面對挑戰(zhàn),一般人的反映是情緒化的,而且會使用單一維度的策略,這會導(dǎo)致團(tuán)隊合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺,我們能夠透視和理解項目失敗的原因,及團(tuán)隊爭論的原因,理清團(tuán)隊的文化背景,找出效率殺手。
4D團(tuán)隊打造系統(tǒng)是集測評、工作坊和教練為一體的整體解決方案,可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊整體及成員個人的績效。
通過學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點,以及如何支持團(tuán)隊成員,高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時機(jī),選擇最合適的策略,從而創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力,成為與任何類型的人都能良好溝通的四維(4D)領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式,去匹配團(tuán)隊成員;用4D的方法來管理團(tuán)隊和商務(wù)運營,然后自然地把團(tuán)隊打造成平衡的4D團(tuán)隊。
支持四個維度的是八項行為(見下面圖:四個維度和八項關(guān)鍵行為)。
通過測評,診斷出團(tuán)隊在八個行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平,了解到本團(tuán)隊的優(yōu)勢和不足,通過培訓(xùn)工作坊和教練方式,幫助團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)根源問題,突破意識和觀念的限制,固化行為,按照AMBR(注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果)四個步驟,遵從“注意力在哪里,能量就流向哪里“的原則,固化團(tuán)隊成員的行為習(xí)慣,從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊的背景(文化、氛圍、心態(tài)等)。
課程目標(biāo):
1.通過測評識別限制和增強組織績效的因素
2.以現(xiàn)有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力作為測定基準(zhǔn),獲取量化數(shù)據(jù)標(biāo)定進(jìn)展
3.參與者的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生改變
4.團(tuán)隊成員之間的包容性得以改善
5.團(tuán)隊合作性大大加強,充滿正能量并提升效率
6.參與者保持對績效成果的專注
7.員工的承諾、包容和價值感得到增強
8.改變與主要客戶、重要股東的社會關(guān)系背景,以改善績效,提升回報
9.發(fā)展未來的4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
課程時間:2-3天,6小時/天
授課對象:真實團(tuán)隊:部門負(fù)責(zé)人及其成員;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):公司中高層管理人員
授課方法:理論講授(30%)+案例分析(20%)、小組研討(30%)+實戰(zhàn)輸出(20%)
課程大綱
第一講:感知組織中場域的力量-什么是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
畫圖活動:個人情況分享
討論:卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
案例分析:什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因?
一、決定績效的兩大因素:環(huán)境和個體
二、環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
三、什么是決定績效的最重要因素?
四、什么是第五力?第五力=環(huán)境(場域)
五、稻盛和夫:讓日航重生的啟示
視頻觀摩:看不見的大猩猩
分組討論:目前團(tuán)隊中存在的問題
打造團(tuán)隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境
第二講:用4D系統(tǒng)打造正向積極的場域
一、展現(xiàn)第五力的形式有哪些
二、用團(tuán)隊的八項行為來展現(xiàn)第五力
三、對八項行為的解析
四、領(lǐng)導(dǎo)力和八項行為的關(guān)系
五、領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點:領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系
六、4D系統(tǒng)包含的內(nèi)容
七、4D對卓越團(tuán)隊打造的作用
第三講:認(rèn)識自己和團(tuán)隊-做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
測評和討論:了解自己的天生個性(綠色、黃色、藍(lán)色和橙色)
一、四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
二、四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
三、四種個性的AMBR原則
四、如何做一個4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
分組討論:如何用4D匹配其他團(tuán)隊成員個性
五、用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍
現(xiàn)場解決:用4D顏色和行為解決團(tuán)隊中存在的問題
六、從4D系統(tǒng)看團(tuán)隊文化的匹配和協(xié)作
第四講:提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
一、討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
二、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
三、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的特點
第五講:管理你和團(tuán)隊的情緒
一、情緒的五種形式
二、通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊的能量
三、管理情緒的技巧
四、通過管理語言來管理行為
五、“紅色”臺詞制約團(tuán)隊的績效
一對一練習(xí):紅色臺詞轉(zhuǎn)化為綠色臺詞
第六講:實踐卓越團(tuán)隊的8種行為,實現(xiàn)團(tuán)隊背景轉(zhuǎn)變
一、8種行為的介紹
分組練習(xí):團(tuán)隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
二、對測評結(jié)果中的短板行為項進(jìn)行現(xiàn)場討論、練習(xí)
三、如何踐行第一項行為:表達(dá)欣賞和感激?
1.蓋洛普的調(diào)研:60%的員工“需要的更多”是什么?
2.表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
3.積極性反饋的3A原則
4.發(fā)展性反饋的AID原則
練習(xí):不花錢或者花錢很少的激勵辦法有哪些?
1)85后、90后如何激勵?
2)四種顏色個性的下屬如何激勵?
四、如何踐行第二項行為:關(guān)注共同利益?
1.關(guān)注共同利益能帶來什么?
2.關(guān)注利益之前,如何建立信任?
3.信任是協(xié)作的基石
練習(xí):分享成長經(jīng)歷建立信任
4.關(guān)注共同利益的POOOSA原則
五、如何踐行第四&六項行為:信守所有協(xié)議,100%投入?
1.團(tuán)隊中執(zhí)行不力的癥狀
2.從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型到管理和領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變
3.執(zhí)行力的兩大核心管理問題
4.什么是執(zhí)行力
5.有執(zhí)行力的個人和企業(yè)的特征
現(xiàn)場測評:你信守所有協(xié)議了嗎
6.處理打破協(xié)議的五步驟
7.100%付出帶來的結(jié)果
視頻觀摩:決不放棄
8.寫下個人在工作和生活中的承諾
9.設(shè)定邊界管理原則
第七講:使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊實際問題
一、找出團(tuán)隊中存在的“大象”(問題)
現(xiàn)場實踐:使用CSW表格解決實際團(tuán)隊問題
二、學(xué)員分享:團(tuán)隊群策群力帶來的變化
三、CSW表使用的關(guān)鍵點

 

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