《基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展 》
《基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展 》詳細(xì)內(nèi)容
《基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展 》
基于勝任力的員工培訓(xùn)與人才發(fā)展
課程背景:
眾多領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣在于高效的人才培養(yǎng)體系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展,成了經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要策略,許多管理者對(duì)此深感困惑——
1.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略去培訓(xùn)與發(fā)展人才?2.如何認(rèn)知員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)?
3.如何尋求最合適的員工培訓(xùn)與發(fā)展方案?
4.如何跟蹤員工培訓(xùn)與發(fā)展的效果?
針對(duì)以上問題,原華為HRBP劉芳女士,結(jié)合多年員工培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),與你一同分享,從員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)、員工勝任特征、培訓(xùn)體系和模型設(shè)計(jì)、員工發(fā)展方案、跟蹤培訓(xùn)效果和行為改變等方面講解華為員工賦能的成功之道,幫助您系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握人才培訓(xùn)與發(fā)展的方法,為企業(yè)的人力資源管理發(fā)展指明道路。
課程收益:1.會(huì)分析員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求
2.能描述員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)
3.了解成人學(xué)習(xí)心理
4.完整輸出一個(gè)崗位的勝任力模型
5.能運(yùn)用評(píng)估方法跟蹤培訓(xùn)的效果
6.建立賦能的人才發(fā)展機(jī)制,加強(qiáng)組織造學(xué)功能
課程特色:
1.落地性——結(jié)合企業(yè)實(shí)際,通過“案例教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)演練”的方式,掌握必備技能;
2.場(chǎng)景化——課程內(nèi)容場(chǎng)景化,語(yǔ)言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
3.工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化,將哈佛商學(xué)院MBA實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法應(yīng)用在課程中,易于操作及掌握。
4.多元化——課堂中,小組研討、標(biāo)桿案例、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等多種引導(dǎo)式培訓(xùn)工具融合,讓學(xué)員在實(shí)操中習(xí)得。
課程時(shí)間:2天
課程對(duì)象:部門經(jīng)理、企業(yè)中基層管理者,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、HRBP、組織或人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
授課方式:分組研討,現(xiàn)場(chǎng)輸出
課程大綱
第一講:知識(shí)經(jīng)濟(jì)下員工培訓(xùn)與發(fā)展的設(shè)計(jì)要素(第一天上午)
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)
1、85后要什么
2、UVCA時(shí)代組織發(fā)展趨勢(shì)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三力模型
165103238500三、發(fā)展勝任力對(duì)績(jī)效的推動(dòng)
1、績(jī)效與勝任力
與崗位高績(jī)效高度正相關(guān)的行為
小組研討:關(guān)于高績(jī)效銷售人員的勝任力
2、勝任力研究的緣起
四、確定員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求的基礎(chǔ)
1、組織分析
2、任務(wù)分析和人員分析
3、你的性格色彩
4、團(tuán)隊(duì)色彩
5、差距分析
分組練習(xí):1、對(duì)你部門的人員進(jìn)行性格分析
2、繪制你部分的人員分類矩陣
第二講:不同戰(zhàn)略任務(wù)(主題)勝任力模型構(gòu)建及演練(第一天下午)
38169854953000一、企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)(業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng))的模式
1、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的兩個(gè)模式
內(nèi)生性增長(zhǎng)(經(jīng)營(yíng)能力提升帶來的增長(zhǎng))
外生性增長(zhǎng)(投資、并購(gòu)等資本驅(qū)動(dòng)帶來的增長(zhǎng))
2、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五輪驅(qū)動(dòng)
1)產(chǎn)品及技術(shù)驅(qū)動(dòng)
2)市場(chǎng)及渠道驅(qū)動(dòng)
3)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4)內(nèi)部孵化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
5)投資并購(gòu)驅(qū)動(dòng)(外生性增長(zhǎng))
二、基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建
1、VUCA時(shí)代企業(yè)的不同戰(zhàn)略任務(wù)(主題)
練習(xí):判斷你所處企業(yè)目前的戰(zhàn)略任務(wù)(主題)
2、戰(zhàn)略主題工作坊
現(xiàn)場(chǎng)輸出:基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建(3+X)
三、勝任力模型在企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)(主題)的應(yīng)用案例
1、勝任力模型對(duì)Z公司并購(gòu)之后的文化整合應(yīng)用案例
2、企業(yè)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心勝任力(華為)
第三講:不同崗位勝任力模型構(gòu)建、及培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)(第二天上午)
一、崗位關(guān)鍵任務(wù)與場(chǎng)景任務(wù)界定、崗位知識(shí)技能提煉
1、崗位關(guān)鍵任務(wù)和場(chǎng)景任務(wù)界定
練習(xí):選定一個(gè)崗位,界定所選崗位的關(guān)鍵任務(wù)和場(chǎng)景任務(wù)
2、崗位知識(shí)與技能要素提煉
練習(xí):選定一個(gè)崗位,提煉崗位知識(shí)與技能要素
二、構(gòu)建崗位勝任力模型,清晰不同崗位精英人才標(biāo)準(zhǔn)
226123563627000選取本企業(yè)一個(gè)重要崗位進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)、最佳貢獻(xiàn)領(lǐng)域分析與核心勝任力模型構(gòu)建(可選:不同層級(jí)管理者、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)人員、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)等)
1、關(guān)鍵崗位勝任力構(gòu)建演練
1)組建建模小組
2)目標(biāo)崗位職位回顧
3)挑選勝任力詞條
4)挑選勝任力要素
5)行為分級(jí)描述
2、崗位勝任力模型復(fù)盤指導(dǎo)
復(fù)盤:勝任力行為改寫的展示與問題的解答
3、經(jīng)典案例解析
案例觀摩:阿里巴巴的銷售人員模型
案例解析:某商業(yè)銀行小額信貸事業(yè)部通過對(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的構(gòu)建及課程開發(fā)在6個(gè)月內(nèi)提升業(yè)績(jī)23億的最佳案例實(shí)踐。
第四講:科學(xué)培養(yǎng):在組織內(nèi)建立精英人才造血功能(第二天下午)
一、基于崗位勝任力的員工培訓(xùn)開發(fā)的五個(gè)步驟
1、確定標(biāo)準(zhǔn)
2、現(xiàn)狀診斷
3、明確差距
4、內(nèi)外結(jié)合
5、從知道到做到
練習(xí):培訓(xùn)轉(zhuǎn)換5-3-1行動(dòng)計(jì)劃表
二、跟蹤效果和行為改變
1、評(píng)估的時(shí)間和層次
2、評(píng)估的方法
三、內(nèi)部講師授課技能提升(此課題與本單元項(xiàng)目四,由企業(yè)根據(jù)需求二選一)
1、技能一:課程前準(zhǔn)備工作
課前1小時(shí)在干什么
課前30分鐘在干什么
課前15分鐘在干什么
課前5分鐘在干什么
2、技能二:克服緊張技巧
3、技能三:表達(dá)自己—站立
技能四:控制全局
技能五:無意注意----有意注意
技能六:移動(dòng)
技能七:和學(xué)員交流意見和想法----目光交流
技能八:讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問
技能九:不讓自己尷尬----應(yīng)對(duì)刁難的學(xué)員
技能十:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
技能十一:聲音是你最好的工具
技能十二:全力提升你的演講水平
技能十三:講師禮儀
技能十四:畫龍點(diǎn)睛的收尾
技能十五:向右腦進(jìn)發(fā)
技能十六:學(xué)會(huì)多思多悟
以上技能選取三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練
第四講:課程演繹設(shè)計(jì)(本單元的第三和第四由企業(yè)根據(jù)需要二選一)
一、不同類型課程的演繹模式
1、不同類型課程的演繹模式
2、不同授課方式學(xué)習(xí)
1)電影教學(xué)法
2)游戲教學(xué)法
3)群策群力工作坊
二、企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
劉芳老師的其它課程
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 04.19
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領(lǐng)導(dǎo)力修煉工作坊課程背景:當(dāng)你成為了一個(gè)管理者之后,你具備了根據(jù)組織規(guī)章所擁有的崗位權(quán)力,你有了指派下屬工作、表?yè)P(yáng)和激勵(lì)下屬,批判和懲罰下屬的權(quán)力,但這些都是伴隨管理崗位而來的權(quán)力,是比較低級(jí)的權(quán)力。你當(dāng)然可以僅僅依靠這些來開展工作。但是,我將通過兩天的工作坊,讓你突破管理者的曾是,幫你成為正真意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你對(duì)處理偏差、錯(cuò)誤乃至瘋狂的事情感到不舒服,
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