《互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)劃》1天

《互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)劃和體系構(gòu)建》
——如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺上的產(chǎn)品服務(wù)集群和平臺體系？
主講：季猛
這個課程的主要要解決什么問題？
——如何構(gòu)建平臺上的各類產(chǎn)品和服務(wù)？提升平臺產(chǎn)品的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力！包括核心
產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等！
——從產(chǎn)品、客戶和資源等多個維度，延伸產(chǎn)品線，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向！
——實現(xiàn)平臺產(chǎn)品化，將平臺上的所有資源和技術(shù)，轉(zhuǎn)化為標準產(chǎn)品運營！
——通過產(chǎn)品線的細分和延伸，進行品類管理，發(fā)現(xiàn)新品種的產(chǎn)品，或者個性化的產(chǎn)品
！
——優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合，讓企業(yè)的產(chǎn)品“籃子”符合企業(yè)的戰(zhàn)略利益！
——消減或刪除不盈利、要淘汰的產(chǎn)品線！


本課程是提供一個完整的“產(chǎn)品線規(guī)劃管理”技術(shù)的課程，本課程的主要內(nèi)容包括：
← 平臺產(chǎn)品化和產(chǎn)品線集群
← 產(chǎn)品線的規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品
← 產(chǎn)品線的延伸和細分：產(chǎn)品的變形和延伸
← 基于生命周期策略的產(chǎn)品線管理
← 產(chǎn)品組合的優(yōu)化






















課程大綱
1.
互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品化和產(chǎn)品“生態(tài)圈”：平臺上有哪些產(chǎn)品類型構(gòu)成？產(chǎn)品之間是
什么生態(tài)關(guān)系？
1. 什么是平臺？什么是平臺產(chǎn)品化？平臺型產(chǎn)品與其他類型產(chǎn)品的差異？
2. 平臺的類型：交易平臺、社交平臺、服務(wù)平臺、言論平臺、活動平臺等
3. 平臺的產(chǎn)品化：如何針對不同的細分市場來定義平臺
1. 數(shù)字媒體點播平臺的產(chǎn)品化
2. 電商平臺的產(chǎn)品化
3. 移動通訊平臺的產(chǎn)品化
4. 社交平臺的產(chǎn)品化
4. 產(chǎn)品化等級的升級和轉(zhuǎn)型
1.
什么是產(chǎn)品化？為什么要做產(chǎn)品化？——用最小的經(jīng)營成本獲取最大市場收益！


2. 產(chǎn)品化升級路徑圖
3. 項目產(chǎn)品化：“定制化開發(fā)”到“產(chǎn)品化生產(chǎn)”
4. 產(chǎn)品服務(wù)化：從賣產(chǎn)品，走向賣服務(wù)！
5. 服務(wù)產(chǎn)品化：對服務(wù)型產(chǎn)品的標準化設(shè)計！
6. 整合解決方案：如何為客戶提供一攬子解決方案
7. 社交化和平臺化進階：從辛苦做產(chǎn)品，走向做平臺！
5. 互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成和關(guān)系
1.
平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成：核心產(chǎn)品和服務(wù)、延伸產(chǎn)品和服務(wù)、輔助型產(chǎn)品和服
務(wù)、資源增值性產(chǎn)品、解決方案、交互平臺等。
2. 核心產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)核心的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
3. 延伸產(chǎn)品和服務(wù)：基于核心產(chǎn)品的延伸業(yè)務(wù)等
4. 應(yīng)用型產(chǎn)品：二級應(yīng)用整合
5. 輔助產(chǎn)品：客服、廣告、安全、下載、知識等
6. 資源增值性產(chǎn)品：基于企業(yè)的技術(shù)、資源和人才二次利用的產(chǎn)品。
7. 接口產(chǎn)品：官網(wǎng)、機頂盒、app、公眾號、callcenter等


2.
產(chǎn)品集群和產(chǎn)品線規(guī)劃管理：產(chǎn)品是如何關(guān)聯(lián)和集合的？平臺如何做產(chǎn)品線規(guī)
劃？
1. 纏繞：宇宙萬物之間在內(nèi)涵和形式上的關(guān)聯(lián)和纏繞！
2. 產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)：什么產(chǎn)品線？產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)是如何建立的？
3. 產(chǎn)品三層次的概念：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品
4. 基于產(chǎn)品內(nèi)涵和價值鏈的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
5. 基于產(chǎn)品外在形態(tài)和結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
6. 產(chǎn)品線管理的主要應(yīng)用
← 新業(yè)務(wù)方向和企業(yè)轉(zhuǎn)型
← 新產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品配套的完善
← 個性化和差異化產(chǎn)品打造
← 不同市場定位產(chǎn)品之間的搭配和組合
7. 產(chǎn)品線管理的主要流程和方法
← 業(yè)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品線集群
← 產(chǎn)品線規(guī)劃和分類
← 產(chǎn)品線細分和延伸
← 產(chǎn)品線戰(zhàn)略和生命周期分析
← 產(chǎn)品組合管理
← 產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位
8. 平臺的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合設(shè)計
← 產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線的劃分
← 產(chǎn)品組合、套裝和打包


3.
平臺產(chǎn)品線的規(guī)劃和構(gòu)建：核心產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品和增值產(chǎn)品等產(chǎn)品線的構(gòu)建延伸
！
1. 企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)件的主要要素：資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品、營銷和市場
2. 產(chǎn)品線延伸和構(gòu)建的基本模型：新業(yè)務(wù)方向的發(fā)現(xiàn)
? 基于客戶不同需求的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
? 基于企業(yè)資源的二次開發(fā)和增值的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
? 來自于生產(chǎn)工藝延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
? 來自于營銷活動和客戶關(guān)系的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
? 基于產(chǎn)品三層次延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
3. 核心產(chǎn)品鏈的延伸：基于產(chǎn)品內(nèi)涵和形態(tài)的關(guān)聯(lián)性延伸
? 什么是產(chǎn)品內(nèi)涵、功能和用途？
? 產(chǎn)品內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)：不同產(chǎn)品之間的價值鏈關(guān)聯(lián)
? 產(chǎn)品形態(tài)的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和物理構(gòu)成關(guān)聯(lián)
? 輔助支撐性的關(guān)聯(lián)
4. 輔助產(chǎn)品鏈的延伸：來自于客戶不同需求的關(guān)聯(lián)性延伸
? 什么是需求？需求的分類——馬斯洛需求理論
? 不同消費角色的需求分類
? 基于用戶活動過程的需求順序和關(guān)聯(lián)
5. 客服型產(chǎn)品鏈的延伸：對產(chǎn)品核心功能的補充和維護性的產(chǎn)品集群
? 客服型的產(chǎn)品類型：知識、導(dǎo)航、客服、安全、工具等
? 信息輔助類產(chǎn)品：FAQ、問答、導(dǎo)航、幫助等
? 安全保障類產(chǎn)品：安全控件、漏洞防護等
? 監(jiān)管型產(chǎn)品：任務(wù)審批、監(jiān)控、統(tǒng)計等
? 客服性產(chǎn)品：客服方式和服務(wù)
6.
增值型業(yè)務(wù)、應(yīng)用和工具：基于企業(yè)資源、技術(shù)和人員的二次開發(fā)延伸的產(chǎn)品集
群
? 什么是資源？資源的分類
? 資源的二次應(yīng)用方向：租借、二次開發(fā)、展示、交換等
? 基于資源的產(chǎn)品線構(gòu)成
? 供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線流程分析
? 技術(shù)的復(fù)用和多種應(yīng)用
? 營銷和服務(wù)的外包、復(fù)用

4. 產(chǎn)品品類細分、延伸和定位：打造差異化、個性化的產(chǎn)品品種！
1. 產(chǎn)品/市場/技術(shù)三維矩陣
2.
目標市場維度的產(chǎn)品線細分和延伸：發(fā)現(xiàn)新的細分市場，或?qū)a(chǎn)品賣到新的細分
市場！
? 消費者購買模型研究
? 消費者的特征分布和群聚
? 目標市場的細分：發(fā)現(xiàn)有差異的細分利基市場
? 目標市場的延伸：將產(chǎn)品賣到新的細分市場！
? 目標市場的分類和評估
? 目標市場的容量測算
3. 產(chǎn)品功用維度的產(chǎn)品線細分和延伸：打造個性化的產(chǎn)品概念！
? 產(chǎn)品用途分析和需求的變化
? 產(chǎn)品用途和內(nèi)涵的細分和延伸
? 改變和豐富產(chǎn)品的用途和內(nèi)涵
4.
技術(shù)形態(tài)維度的產(chǎn)品線細分和延伸：淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，變形為新的產(chǎn)品形式！


? 不斷進化的技術(shù)形式，不變的是什么？
? 產(chǎn)品的變形：如何淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，轉(zhuǎn)型到新的技術(shù)形式？
? 技術(shù)形式的組合：不同的技術(shù)形式，如何從多方位來滿足用戶的需求？

5. 市場分析和產(chǎn)品線策略：如何根據(jù)市場前景來制定產(chǎn)品生命周期策略？
1. 消費者購買行為和模式研究
2. 目標市場的細分和用戶分類
3. 目標市場的容量分析：購買意愿、購買力、頻率和數(shù)量、流動性和增長性；
4. 競品分析和研究：波特競爭力分析
5. 政策、經(jīng)濟、科技、環(huán)境對市場的影響
6. SWOT分析和戰(zhàn)略制定
1. 機遇和風(fēng)險分析
2. 優(yōu)勢和劣勢分析
3. SWOT戰(zhàn)略制定
7. 產(chǎn)品線的市場前景分析和評估
1. 產(chǎn)品生命周期狀態(tài)分析：問題、金牛、明星、瘦狗
2. 市場前景和績效預(yù)測
3. 企業(yè)投入和風(fēng)險預(yù)測
4. 項目周期、時間成本和損益平衡分析
5. 商業(yè)模式的可行性分析和評估
8. 產(chǎn)品線組合管理和調(diào)整
1. 產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長度和密度布局合理性
2. 產(chǎn)品線吸引力和營銷力分析
3. 產(chǎn)品組合分析：產(chǎn)品組合的績效
4. 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略：主推品、形象品、走量品、促銷品等銷售策略和計劃
5. 產(chǎn)品組合管理：商品的上架、下架和組合搭配的優(yōu)化
6. 產(chǎn)品的發(fā)布和上架計劃和流動性管理
7. 產(chǎn)品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸
9. 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標的制定
1. 產(chǎn)品績效目標制定：面向多維細分市場的產(chǎn)品排兵布陣
2. 感知圖和產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價格、品牌、服務(wù)等定位
3. 市場進入策略
4. 資源配置
5. 產(chǎn)品建設(shè)路標和計劃

6. 產(chǎn)品組合管理和評審的策略和方法：如何優(yōu)化企業(yè)當前的產(chǎn)品組合？
1. 產(chǎn)品組合管理意義：缺乏有效的組合管理會怎樣？
1. 產(chǎn)品建設(shè)周期長、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，止損點無法控制；
2.
什么需求都是“緊急”的，導(dǎo)致研發(fā)資源投入過于分散，缺乏重點，導(dǎo)致生產(chǎn)出了一大
堆“半成品”，沒一個能產(chǎn)生市場效益；
3.
每個部門對選擇什么項目開發(fā)都有自己意見，或者因為個別領(lǐng)導(dǎo)的意見，導(dǎo)致劣質(zhì)的
項目選擇，給公司造成損失，缺乏統(tǒng)一嚴密決策機制；
4.
研發(fā)人員越來越多，沒體現(xiàn)出相應(yīng)的市場效益，都是做得一些產(chǎn)品的小改進，沒什么
有亮點的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品組合管理的實施意義
1. 排除一些建設(shè)意義不大的小修小改；
2. 對高風(fēng)險的新產(chǎn)品開發(fā)進行一定限度的控制；
3. 根據(jù)資源和收益之間的風(fēng)險評估，選擇一些最優(yōu)的項目；
4. 不同收益、不同風(fēng)險的項目之間合理組合，實現(xiàn)企業(yè)短期和長期利益的最大化；


5. 在確定開發(fā)的項目中選擇最優(yōu)投入；
6. 實現(xiàn)技術(shù)資源其市場價值的最大化體現(xiàn)
3. 產(chǎn)品項目的選擇和組合管理流程
1. 關(guān)口和流程
2. 主要事務(wù)和職責(zé)
3. 關(guān)口干系人
4. 產(chǎn)品項目選擇的主要方法
1. 收益測量法
2. 經(jīng)濟模型法
5. 產(chǎn)品項目組合管理的設(shè)計原則
1) 價值最大化法則：預(yù)期商業(yè)價值、生產(chǎn)率指數(shù)、動態(tài)評級排序
2) 平衡法則：泡狀圖、風(fēng)險收益泡狀圖變形、項目組合圖
3) 戰(zhàn)略一致性法則：戰(zhàn)略存儲桶
4) 常用的項目組合方法及應(yīng)用
6. 實施的風(fēng)險和挑戰(zhàn)[pic]

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