一線班組長的管理技能提升培訓

  培訓講師：何凱華

講師背景：
何凱華老師精益生產(chǎn)實戰(zhàn)咨詢師、培訓師工學學士、交通大學工業(yè)工程碩士世界500強企業(yè)（皇冠嘉多寶）工廠廠長，經(jīng)歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位。TOC管理技術執(zhí)行專家，指導執(zhí)行TOC改善企業(yè)超過30家，均取得良好效果。精益 詳細>>

何凱華
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一線班組長的管理技能提升培訓詳細內(nèi)容

一線班組長的管理技能提升培訓

一線班組長的管理技能提升培訓
參加對象：
一線主管、班組長及部分骨干員工等

課程背景:
企業(yè)生產(chǎn)一線的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)生產(chǎn)管理
的第一線，號稱“兵頭將尾”，時刻盯在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決問題，
“官職”雖小，責任不小。
企業(yè)一線班組長的管理好壞，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，進而影響到企業(yè)
文化，包括企業(yè)員工的穩(wěn)定性，企業(yè)執(zhí)行力度等。正是所謂的“基礎不牢、地動山搖”。

但是，目前很多的企業(yè)管理者，包括企業(yè)的經(jīng)營者，在長時間的企業(yè)管理過程中，并沒
有重視到企業(yè)一線班組長的作用，也沒有用心去提高班組長的管理技能。有些時候，企
業(yè)的經(jīng)營者可能會有定勢思維的方式，仍然認為班組長就是做事的，沒有認識到班組長
其實是企業(yè)生產(chǎn)過程中最重要的管理者。大部分企業(yè)的一線班組長基本上都是從一線員
工提拔上來的，很多情況下只是技術操作層面的高手，但在管理上，由于企業(yè)的忽視，
造成管理跟不上，不會協(xié)調(diào)、不會溝通、不會激勵，不會管理。
1、企業(yè)是否在抱怨招工難？如果是，我們需要考慮到底是招不到人還是留不住人，而一
線班組長的管理技能的高低，直接影響到員工的穩(wěn)定。
2、企業(yè)是否在抱怨執(zhí)行力低？一線班組長恰恰是現(xiàn)場執(zhí)行的第一人，班組長管理能力的
高低，將直接影響企業(yè)的執(zhí)行力。
3、企業(yè)是否在抱怨生產(chǎn)效率低？產(chǎn)品質(zhì)量問題多？等等諸多的問題，一線班組長帶領的
是一個小團隊，效率的高低是由團隊決定而不是由個人決定的，班組長團隊管理能力的
高低直接決定效率。
我們相信：大多數(shù)人絕對不是有意怠工，也不是有意要給企業(yè)帶來損失而采取的某種行
動。管理能力不是天生就會的，需要企業(yè)對一線班組長更多的支持和幫助。

課程收益：
1、作為一線班組長，通過培訓認清自己的崗位職責是什么？
2、作為一線管理者，通過培訓掌握對員工的培訓工作技能？
3、作為一線管理者，通過培訓掌握日常管理中的工作重點是什么？
4、通過培訓可以改善一線管理者的工作方式，改善現(xiàn)場的能力。
5、通過培訓一線管理者可以自行進行簡單SOP的編寫，會對SOP進行管理和正確的標識、
使用。

課程大綱:
1、班組長的作用（0.5h）
1.1、企業(yè)班組長管理現(xiàn)狀
1.2、班組長，別拿自己不當領導
1.3、班組長的位置在哪里？
1.4、班組長在企業(yè)中的作用

2、班組長的角色定位（1h）
2.1、班組長，請搞清你的任務
2.1.1、5M1E——班組長管理的對象
2.1.2、QCDMSP——班組長要交出什么結(jié)果？
2.2、現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實
2.2.1、企業(yè)現(xiàn)場面臨的問題
2.2.2、班組長需要掌握的工作知識

3、班組長的核心管理技能（4.5h）
3.1、如何有效的激勵下屬員工（1h）
3.1.1、做一名領導型的班組長
3.1.2、如何了解下屬的需求
3.1.3、過程激勵技巧
3.1.4、言語、動作激勵
3.2、如何有效的培訓下屬員工（1h）
3.2.1、班組長，成為優(yōu)秀的“師傅”
3.2.2、如何對下屬的在崗培訓
3.2.3、員工培訓教材——“一點課”的制作方法
3.2.4、下屬成長，讓下屬感謝你——管理的最佳途徑
3.3、如何有效的溝通（1h）
3.3.1、溝通的重要性
3.3.2、班組長在溝通中的障礙
3.3.3、有效溝通的黃金定律
3.3.4、班組長的對上、對下、對左右的溝通
3.3.5、溝通的渠道和方法
3.4、班組長的工作時間管理（0.5h）
3.4.1、班組長一天的工作內(nèi)容與安排
3.4.2、班組長的班前、班中、班后的工作
3.4.3、班組長的一天工作序列表
3.4.4、工作事情的優(yōu)先順序
3.5、班組長的指標類工作（1h）
3.5.1、安全管理
3.5.2、過程控制
3.5.3、設備管理
3.5.4、質(zhì)量管理
3.5.5、預警處理

4、問題現(xiàn)場解答

 

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