打造高績效團(tuán)隊(duì)

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

主講：陸華龍



本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計(jì)的課程。綜合了
管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最
先進(jìn)的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使團(tuán)隊(duì)管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越
。
【課程特色】：
本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)
課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境
模擬！通過管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過程中的實(shí)際問題，學(xué)員參與，分析探討，講師
引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來自于實(shí)際管理，拓寬團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維，
提升團(tuán)隊(duì)管理者的管理能力。
【課程收益】：
1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征及要求；
2、掌握團(tuán)隊(duì)成員的選與用的方法；
3、提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力；
4、提升團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵技術(shù)，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)績效；
5、DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無價(jià)的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)
，充分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的
下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你
的領(lǐng)導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個(gè)實(shí)用的工具對你的人生也會起到很
重要的作用！
【授課形式】：
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】：
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
? 什么是團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類型
? 顧問型
? 伙伴型
? 教練型
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
? 目標(biāo)與價(jià)值觀
? 灌能
? 有效溝通
? 自主性
? 合作性
? 認(rèn)可與感謝
? 士氣
二、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
? 缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
? 如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
? 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
? 如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
? 國人合作性的剖析
? 提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊(duì)成員任用技術(shù)
1、力量(D)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、活潑(I)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、和平(S)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、完美(C)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
四、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)
全員參與活動：《七巧板》。通過本活動的展開，每個(gè)小組將活動體會和感觸在課堂上
展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過往
我們的一些無效的溝通。
? 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？
? 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？
? 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？
? 第七小組為什么沒能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？
? 如何處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？
? 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？
? 如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？
? 你具備全局觀了嗎？
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
? 溝通的基本問題是“心態(tài)”
? 溝通的基本原理是“關(guān)心”
? 溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
? 良好的溝通氛圍
? 客觀中立
? 四兩撥千斤
? 一把鑰匙開一把鎖
? 有效果要比有道理好得多
? 共同的信念與價(jià)值
5、中層的聆聽技術(shù)
6、中層無往不勝的說服術(shù)
7、中層肯定員工的技術(shù)
8、中層化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
? 向上溝通
? 水平溝通
? 向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測試
11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通
? 如何與D（控制）型伙伴溝通
? 如何與I（活潑）型伙伴溝通
? 如何與S（平和）型伙伴溝通
? 如何與I（完美）型伙伴溝通
五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
5、針對不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定
或修正+跟蹤?。?！
7、針對不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
? 如何培育D（力量）型的下屬
? 如何培育I（活潑）型的下屬
? 如何培育S（和平）型的下屬
? 如何培育C（完美）型的下屬
六、團(tuán)隊(duì)激勵技術(shù)
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、最廉價(jià)最有效的激勵手段：表揚(yáng)
5、多表揚(yáng)少批評：批評的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵技巧：《走向共和》
7、授權(quán)技術(shù)
8、因人而異的激勵方法
? 如何激勵D（力量）型的下屬
? 如何激勵I(lǐng)（活潑）型的下屬
? 如何激勵S（和平）型的下屬
? 如何激勵C（完美）型的下屬
七、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的九大領(lǐng)導(dǎo)力
? 決策管理
? 行為管理
? 個(gè)人品質(zhì)
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為
? 以身作則
? 共啟愿景
? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
? 使眾人行
? 激勵他人
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
? 職位
? 認(rèn)同
? 績效
? 立人
? 聯(lián)盟
5、團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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