金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練
金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練
《金牌店長(zhǎng)管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練》
(主講:王同)
本課程已服務(wù)過新華書店、百通數(shù)碼、諾貝爾、大東鞋業(yè)、屈臣士、居然之家、歐普…
? 培訓(xùn)對(duì)象:品牌專賣店店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)
? 培訓(xùn)目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)員從業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型,打造有戰(zhàn)斗力的零售團(tuán)隊(duì);
? 培訓(xùn)方式:課堂講授、故事、案例分析、研討等互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)
? 培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí),即貳天
? 課程大綱:
引子:管理即“管人”+“理事”
第一部分 從賣貨高手到管理能將
一、做你該做的事——不要當(dāng)保姆!
1. 從銷售高手到店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型
2. 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(核心共性)
3. 保姆型店長(zhǎng)實(shí)際是管理能力不濟(jì)!
4. 思考:你憑什么管店員?(權(quán)力的來源)
5. 懂得放權(quán),你才能駕馭更大的平臺(tái)!
6. 案例:領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)
二、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理
1. “四拍型”的店長(zhǎng)
2. 什么是科學(xué)管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化)
3. 管理以“問題/機(jī)會(huì)”為出發(fā)
4. 關(guān)注過程,推動(dòng)門店精細(xì)化管理(結(jié)果性考核、過程性管理)
5. 加強(qiáng)事前、事中、事后控制
三、店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)思維的培養(yǎng):全局思維、業(yè)績(jī)思維、問題思維、過程管理思維、規(guī)范化思
維、團(tuán)隊(duì)致勝思維、溝通思維、結(jié)構(gòu)化思維......
四、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
1. 研討:高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...)
2. 讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
1) 團(tuán)隊(duì)要有核心
2) 要有共同的經(jīng)歷
3. 營(yíng)造良好的管理氛圍
4. 如何組織員工打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)?
5. 讓員工更有積極性(物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì))
五、門店銷售目標(biāo)管理
1. 生意回顧/調(diào)研
2. 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)/問題
3. 目標(biāo)明確(SMART原理)
4. 團(tuán)隊(duì)意愿的激發(fā)
5. 給到實(shí)現(xiàn)途徑
6. 必要的資源保障
7. 結(jié)果性考核,過程性管理
8. 通過晨會(huì)跟進(jìn)目標(biāo)
9. 如何推動(dòng)下屬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?(跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運(yùn)動(dòng)、可視化、過程督導(dǎo)…)
10. 考核激勵(lì),PDCA
第二部分 立足門店要業(yè)績(jī)
一、一切為了業(yè)績(jī)!
1. 思考:終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí),會(huì)有哪些表現(xiàn)?
2. 業(yè)績(jī)型的老板/店長(zhǎng)會(huì)做什么?(素描)
二、門店業(yè)績(jī)從哪里來?
1. 客流量:客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件;
2. 進(jìn)店人數(shù):位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動(dòng)、增值服務(wù);
3. 深度接待率:店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效;
4. 成交率:需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門一腳技巧;
5.
客單價(jià)(連帶率、品單價(jià)):商品結(jié)構(gòu)、出樣、連帶銷售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn);
6. 重復(fù)購(gòu)買:會(huì)員/價(jià)值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)
三、門店業(yè)績(jī)?cè)\斷:數(shù)據(jù)分析,找短板
四、門店業(yè)績(jī)提升策略
1. 門店可設(shè)動(dòng)資源:人、貨、場(chǎng)、營(yíng)
2. 工具:門店業(yè)績(jī)提升4*6策略表
研討:如何提升客單價(jià)?
最后,學(xué)員疑難問題破解,及優(yōu)秀案例分享
(以下空白)
王同老師的其它課程
業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計(jì)劃 05.25
《區(qū)域業(yè)務(wù)回顧與年度銷售計(jì)劃》(主講:王同)本課程服務(wù)過:立白、汾酒、洽洽、得力、青啤、永和、愛瑪、飛鶴、味好美等(王同老師給愛瑪電動(dòng)車區(qū)域經(jīng)理輪訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng))◆你有沒有遇到這樣的問題←對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作總結(jié)不滿意,分析不全面沒深度,思路不清?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)過多強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)上的問題,哪有那么多【客觀原因】?←業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司新一年的銷售目標(biāo)內(nèi)心抵制,團(tuán)隊(duì)缺乏信心?←公司的【目
講師:王同詳情
《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品運(yùn)作、強(qiáng)化渠道服務(wù)力等←但經(jīng)銷商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過:蒙牛、新希望六和、得力、大成、養(yǎng)元、青啤、
講師:王同詳情
《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷商老板或操盤手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶賦能如客戶經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、門店業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品訂貨、形象店建設(shè)等←但經(jīng)銷商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過紅星美凱龍、格力、勁霸、千年舟、愛瑪、普利司
講師:王同詳情
《經(jīng)銷商生意洞察與冠軍運(yùn)營(yíng)之道》(主講:王同)課程背景說明:經(jīng)銷商盈利能力下降,廠家渠道老化。市場(chǎng)變化快、競(jìng)爭(zhēng)壓力大,商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)成本高利潤(rùn)低,經(jīng)銷商不賺錢,負(fù)能量爆棚,對(duì)經(jīng)銷商自身的管理模式升級(jí)提出了迫切需求。對(duì)廠家來講,渠道老化,業(yè)務(wù)缺乏驅(qū)動(dòng)力。一些合作多年的老經(jīng)銷商,他們安于現(xiàn)狀,守著自己一畝三分地和銷售額,不愿意開拓,部分經(jīng)銷商在賺到錢之后,缺乏專注
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《實(shí)體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸》(主講:王同)本課程已服務(wù)過:海爾、東芝、大自然、TATA、喜臨門、墾荒人...課程背景:對(duì)實(shí)體店來講,客流量及進(jìn)店人數(shù)是生意的起點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代全民上網(wǎng),這種消費(fèi)習(xí)慣趨勢(shì)也不可擋。線下傳統(tǒng)門店客流量因此受到?jīng)_擊,經(jīng)營(yíng)壓力變大。加上競(jìng)爭(zhēng)的加劇使經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)提高,精細(xì)化引流的手段越來越多。于是門店引流以及能否立足門店,拓展店外業(yè)務(wù)變的
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《頂尖導(dǎo)購(gòu)強(qiáng)化訓(xùn)練:超級(jí)賣手煅造》(主講:王同)導(dǎo)購(gòu)口才很好,話也說了很多,但成交率并不高?產(chǎn)品賣點(diǎn)熟知,見到顧客就全盤托出,像個(gè)導(dǎo)游?顧客在想什么,導(dǎo)購(gòu)總是盲然?顧客總是和你討價(jià)還價(jià),搞得你身心疲憊為什么都開票了,顧客也沒有付款?店長(zhǎng)的銷售能力是很強(qiáng),可是沒法復(fù)制她的經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)?…本課程已服務(wù)過:福建煙草連鎖、勁霸、愛茉莉、鴻星爾克、ABC童裝、堂皇、諾貝
講師:王同詳情
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講師:王同詳情
《贏在大賣場(chǎng)》(主講:王同)為什么新進(jìn)的門店很快就有下架、鎖碼的尷尬?又要品牌、又要銷量、還要考核費(fèi)銷比,我該如何平衡?為什么買手總拿你的產(chǎn)品做“超低價(jià)”?費(fèi)用花在哪些方面才會(huì)有更大的產(chǎn)出?終端關(guān)鍵要素每個(gè)環(huán)節(jié)都沒漏掉,該做的都做了,為什么表現(xiàn)還是差強(qiáng)人意?賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì),買手個(gè)個(gè)如狼似虎,我們業(yè)務(wù)人員與賣場(chǎng)溝通似利有了恐懼感!賣場(chǎng)給的費(fèi)用條件總是獅子大開口,進(jìn)也
講師:王同詳情
《做店長(zhǎng)就是要做業(yè)績(jī)教練》(主講:王同)本課程已服務(wù)過百通數(shù)碼、水星、報(bào)喜鳥、喜旺熟食、韓束以及眾多場(chǎng)公開課……引子:我們的困惑……←老板感嘆:店是開了,像模像樣,卻只是不賺錢的花架子!←店鋪鎖事多,人員忙東忙西卻沒重點(diǎn),殊不知:業(yè)績(jī)才是我們的神圣使命!←提升業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)再加店務(wù)管理等等,哪里才是提升門店
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