激勵(lì)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
激勵(lì)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
激勵(lì)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
基礎(chǔ)篇
**單元 企業(yè) VS 員工
1、人生的“四圓三沖突”模型
2、 企業(yè)是什么：企業(yè)是創(chuàng)造利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織,是以結(jié)果為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)體
3、 企業(yè)要什么?員工要什么?
4、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系
5、你是如何看待工作的：痛苦VS快樂
6、什么樣的員工是企業(yè)的寶貴資源
7、 職場(chǎng)中的三個(gè)“圈”
第二單元 職場(chǎng)人必備的職業(yè)化態(tài)度
1、什么是職業(yè)？
2、什么是職業(yè)化？
3、職業(yè)生涯的“三度修煉”
4、歸零的心態(tài)：從頭開始 過去不代表未來
5、學(xué)習(xí)的心態(tài)：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)
6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：朝花夕拾、拾英集粹
7、不抱怨的精神：抱怨是大的“毒瘤”
8、自省的心態(tài)：我是一切的根源
9、堅(jiān)定職業(yè)信念：不是不可能，沒有做不到，只有想不到
10、秉持職業(yè)操守：忠誠(chéng)的品德，缺乏忠誠(chéng)，其他的能力就失去了用武之地
11、破壞職業(yè)化的表現(xiàn)
溝通篇
1、什么才是真正的溝通
2、有效溝通的障礙
3、溝通的目的及原則
4、溝通的態(tài)度
5、溝通的二大步驟
6、溝通的三要訣
7、溝通的四大特征
8、溝通的五個(gè)基本要領(lǐng)
9、組織層級(jí)溝通：對(duì)上級(jí)要“用心”；對(duì)平級(jí)要“同心”；對(duì)下級(jí)要“關(guān)心”
10、溝通中的“六顆心”：喜悅心；同理心；利他心；贊美心；包容心；感恩心
執(zhí)行篇
1、目標(biāo)與執(zhí)行力的理解
2、執(zhí)行不力的原因
3、執(zhí)行前的計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
4、高效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5、高效執(zhí)行的三大原則
——步調(diào)一致才能得勝利；服從是鐵、執(zhí)行是鋼；認(rèn)真**，聰明第二；
6、執(zhí)行“有力” 四步走：
一一計(jì)劃 環(huán)環(huán)講細(xì) 步步落實(shí) 事事到位
7、建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
8、明確執(zhí)行者及其職責(zé)、加強(qiáng)指揮、指導(dǎo)與控制
9、協(xié)調(diào)執(zhí)行過程中各種問題、不斷跟進(jìn)、檢察與監(jiān)督
10、經(jīng)常溝通與反饋，結(jié)果考核與評(píng)估
11、針對(duì)執(zhí)行的建議
實(shí)戰(zhàn)篇
**單元 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗 打造卓越的團(tuán)隊(duì)
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的做用
3、團(tuán)隊(duì)的整體效能
4、卓越團(tuán)隊(duì)的特征
5、什么是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
第二單元 骨干是折騰出來的
1、折騰三個(gè)含義：敢折騰才有機(jī)會(huì)； 經(jīng)折騰才能成長(zhǎng)； 善折騰才能成功。
2、在企業(yè)中要營(yíng)造一種做事的文化 ；
為自己營(yíng)造一種想干事、肯干事、干成事、干好事的一種精神、一種行為。
3、如何折騰：恪盡職守、真傻無(wú)敵、不發(fā)牢騷、懂得服從、能打勝仗、勇于批評(píng)、勇于承擔(dān)。
第三單元 骨干所必備的能力
1、發(fā)現(xiàn)問題的能力
2、分析與解決問題的能力
3、 情緒管理與激勵(lì) 控制自己并影響他人的情緒
4、 一切以結(jié)果為導(dǎo)向 設(shè)定目標(biāo)，突破目標(biāo)
5、 堅(jiān)持到底的能力 低成就不是因?yàn)槟芰Σ粔颍且驗(yàn)閳?jiān)持的不夠久
6、 做個(gè)有魅力的領(lǐng)袖 為你周圍的人帶來歡樂和榮耀
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目標(biāo)與時(shí)間管理 09.13
目標(biāo)與時(shí)間管理第一章??認(rèn)識(shí)時(shí)間管理 如何樹立正確的時(shí)間觀念 如何樹立正確的時(shí)間管理思想 如何掌握時(shí)間管理理論 如何系統(tǒng)評(píng)估自己的時(shí)間管理狀況 第二章??樹立明確的目標(biāo) 如何抓住時(shí)間管理的關(guān)鍵——明確目標(biāo) 如何設(shè)定事業(yè)目標(biāo) 如何設(shè)定組織目標(biāo) 如何分解組織目標(biāo) 如何實(shí)用目標(biāo)管理 第三章??制定行動(dòng)計(jì)劃 如何制定計(jì)劃 如何完善行動(dòng)計(jì)劃
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塑造陽(yáng)光心態(tài) 09.13
塑造陽(yáng)光心態(tài)第一部分轉(zhuǎn)變觀念 作為一個(gè)當(dāng)代職場(chǎng)人士，你面臨的挑戰(zhàn)是什么？?你不得不想的幾個(gè)問題？是否還有成長(zhǎng)的后勁？知識(shí)的貶值????經(jīng)驗(yàn)的飽和???????能力的退化是否正在漠視危險(xiǎn)？??精神的壓抑????健康的透支???????快速的變革 如何迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)？ 第二部分境由心造 心態(tài)具有多大力量呢？ 心態(tài)對(duì)生理的影響：過橋的案例 心態(tài)對(duì)能力
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職場(chǎng)青年的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)問題 明顯的個(gè)人化特征； 包含確定目標(biāo)、實(shí)施措施、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等一系列過程； 職業(yè)目標(biāo)與日常工作目標(biāo)有差別； 組織的引導(dǎo)服務(wù)?！ 《?、人格決定人生 什么是人格？ 人格的定位——職業(yè)定位的“三色原則”； 典型的人格類型與職業(yè)類型劃分； 人格類型與職業(yè)類型的辯證關(guān)系； 人格類型與職業(yè)發(fā)展的環(huán)境互動(dòng)
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管理精細(xì)化，風(fēng)險(xiǎn)掌控中（安全類）第一?溫故而知新-基礎(chǔ)知識(shí)回顧 1.什么是精細(xì)管理？ 2.?精細(xì)管理的基本特征 3.?精細(xì)管理的內(nèi)容——“六精五細(xì)” 4.利用“海恩法則”進(jìn)行生產(chǎn)的安全管理主要步驟 5.?精細(xì)化管理的8個(gè)辦法 第二??精細(xì)管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1.關(guān)鍵的問題 2.關(guān)鍵的現(xiàn)象 3.關(guān)鍵的要素 4.關(guān)鍵的思路 5.關(guān)鍵的措施
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何聚粉？如何正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)？①時(shí)代：回歸本真，最本質(zhì)、最真實(shí)②思維：從消費(fèi)者到粉絲③去中介：去掉中間環(huán)節(jié)（價(jià)實(shí)）④工具：傳播、推廣，從認(rèn)知到分享成為爆品的三大利器顛覆以往認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)換代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代①通：讓消費(fèi)者有宗教般的信仰②法：有所為有所不為（原則）③術(shù)：方法、過程、標(biāo)準(zhǔn)④器：產(chǎn)品輔佐（例：酣客的酒杯）⑤具：便利消費(fèi)者的買（微支付等）總結(jié)：形
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立體式溝通 09.13
立體式溝通第一講：什么是溝通 一、對(duì)溝通的誤解： 溝通太普通了，我們每天都在做，沒什么了不起；每個(gè)人都知道溝通是什么？誰(shuí)都會(huì)做溝通； 我告訴他了=我與他溝通了；只有當(dāng)我去做溝通的時(shí)候，才會(huì)有溝通行為； 溝通能力是天生的，而不是教出來的?！ 《?、溝通的定義及實(shí)質(zhì)：是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變?nèi)松 ∪?、溝通的基礎(chǔ) 1.發(fā)出方：言
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一、管理的核心——追求績(jī)效： 案例討論： 案例一：兩組數(shù)據(jù)的分析 案例二：不用錢買的開心果會(huì)給我們帶來什么 討論題：1、從案例中情景聯(lián)想到的現(xiàn)實(shí)工作問題有什么？ 2、從案例的分析討論中我們能夠在本職工作中擴(kuò)展到什么？ 二、卓越主管的角色認(rèn)知與定位 為什么需要走向卓越？ 卓越主管的素質(zhì)模型； 下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則， 下屬的四種角色錯(cuò)位；
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一、通論 管理者學(xué)習(xí)的幾個(gè)問題 ●管理者學(xué)習(xí)的三個(gè)階梯；●企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)要素； ●人與人的競(jìng)爭(zhēng)要素；●典型案例分析； 管理者的角色 ●被管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則和四種角色錯(cuò)位；●經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色對(duì)比； ●管理者的五大角色和七大變化；●領(lǐng)導(dǎo)含義的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)； 二、有效性的幾個(gè)問題 管理與管理者 ●什么是管理？●管理者的三個(gè)角色； ●管理者的四
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章問題分析模型 1.一般的分析方法 2.分析模型的概念 3.數(shù)據(jù)分析的意義 4.數(shù)據(jù)分析的過程實(shí)施 5.練習(xí)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)分析模型 6.失效分析 7.問題有效解決的三講四化六原則 第二章從一個(gè)案例學(xué)習(xí)問題解決的十個(gè)環(huán)節(jié)（PDCA法） 1.問題或課題的明確化――眾多問題中聚焦于重要而緊急的事項(xiàng)（P） 2.課題選定――選定要解決或改善的
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問題的分析與解決--管理者決策致勝 01.01
章何謂決策 一、決策的定義與內(nèi)涵 二、問題與決策的關(guān)系 三、單一目標(biāo)決策的三類問題 四、程序化與非程序化決策 五、高、中、基層決策的不同 第二章決策過程的八個(gè)步驟 一、識(shí)別問題 二、確定決策標(biāo)準(zhǔn) 三、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 四、擬定方案 五、分析方案 六、選擇方案 七、實(shí)施方案 八、評(píng)價(jià)決策效果 九、案例學(xué)習(xí)討論 第三章決策的原則
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