員工職業(yè)化塑造
員工職業(yè)化塑造詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)化塑造
一、自我管理
1、 職業(yè)化與職業(yè)人
2、 職業(yè)人的意識
3、 正確的工作方法
4、 職業(yè)形象
5、 職場成功的規(guī)律
6、 時間管理
7、 目標(biāo)管理
二、積極心態(tài)
1、主動積極
主動積極與被動消極的區(qū)別
關(guān)注圈與影響圈
主動積極的人具有的特質(zhì)
練習(xí):被動變主動
主動積極對我們的影響
案例分析:這公平嗎?
我們工作中什么樣的行為是主動積極
2、融入企業(yè)
成就感的來源
愛一行,干一行與干一行,愛一行 3、擔(dān)負(fù)起責(zé)任
責(zé)任對你意味著什么?
案例分析:如果你是上級,你怎樣看?
責(zé)任感的表現(xiàn)
三、企業(yè)內(nèi)部有效溝通
有效溝通概述
高效溝通技巧
與下屬的溝通技巧
與同事的溝通技巧
與上司的溝通技巧
如何贏得合作的人際關(guān)系
孫兵老師的其它課程
企業(yè)文化管理思想與路徑 01.01
課程大綱: 部分:企業(yè)文化管理的基本含義 一、企業(yè)文化的基本含義 1、什么是企業(yè)文化 2、理解企業(yè)文化含義的要點 3、甄別企業(yè)文化定義的核心指標(biāo) 4、什么是企業(yè)文化管理 二、企業(yè)文化的核心內(nèi)容 1、使命 ?。?)使命的基本含義 (2)使命解決的問題 (3)小組討論 ?。?)對知名企業(yè)使命的舉例分析 2、愿景 ?。?)愿景的基本含義 ?。?/p>
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授權(quán)管理程 01.01
授權(quán)管理講分層授權(quán)的優(yōu)勢 1.前言 2.組織中的責(zé)權(quán)利 3.分層授權(quán)的益處 授權(quán)管理第二講 分層授權(quán)的弊端 1.關(guān)于權(quán)力的三種誤用 2.分層授權(quán)的不良后果 授權(quán)管理第三講用分層負(fù)責(zé)代替分層授權(quán) 1.什么是分層負(fù)責(zé) 2.分層負(fù)責(zé)表的制定與作用 授權(quán)管理第四講接受授權(quán)的藝術(shù)與授權(quán)抽查 1.讓領(lǐng)導(dǎo)放心授權(quán) 2.授權(quán)之后進(jìn)行不定期抽查
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有效溝通培訓(xùn)技巧 01.01
有效溝通培訓(xùn)技巧一、溝通的基本概念 1、溝通的定義 A、分組游戲 B、分析討論 2、溝通的要素 3、溝通的障礙 4、溝通的文化差異 5、高效溝通的原則 有效溝通培訓(xùn)技巧二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切 1、觀察的技巧 2、聆聽的技巧 游戲;聽從指示工作表 A、設(shè)身處地的傾聽 B、聽力高手的技巧 C、掌握對方談話要點 D、
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企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力 01.01
一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力 ?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義 ?。ǘ┢髽I(yè)核心競爭力的定義 ?。ㄈ┢髽I(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系 1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的根基 2、企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力的“獨特性資源” 3、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動力源泉 4、企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成 二、企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競爭力成功案例:通用電氣公司
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超級溝通能力 01.01
單元認(rèn)識自我(測試) ◇你的氣質(zhì); ◇你的性格是內(nèi)向還是外向? ◇你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型? ◇你樂觀嗎? ◇你是疑心很重的人嗎? 第二單元溝通與管理溝通 ◇溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則; ◇溝通渠道及相關(guān)問題; ◇溝通的障礙及克服技巧; 第三單元人際溝通 ◇人際溝通的特點、作用和原則; ◇人際溝通的障礙及相應(yīng)對
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打造團(tuán)隊創(chuàng)新能力 01.01
打造團(tuán)隊創(chuàng)新能力一、走進(jìn)創(chuàng)新思維時代 1、變與應(yīng)變 2、跳出傳統(tǒng)的守舊觀念 3、社會領(lǐng)域:信息飽和與知識爆炸 4、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域:市場競爭顯智慧 5、個人領(lǐng)域:有志者事竟成 打造團(tuán)隊創(chuàng)新能力二、企業(yè)創(chuàng)新理論基礎(chǔ) 1、創(chuàng)新改變了世界 2、企業(yè)只有兩種功能——行銷和創(chuàng)新 3、重新認(rèn)識創(chuàng)新 4、企業(yè)創(chuàng)新的6種形式 經(jīng)營模式創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 產(chǎn)
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高效團(tuán)隊的建設(shè) 01.01
高效團(tuán)隊建設(shè)一 理論依據(jù) ·行為——受思想支配的外在活動?! じ咝袨椤唵?、正確、持久?! じ咝袨榻ㄔO(shè)——自察、自控及外力影響(外力影響包括團(tuán)隊約束、訓(xùn)練等),把正確的觀念變成信念,把正確的行為變成習(xí)慣,達(dá)到持久的知行合一?! 「咝F(tuán)隊建設(shè)二 團(tuán)隊建設(shè)渙散主要原因分析 ·領(lǐng)導(dǎo)層意愿不夠強(qiáng)---沒有達(dá)成目的的強(qiáng)烈欲望 ·行為模式不被接受
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目標(biāo)管理與績效的考核 01.01
一、怎樣建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體制 1、目標(biāo)管理的基本思想 2、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系 二、目標(biāo)管理的作用 1、說明公司戰(zhàn)略與期望 2、各級都負(fù)責(zé)任 3、提供考核依據(jù) 4、建立績效伙伴 5、自我管理基礎(chǔ) 6、長短利益平衡 三、目標(biāo)管理的原則 1、期望原則 2、SMART原則 3、參與原則 四、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解 1、共同目
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實戰(zhàn)營銷策劃謀略 01.01
講企業(yè)發(fā)展困境 企業(yè)養(yǎng)生-良性發(fā)展、穩(wěn)健的經(jīng)營法則 在中國做營銷經(jīng)常遇到的問題(現(xiàn)實營銷困境) 中國的營銷發(fā)展經(jīng)歷了怎樣的變化 營銷發(fā)展的幾個階段 營銷思維的轉(zhuǎn)變 營銷的本質(zhì) 第二講營銷思想 葵花寶典:經(jīng)典營銷思想 第三講營銷思維導(dǎo)圖(營銷思路步驟) 市場調(diào)研和目標(biāo)市場選擇及定位、市場布局 品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下的系統(tǒng)營銷(形象力、銷售力、
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通信營業(yè)廳實戰(zhàn)銷售技巧 01.01
講、營業(yè)廳銷售人員的工作職責(zé)與角色定位 1、銷售人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容 2、銷售人員的角色認(rèn)知 3、銷售人員的職業(yè)化塑造 第二講、優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)迫在眉睫 1、我們必須面對的七個問題 2、全面顧客滿意的涵義 3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客需求滿足狀態(tài)分析 4、非專業(yè)服務(wù)的后果 第三講、銷售人員禮儀與行為規(guī)范 1、儀容儀表 2、服裝服飾 3、站姿
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