目標(biāo)管理與績效的考核

  培訓(xùn)講師：孫兵

講師背景：
孫兵企業(yè)文化與組織系統(tǒng)變革專家、同心動力董事長中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員、中國十大咨詢師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、國際咨詢協(xié)會注冊咨詢師南開大學(xué)工商管理碩士，中國20位“值得尊敬的管理咨詢專家”之一。個(gè)人簡介BriefIntr 詳細(xì)>>

孫兵
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目標(biāo)管理與績效的考核詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效的考核

　　一、怎樣建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體制

　　1、目標(biāo)管理的基本思想

　　2、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

　　二、目標(biāo)管理的作用

　　1、說明公司戰(zhàn)略與期望

　　2、各級都負(fù)責(zé)任

　　3、提供考核依據(jù)

　　4、建立績效伙伴

　　5、自我管理基礎(chǔ)

　　6、長短利益平衡

　　三、目標(biāo)管理的原則

　　1、期望原則

　　2、SMART原則

　　3、參與原則

　　四、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

　　1、共同目標(biāo)

　　2、支援目標(biāo)

　　3、自設(shè)目標(biāo)

　　訓(xùn)練：目標(biāo)分解流程圖

　　五、目標(biāo)管理的推行

　　1、高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)推行的單位

　　3、推行的范圍與對象

　　4、實(shí)施辦法與工具

　　目標(biāo)設(shè)定日程表

　　目標(biāo)修正卡

　　目標(biāo)追綜卡

　　六、案例分析與訓(xùn)練：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

　　1、公司年度總目標(biāo)的設(shè)定

　　總目標(biāo)的設(shè)定流程與方式

　　總目標(biāo)的主要項(xiàng)目

　　總目標(biāo)實(shí)例解析

　　2、部門目標(biāo)的設(shè)定

　　總目標(biāo)與部門目標(biāo)的體系圖

　　部門目標(biāo)設(shè)定的五種方式

　　部門目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)依據(jù)

　　部門目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)要點(diǎn)

　　3、目標(biāo)設(shè)定演練

　　目標(biāo)卡填寫說明

　　目標(biāo)數(shù)量化的解析

　　目標(biāo)進(jìn)度的規(guī)劃

　　目標(biāo)達(dá)成率公式的設(shè)計(jì)

　　現(xiàn)場分組實(shí)作演練

　　目標(biāo)管理與績效考核—基于戰(zhàn)略的績效考核

　　一、如何設(shè)計(jì)考核體系

　　1、基于戰(zhàn)略的績效考核流程

　　2、如何理清企業(yè)戰(zhàn)略

　　3、如何設(shè)計(jì)考核策略

　　績效考核策略如何有效地體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

　　績效考核如何成為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的強(qiáng)有力工具

　　績效考核如何強(qiáng)化員工責(zé)任、鼓勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)

　　4、績效考核應(yīng)解決那些問題

　　績效考核如何成為吸引、留住優(yōu)秀人才的手段

　　績效考核如何成為淘汰績效不佳者的手段

　　二、如何設(shè)計(jì)考核流程

　　1、績效項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則

　　2、如何設(shè)定考核內(nèi)容

　　三、如何設(shè)計(jì)考核工具

　　1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

　　2、工作目標(biāo)設(shè)定（MBO）

　　3、KPI與MBO的共同點(diǎn)

　　4、KPI與MBO的關(guān)鍵

　　5、KPI與MBO的相互結(jié)合

　　四、如何推進(jìn)績效考核

　　1、考核訓(xùn)練目的

　　2、如何進(jìn)行績效反饋面談

　　3、如何避免考核的不公正性

　　五、案例分析與訓(xùn)練

 

孫兵老師的其它課程

課程大綱：　　部分：企業(yè)文化管理的基本含義　　一、企業(yè)文化的基本含義　　1、什么是企業(yè)文化　　2、理解企業(yè)文化含義的要點(diǎn)　　3、甄別企業(yè)文化定義的核心指標(biāo)　　4、什么是企業(yè)文化管理　　二、企業(yè)文化的核心內(nèi)容　　1、使命　?。?）使命的基本含義　　（2）使命解決的問題　?。?）小組討論　?。?）對知名企業(yè)使命的舉例分析　　2、愿景　?。?）愿景的基本含義　?。?/p>

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　　一、自我管理　　1、職業(yè)化與職業(yè)人　　2、職業(yè)人的意識　　3、正確的工作方法　　4、職業(yè)形象　　5、職場成功的規(guī)律　　6、時(shí)間管理　　7、目標(biāo)管理　　二、積極心態(tài)　　1、主動積極　　主動積極與被動消極的區(qū)別　　關(guān)注圈與影響圈　　主動積極的人具有的特質(zhì)　　練習(xí)：被動變主動　　主動積極對我們的影響　　案例分析：這公平嗎？　　我們工作中什么樣的行為是主動積極　

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　　授權(quán)管理講分層授權(quán)的優(yōu)勢　　1.前言　　2.組織中的責(zé)權(quán)利　　3.分層授權(quán)的益處　　授權(quán)管理第二講　分層授權(quán)的弊端　　1.關(guān)于權(quán)力的三種誤用　　2.分層授權(quán)的不良后果　　授權(quán)管理第三講用分層負(fù)責(zé)代替分層授權(quán)　　1.什么是分層負(fù)責(zé)　　2.分層負(fù)責(zé)表的制定與作用　　授權(quán)管理第四講接受授權(quán)的藝術(shù)與授權(quán)抽查　　1.讓領(lǐng)導(dǎo)放心授權(quán)　　2.授權(quán)之后進(jìn)行不定期抽查　　

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　　有效溝通培訓(xùn)技巧一、溝通的基本概念　　1、溝通的定義　　A、分組游戲　　B、分析討論　　2、溝通的要素　　3、溝通的障礙　　4、溝通的文化差異　　5、高效溝通的原則　　有效溝通培訓(xùn)技巧二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切　　1、觀察的技巧　　2、聆聽的技巧　　游戲；聽從指示工作表　　A、設(shè)身處地的傾聽　　B、聽力高手的技巧　　C、掌握對方談話要點(diǎn)　　D、

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　　一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義　　（二）企業(yè)核心競爭力的定義　?。ㄈ┢髽I(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系　　1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的根基　　2、企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力的“獨(dú)特性資源”　　3、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動力源泉　　4、企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成　　二、企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競爭力成功案例：通用電氣公司　　

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超級溝通能力   01.01

　　單元認(rèn)識自我（測試）　　◇你的氣質(zhì)；　　◇你的性格是內(nèi)向還是外向？　　◇你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型？　　◇你樂觀嗎？　　◇你是疑心很重的人嗎？　　第二單元溝通與管理溝通　　◇溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；　　◇溝通渠道及相關(guān)問題；　　◇溝通的障礙及克服技巧；　　第三單元人際溝通　　◇人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則；　　◇人際溝通的障礙及相應(yīng)對

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　　打造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力一、走進(jìn)創(chuàng)新思維時(shí)代　　1、變與應(yīng)變　　2、跳出傳統(tǒng)的守舊觀念　　3、社會領(lǐng)域：信息飽和與知識爆炸　　4、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域：市場競爭顯智慧　　5、個(gè)人領(lǐng)域：有志者事竟成　　打造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力二、企業(yè)創(chuàng)新理論基礎(chǔ)　　1、創(chuàng)新改變了世界　　2、企業(yè)只有兩種功能——行銷和創(chuàng)新　　3、重新認(rèn)識創(chuàng)新　　4、企業(yè)創(chuàng)新的6種形式　　經(jīng)營模式創(chuàng)新　　科技創(chuàng)新　　產(chǎn)

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　　高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)一　　理論依據(jù)　　·行為——受思想支配的外在活動?！　　じ咝袨椤唵?、正確、持久?！　　じ咝袨榻ㄔO(shè)——自察、自控及外力影響（外力影響包括團(tuán)隊(duì)約束、訓(xùn)練等）,把正確的觀念變成信念，把正確的行為變成習(xí)慣，達(dá)到持久的知行合一。　　高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)二　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)渙散主要原因分析　　·領(lǐng)導(dǎo)層意愿不夠強(qiáng)---沒有達(dá)成目的的強(qiáng)烈欲望　　·行為模式不被接受

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　　講企業(yè)發(fā)展困境　　企業(yè)養(yǎng)生－良性發(fā)展、穩(wěn)健的經(jīng)營法則　　在中國做營銷經(jīng)常遇到的問題（現(xiàn)實(shí)營銷困境）　　中國的營銷發(fā)展經(jīng)歷了怎樣的變化　　營銷發(fā)展的幾個(gè)階段　　營銷思維的轉(zhuǎn)變　　營銷的本質(zhì)　　第二講營銷思想　　葵花寶典：經(jīng)典營銷思想　　第三講營銷思維導(dǎo)圖（營銷思路步驟）　　市場調(diào)研和目標(biāo)市場選擇及定位、市場布局　　品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下的系統(tǒng)營銷（形象力、銷售力、

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　　講、營業(yè)廳銷售人員的工作職責(zé)與角色定位　　1、銷售人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容　　2、銷售人員的角色認(rèn)知　　3、銷售人員的職業(yè)化塑造　　第二講、優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)迫在眉睫　　1、我們必須面對的七個(gè)問題　　2、全面顧客滿意的涵義　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客需求滿足狀態(tài)分析　　4、非專業(yè)服務(wù)的后果　　第三講、銷售人員禮儀與行為規(guī)范　　1、儀容儀表　　2、服裝服飾　　3、站姿

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