《車間質(zhì)量管理的提升與改善》

  培訓(xùn)講師：宋小平

講師背景：
宋小平簡介宋小平，男性，出生于1958年。高級經(jīng)濟師、統(tǒng)計師；生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)師，汽車行業(yè)資深管理顧問，生產(chǎn)質(zhì)量管理專家。中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，淘課網(wǎng)注冊高級講師，前沿培訓(xùn)講師團核心講師，國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級講師。職業(yè)背景：原 詳細>>

宋小平
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《車間質(zhì)量管理的提升與改善》詳細內(nèi)容

《車間質(zhì)量管理的提升與改善》

（一）挑戰(zhàn)與問題

管理故事：

1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn)：2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題：

3、企業(yè)存在的十個質(zhì)量認識誤區(qū)；4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路？

吸引優(yōu)秀人才----建立強有力的質(zhì)量管控隊伍； 

滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新；

嚴格質(zhì)量控制---實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級；

優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率；

健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系統(tǒng)； 

生產(chǎn)管理變革---推行精益生產(chǎn)方式。

（二）車間質(zhì)量管理；

1、管理故事分享：

1、質(zhì)量管理的基本理念；

1）質(zhì)量的基本概念；①質(zhì)量與質(zhì)量管理；②產(chǎn)品的質(zhì)量特性；③產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的形成；

2）全面質(zhì)量管理的特點； 3）質(zhì)量管理的五大思想； 4）質(zhì)量管理的五大原則； 5）質(zhì)量管理的四個一切。 

2、車間質(zhì)量管理存在的問題；

1）質(zhì)量管理存在的七大問題 ；2）存在三忙、三亂的現(xiàn)象；

3）管理上存在“八無”現(xiàn)象（一組照片展示）；

3、車間管理的組織架構(gòu)；

1）企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)架構(gòu)； 2）生產(chǎn)組織的類型劃分； 

3）車間的地位與使命； 4）組織架構(gòu)設(shè)計的六個原則； 

5）職能式組織架構(gòu)示意圖； 6）組織架構(gòu)設(shè)計的三大要求；

4、質(zhì)量管理組織建設(shè)；

1)組建車間質(zhì)量管理架構(gòu)； 2)車間管理的五個核心要素；3)車間管理的特點與職責(zé)； 4)車間管理五個核心要素； 5)車間管理的八大考核指標； 

5、生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理；

1）班組長的作用；  2）班組的組織架構(gòu)示意圖； 3）班組長的質(zhì)量管理要求； 4）班組長每天的工作流程； 5）作業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任； 6）作業(yè)人員的質(zhì)量職權(quán)。 

6、車間質(zhì)量工作的特點

1、車間質(zhì)檢工作的特點； 2、品管工作的五大職責(zé)；3、質(zhì)檢工作的四大功能； 4、質(zhì)檢員的職責(zé)與作用； 5、質(zhì)檢員的質(zhì)量權(quán)力；

（三）質(zhì)量策劃

管理故事：

1、企業(yè)質(zhì)量策劃的含義

1）體系標準關(guān)于策劃定義； 2）對質(zhì)量策劃含義的理解； 3）質(zhì)量策劃的內(nèi)容；      4）對質(zhì)量策劃內(nèi)容的理解。

2、建立質(zhì)量目標考核機制；

1）質(zhì)量方針目標的宣貫；2）質(zhì)量目標策劃的原則；3）質(zhì)量目標的分解；4）質(zhì)量目標的實施；5）質(zhì)量目標的檢查；

3、質(zhì)量管理的要點；

管理故事：

1）車間的質(zhì)量管理三不原則；2）完善質(zhì)量管理制度；3）細化質(zhì)量管理的11個好方法；

①全數(shù)檢驗；②首件檢驗；③程序內(nèi)檢查；④標準作業(yè)；⑤放錯裝置；⑥單件流動；⑦目視化管理；⑧檢查崗位；⑨問題查找；⑩停線檢查；⑾責(zé)任追究。

4）建立質(zhì)量管理例會制度；

①開好早、晚會，質(zhì)量問題要天天講；②開好每周例會；③質(zhì)量分析會議運作流程。

4、培訓(xùn)是質(zhì)量提升的基礎(chǔ) 

1）消除質(zhì)量認識6個誤區(qū)； 2）質(zhì)量培訓(xùn)的重要意義； 3）員工質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容； 4）質(zhì)量培訓(xùn)的方法； 5）做好培訓(xùn)的五個方面； 6）培訓(xùn)的效果對比； 7）質(zhì)量培訓(xùn)的課程架構(gòu)； 8）培訓(xùn)的七大目標。 

（四）質(zhì)量控制

1、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制；

1）產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個階段； 2）影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素； 3）現(xiàn)場品質(zhì)不良產(chǎn)生的原因； 4）現(xiàn)場品質(zhì)管理的六大要素； 5）提升產(chǎn)品品質(zhì)的五大措施；

2、制程產(chǎn)品品質(zhì)的控制；

管理故事分享：

1）培養(yǎng)員工自主質(zhì)量管理； 2）制程質(zhì)量管理的方法、技巧； 3）首檢、巡檢、末檢；4）首檢控制的四大步驟；5）自檢、互檢、專檢； 6）制程質(zhì)量改善的步驟； 

3、生產(chǎn)工序的品質(zhì)控制；

管理故事：

1）何謂工序質(zhì)量控制？2）工序質(zhì)量控制的原理；3）工序質(zhì)量控制的方法； 4）導(dǎo)致質(zhì)量變異的因素分析； 5）設(shè)置工序質(zhì)量控制點；6）工序質(zhì)量控制的步驟。

4、做好現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控； 

1）現(xiàn)場質(zhì)量管理的六個指標 ；2）明確開工生產(chǎn)的四個前提；3）現(xiàn)場品質(zhì)不良原因分析； 4）提升品質(zhì)管理的三大措施。

 **：完善標識；第二、可追溯機制；第三、強化四大稽核制度：

 ①雙崗制；②簽名制；③復(fù)查制；④追溯制；5）明確質(zhì)量獎罰制度。

（五）質(zhì)量改進

管理故事：

1、 質(zhì)量的持續(xù)改進；

1）質(zhì)量改進與質(zhì)量改善 ；2）質(zhì)量改進的主要項目； 

3

 

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一、開場白：二、生產(chǎn)分析和流程方法：1、為什么進行生產(chǎn)問題分析？2、生產(chǎn)分析的流程和步驟；1）界定；2）測量；3）分析；4）改進；5）實施；6）控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點角度；三、品質(zhì)問題分析與持續(xù)改進1、企業(yè)品質(zhì)問題的表現(xiàn)形式；2、品質(zhì)問題的分析工具；1）PDCA循環(huán)方法；2）戴明博士14條；3、提升品質(zhì)的有效措施；4、

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一、公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標1、公司的質(zhì)量方針；2、公司的質(zhì)量目標；3、質(zhì)量目標的考核。1）質(zhì)量目標的設(shè)定；2）質(zhì)量報表的編制；3）質(zhì)量目標的考核；4）指標分析方法；A、絕對數(shù)；B、平均數(shù)；C、相對數(shù)。二、質(zhì)量管理職責(zé)1、部門職責(zé)；2、相關(guān)部門職責(zé)；3、質(zhì)檢員職責(zé)；4、作業(yè)員職責(zé)。三、質(zhì)檢工作原則1、質(zhì)量形成的過程；2、質(zhì)量檢驗的類型；3、四現(xiàn)原則：現(xiàn)場、現(xiàn)

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講：何謂團隊1、團隊的概念，團隊的三個原則。1）職責(zé)分工明確；2）制定游戲規(guī)則；3）溝通；2、團隊有五個重要的構(gòu)成要素，1）目標，2）人員，3）定位，4）權(quán)限，5）計劃。3、團隊?wèi)?yīng)有組織、紀律、目標；團隊具有以下八個基本特征：1）明確的目標。2）相關(guān)的技能。3）相互間信任。4）共同的諾言。5）良好的溝通。6）談判的技能。7）公認的領(lǐng)導(dǎo)。8）內(nèi)部與外部的支持。

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一、開場白1、問題的提出；2、質(zhì)量問題處理程序的五大作用；3、不同部門的質(zhì)量責(zé)任；4、質(zhì)量問題的處理流程；5、什么是糾正、糾正措施、預(yù)防措施？二、什么是8D報告方法1、什么是8D；2、8D的起源；3、8D的應(yīng)用范圍；4、8D的目標；5、8D的作用；6、8D工作方法的8個步驟；7、8D方法的流程；三、什么情況下提交8D報告1、客戶要求；2、重復(fù)發(fā)生；3、市場不

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