中高層干部核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
中高層干部核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中高層干部核心管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
一、主管的角色定位和技能要求
主管的價(jià)值所在
主管的角色定位
主管的管理技能
二、主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境
封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)
與員工建立有成效的關(guān)系
處理管理中的兩難現(xiàn)象
三、 管理工作的五項(xiàng)職能?
計(jì)劃 人事
組織 控制
指揮
四、員工管理的基本原則
修路而不是管人
更多的了解員工
正人先正己
明確工作范圍
聆聽員工的心聲
五、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
群體與團(tuán)隊(duì)形成
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段
高績效團(tuán)隊(duì)建立
六、管理者有效溝通技巧
溝通的過程和媒介
溝通的內(nèi)容和障礙
溝通的方式和方法
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