部門經(jīng)營(yíng)與風(fēng)氣培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
　　一、從部門管理向部門經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

　　"企業(yè)的使命是生產(chǎn)金錢

　　"顧客滿意五要素

　　"什么是管理和管理者

　　"管理的五個(gè)基本要素

　　"中層管理的位置

　　"管理者的職責(zé)及多角色轉(zhuǎn)換

　　"部門管理的資源觀

　　"新時(shí)期的部門職責(zé)與部門關(guān)系

　　"從部門管理向部門經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

　　"新時(shí)期企業(yè)對(duì)干部的要求轉(zhuǎn)變

　　"PDCA/DMAIC兩個(gè)基礎(chǔ)管理循環(huán)

　　"管理四驅(qū)車?yán)碚?br />
　　"日常管理和職能管理

　　"主導(dǎo)部門與支持部門全貌圖

　　☆ 善用職能部門提高本部門業(yè)績(jī)

　　二、部門經(jīng)營(yíng)與個(gè)人職業(yè)化

　　"四種新型的工作關(guān)系

　　"企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)

　　"非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助

　　"管理者的必備能力模型

　　"GE和MOTOROLA推崇的領(lǐng)導(dǎo)才能

　　"職務(wù)及其光環(huán)效應(yīng)

　　"名字就是您的品牌

　　"職業(yè)化與職務(wù)的區(qū)別

　　"職業(yè)化的四個(gè)階段

　　"職業(yè)化干部的新型要求

　　"職業(yè)化人士考慮問題的四個(gè)維度

　　"職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

　　"如何提高個(gè)人執(zhí)行力

　　"如何實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)您自己

　　☆ 新時(shí)期的軟性創(chuàng)業(yè)

　　三、部門經(jīng)營(yíng)與風(fēng)氣培養(yǎng)

　　"從染缸效應(yīng)看風(fēng)氣培養(yǎng)的重要性

　　"企業(yè)文化與部門風(fēng)氣

　　"個(gè)體行為的四個(gè)階段

　　"企業(yè)文化的同化作用

　　"企業(yè)文化的矢量效應(yīng)

　　"Intel和GE的價(jià)值觀及其實(shí)踐體系

　　"特色風(fēng)氣對(duì)企業(yè)文化的正面推動(dòng)

　　"部門方針制定及其行動(dòng)指南

　　"部門管理架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　"跨級(jí)管理文化與梯隊(duì)建設(shè)

　　"部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的選擇要點(diǎn)

　　"部門經(jīng)營(yíng)月報(bào)的編制要點(diǎn)

　　"部門經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化推移管理

　　"業(yè)務(wù)改善活動(dòng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　"改善工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用要點(diǎn)

　　"部門經(jīng)營(yíng)的看板管理

　　"管理創(chuàng)新的重要性

　　☆ 部門經(jīng)營(yíng)與個(gè)人職業(yè)化能力提升

　　四、目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

　　"企業(yè)目標(biāo)三角形與QCDSF

　　"目標(biāo)管理三部曲

　　"目標(biāo)管理的四大作用

　　"目標(biāo)管理的五大內(nèi)容

　　"目標(biāo)設(shè)定的八大要點(diǎn)

　　"目標(biāo)管理中的余量經(jīng)營(yíng)

　　"第二象限法則——抓住關(guān)鍵的少數(shù)

　　"目標(biāo)揭示——實(shí)現(xiàn)**個(gè)意志轉(zhuǎn)移

　　"建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制

　　"強(qiáng)化達(dá)標(biāo)意識(shí)

　　"培養(yǎng)問題意識(shí)和問題眼光

　　"重視技術(shù)支持——愚巧化改善手法

　　"目標(biāo)管理中的六大工具

　　"目標(biāo)管理中的六種有效形式

　　"目標(biāo)管理中的正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

　　"目標(biāo)管理中的人才培養(yǎng)

　　"如何提高部門執(zhí)行力

　　☆ 目標(biāo)管理中的風(fēng)氣培養(yǎng)和人才培養(yǎng)

　　五、有效溝通

　　"部門業(yè)績(jī)?nèi)切?br />
　　"有效溝通的重要性

　　"溝通的目的與喬哈里視窗

　　"溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素

　　"溝通的基本手段

　　"溝通的四大要點(diǎn)

　　"三種基本溝通模型

　　"積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立

　　"積極聆聽積極反饋

　　"善用身體語言

　　"求同存異，善于取舍——溝通異議處理

　　"分階段溝通要點(diǎn)

　　"溝通的黃金定律與白金定律

　　"有效溝通的六大策略

　　☆ 三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用

　　六、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系

　　"正面的人際關(guān)系定義

　　"新時(shí)期人際環(huán)境的四大特點(diǎn)

　　"企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則

　　"誠意 適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng)

　　"處理人際關(guān)系的四個(gè)基本準(zhǔn)則

　　"【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀

　　"走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)

　　"良性競(jìng)爭(zhēng)的積極意義

　　"人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

　　"四種主管風(fēng)格及其性格活用

　　"人際沖突的五種處理方法

　　"獅子不必咆哮與破繭化蝶

　　"擁抱敵人的成長(zhǎng)策略

　　"與巨人握手及回歸35歲思考

　　☆ 處理人際難題的三種策略

　　七、基礎(chǔ)工作方法

　　"基礎(chǔ)工作方法的重要性

　　"零牌階梯——首先解決觀念問題

　　"嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)

　　"5W2H——具體化

　　"書面化

　　"數(shù)字化

　　"五項(xiàng)主義

　　"報(bào)告"聯(lián)絡(luò)"商量

　　"速度"跟蹤"自立

　　"改善無止境

　　"行動(dòng)、速度與耐力

　　"提煉適合自己的基礎(chǔ)工作方法

　　"由個(gè)人作風(fēng)向部門風(fēng)氣轉(zhuǎn)變

　　"從細(xì)節(jié)中洞察現(xiàn)狀

　　八、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　"從螞蟻軍團(tuán)看團(tuán)隊(duì)價(jià)值

　　"高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型

　　"高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

　　"互補(bǔ)性是團(tuán)隊(duì)的核心優(yōu)勢(shì)

　　"確立團(tuán)隊(duì)愿景的三個(gè)步驟

　　"團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段及其應(yīng)對(duì)

　　"團(tuán)隊(duì)積垢及走出五階段誤區(qū)的要訣

　　"團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知

　　"SWOT分析與團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)

　　"大滿貫法則與關(guān)鍵點(diǎn)

　　"建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四種途徑

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