打造高績效卓越電銷團隊
打造高績效卓越電銷團隊詳細(xì)內(nèi)容
打造高績效卓越電銷團隊
**部分、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
一、銷售總經(jīng)理的困惑
1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個問題
2、QBQ:挖掘問題背后的問題
3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路
4、系統(tǒng)決定業(yè)績:如何建立高效的銷售系統(tǒng)
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理-自立立人
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色
3、領(lǐng)導(dǎo)者與團隊的關(guān)系
4、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
5、現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知
7、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維
8、思維與思維轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰?;各小組PK)
9、關(guān)注圈與影響圈
第二部分、高績效團隊建設(shè)
研討:我們需要什么樣的銷售人員?
一、高績效團隊的組建-知人善用
1、團隊成員選擇與任用的關(guān)鍵
2、如何培養(yǎng)團隊精神
3、團隊發(fā)展過程中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些技能
4、團隊建設(shè)應(yīng)遵循的七個原則
5、分組討論
二、銷售團隊成員的素質(zhì)與能力分析
1、不同角色對團隊的貢獻(xiàn)
2、角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
3、性格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
4、團隊構(gòu)成,重在平衡
5、團隊組合,重在互補
6、團隊發(fā)展的四個階段采用的不同領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格
案例分析與總結(jié)
第三部分、高績效團隊成功的關(guān)鍵-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與有效激勵
一、 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
1、影響力的根本――品格與能力
2、影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者影響力的塑造
二、團隊激勵
1、了解下屬的需求
2、團隊激勵的四項原則
3、團隊激勵的五個策略
4、團隊激勵的四道菜譜
5、團隊協(xié)作情景演練:現(xiàn)場分組競賽
三、團隊溝通技巧
1、如何建立暢通的溝通渠道
2、如何與上司溝通
3、如何與下屬溝通
4、如何跨部門溝通
第四部分、銷售團隊的目標(biāo)管理與執(zhí)行
一、銷售團隊的目標(biāo)管理
1、銷售團隊的的遠(yuǎn)景與使命
2、團隊銷售目標(biāo)的設(shè)定
3、目標(biāo)制定原則
4、如何做目標(biāo)分解
5、目標(biāo)制定的工具與方法
6、銷售目標(biāo)的分解
直拳:如何用好銷售表單?
擺拳:如何開好銷售例會?
鉤拳:如何做好隨訪觀察采用走動式管理?
刺拳:把問題擺在桌面進(jìn)行溝通
組合拳:“析、議、查、問”的組合運用
二、建立銷售團隊的目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)
1、業(yè)績目標(biāo)的跟進(jìn)與執(zhí)行
2、績效管理指標(biāo)的分析與設(shè)定
3、制定執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
4、設(shè)定目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度時間表
5、團隊的時間管理
6、業(yè)績目標(biāo)績效考核與管理
第五部分、如何將銷售人員煉成鋼 —— 銷售人員培育技法
1、因材施教:組織銷售培訓(xùn)的有效方法
2、初生牛犢:銷售新人的入職訓(xùn)練方法
3、老樹新花:老銷售人的提升訓(xùn)練方法
4、知行合一:日常的隨崗教練輔導(dǎo)方法
第六部分、如何留住人心有效策略
1、優(yōu)勝劣汰:為銷售人員建立業(yè)績型的績效考核方法
2、獎罰分明:為銷售人員建立激勵性薪酬機制
3、雙管齊下:為優(yōu)秀的銷售人員配備股權(quán)激勵
4、終極標(biāo)靶:為銷售人員做階梯式職業(yè)生涯規(guī)劃
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