《有效溝通方法與技巧》
《有效溝通方法與技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《有效溝通方法與技巧》
**講: 信息傳遞的法則
1. 信息與溝通管理
2. 蝙蝠與詩(shī)經(jīng)啟示
3. 管理學(xué)與心靈圖
4. 信息不對(duì)稱(chēng)內(nèi)涵
第二講: 有效溝通的過(guò)程
1. 表達(dá)技巧原則與方式
2. 傾聽(tīng)的四步驟五層次
3. 反饋技巧的二種類(lèi)型
4. 溝通的六個(gè)基本步驟
第三講: 溝通失敗的原因
1. 溝通障礙的構(gòu)成
2. 高效溝通三原則
3. 溝通的三個(gè)行為
4. 九種失敗的原因
第四講: 有效的肢體語(yǔ)言
1. 溝通的五種態(tài)度
2. 決定性的七秒鐘
3. 視窗理論的應(yīng)用
4. 管理策略之分析
第五講: 溝通管理學(xué)要義
1. 如何改善員工的工作表現(xiàn)
2. 如何改善員工的工作習(xí)慣
3. 如何采取有效的督促行動(dòng)
4. 如何采取有效的紀(jì)律處分
第六講:企業(yè)內(nèi)部的溝通
1. 管理溝通
2. 人際溝通
3. 制度溝通
4. 其他溝通
第七講:如何與上司有效溝通
1. 四種溝通形式
2. 各種性格上司
3. 常見(jiàn)溝通問(wèn)題
4. 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)技巧
第八講:如何與同事和睦溝通
1. 三種有效的形式
2. 鼓勵(lì)合作的方法
3. 溝通問(wèn)題的克服
4. EQ 與壓力抒解
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有限時(shí)間,有效訓(xùn)練——內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升【課程背景】隨著市場(chǎng)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,對(duì)專(zhuān)業(yè)型人才及復(fù)合型人才的需求也越來(lái)越緊迫。更需要有一批骨干精英擔(dān)當(dāng)起內(nèi)訓(xùn)師的角色,為企業(yè)的發(fā)展,不斷培訓(xùn)、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。然而,在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:1、骨干精英自己工作能力強(qiáng),但在專(zhuān)業(yè)授課或演講分享時(shí),卻照本宣科,導(dǎo)致培訓(xùn)沒(méi)效果!2、對(duì)培訓(xùn)與
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有限時(shí)間有效訓(xùn)練——企業(yè)視頻課程的設(shè)計(jì)與制作【課程背景】隨著市場(chǎng)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)對(duì)內(nèi)部各級(jí)員工的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)越來(lái)越精細(xì)化。通過(guò)對(duì)外采購(gòu)的課程,也越來(lái)越不能滿(mǎn)足自身發(fā)展的需求。為此,企業(yè)盡快培養(yǎng)出一批“能授課、能開(kāi)發(fā)、能制作”的內(nèi)訓(xùn)師,是很多企業(yè)在人才培養(yǎng)計(jì)劃中,尤為重要。然而,在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:1、內(nèi)訓(xùn)師能開(kāi)發(fā)大課,卻擅于發(fā)精品微課;2、
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塑影響創(chuàng)價(jià)值——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)溝通管理技能實(shí)訓(xùn)【課程背景】隨著企業(yè)發(fā)展越來(lái)越快,對(duì)專(zhuān)業(yè)型人才的需求也越來(lái)越緊迫。同時(shí),也對(duì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者的要求越來(lái)越高!尤其是做為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,出色的溝通管理能力至關(guān)重要!然而,在現(xiàn)實(shí)中,很多管理者經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:1、自己工作很辛苦,也常為下屬著想,但團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的活力,還是沒(méi)調(diào)動(dòng)起來(lái)!2、給下屬工作指導(dǎo)時(shí),自己本意是
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內(nèi)塑影響外創(chuàng)價(jià)值金融宣講師體系化培訓(xùn)項(xiàng)目方案——趙海河導(dǎo)師原創(chuàng)研發(fā)主講、未經(jīng)書(shū)面許可禁止外傳——【項(xiàng)目背景】近幾年,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,越來(lái)越多的金融行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,在內(nèi)部培訓(xùn)方面,僅僅是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)下業(yè)務(wù)拓展需求。當(dāng)下需要快速培養(yǎng)出一支能對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)宣講的培訓(xùn)師隊(duì)伍,直播深入到目標(biāo)企業(yè)、行業(yè)、社區(qū),進(jìn)行精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)推廣。但是,在推進(jìn)時(shí)發(fā)現(xiàn)
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2023金融行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)全新模式——沉浸式直播培訓(xùn)項(xiàng)目【項(xiàng)目背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,各行各業(yè)在吸納和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才方面更是不遺余力。每年都會(huì)邀請(qǐng)外部資深老師,為學(xué)員面授培訓(xùn)。然而,傳統(tǒng)的面授培訓(xùn),在當(dāng)前形勢(shì)下,已跟不上快速發(fā)展的步伐,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一、時(shí)間和費(fèi)用成本被動(dòng)增加:在總部舉行培訓(xùn)時(shí),外地學(xué)員要提前趕到,住上幾天后再返回,造成時(shí)間和費(fèi)用成
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