CEO的危機管理訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：彭小東

講師背景：
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當(dāng)年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當(dāng)年管理類音像制品銷售奇跡，2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》，《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東，亞馬遜等暢銷書作者，2003年《廣告 詳細(xì)>>

彭小東
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CEO的危機管理訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

CEO的危機管理訓(xùn)練營
 一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化

1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變

2. 外部市場/客戶需求在變

3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)

4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變

5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;

二. 企業(yè)十大危機及其根源

1. 虧損危機

2. 現(xiàn)金流危機

3. 戰(zhàn)略管理危機

4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機

5. 企業(yè)信譽危機

6. 企業(yè)“灰色地帶危機”

7. 人才危機

8. 企業(yè)高接班人危機

9. 企業(yè)文化危機

10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機

三.企業(yè)危機管理的六個階;

1.危機的預(yù)防，

2.危機管理的準(zhǔn)備，

3.危機的確認(rèn)，

4.危機的控制，

5.危機的解決，

6.危機中獲利。

四.企業(yè)不可不防的六大危機

1.制度危機。

2.禍從口出。

3.遭遇連坐

4.品質(zhì)缺陷

5.網(wǎng)絡(luò)危機

6.流言危機

五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機”的8項策略:

1. 確定目標(biāo)/表達(dá)目標(biāo)/溝通目標(biāo)

2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負(fù)責(zé)任的文化

3.拒絕順從/“知人善用”

4. 變壓力為動力

5.重新調(diào)整方案,使之成為可能

6.把部屬放在**位

7. 施比受更有福

8. 開誠布公

六. 解決危機時可以從以下五點考慮：

1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機的能力；

2、建立“立體”式的升級與告警機制；

3、建立企業(yè)各級管理人員的危機管理意識；

4、對各級員工進行危機管理培訓(xùn)；

5、“清掃房間”

七.解決企業(yè)危機的原則

1. 建立“以預(yù)防為主”的危機管理體系

2. 出現(xiàn)危機后，以快速/準(zhǔn)確的行動解決危機

3. 處理危機時必須遵循“客戶利益至上”

4. 變“壞事”為好事/變危機為動力

5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動

八. 新任ＣＥＯ的危機管理藝術(shù)

九. CEO形象危機管理

十. CEO遭遇丑聞后企業(yè)如何進行危機管理

1.“CEO丑聞”預(yù)警

2.CEO為何丑聞頻發(fā)的四點原因

3.十招化解CEO丑聞危機

十.企業(yè)CEO危機剖析企業(yè)CEO的素質(zhì)與性格

1.CEO健康危機

2.企業(yè)CEO 的性格所造成的管理危機

3.企業(yè)CEO的素質(zhì)所造成的管理危機

十一.贏在自我危機管理

自我危機管理五字訣

附件:

一.民營老板業(yè)即CEO易犯的十大錯誤

1.讓別人成為自己的決策者

2.片面講求忠誠，建立人身依附

3.公司戰(zhàn)略缺位，只有獨裁者

4.迷信腐蝕干部、

5.迷信關(guān)系

6.忽視錢以外的東西

7.分錢的游戲

8.不管理自己

9.忽視組織變革

10.英雄的黃昏

二. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)忠告

三. 總裁必修的五個管理寓言

 

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卓越行銷力   12.07

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