解決質(zhì)量問(wèn)題的8D方法

  培訓(xùn)講師:宋小平

講師背景:
宋小平簡(jiǎn)介宋小平,男性,出生于1958年。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計(jì)師;生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)師,汽車行業(yè)資深管理顧問(wèn),生產(chǎn)質(zhì)量管理專家。中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特約講師,淘課網(wǎng)注冊(cè)高級(jí)講師,前沿培訓(xùn)講師團(tuán)核心講師,國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師。職業(yè)背景:原 詳細(xì)>>

宋小平
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解決質(zhì)量問(wèn)題的8D方法詳細(xì)內(nèi)容

解決質(zhì)量問(wèn)題的8D方法

一、開場(chǎng)白

1、問(wèn)題的提出;

2、質(zhì)量問(wèn)題處理程序的五大作用;

3、不同部門的質(zhì)量責(zé)任;

4、質(zhì)量問(wèn)題的處理流程;

5、什么是糾正、糾正措施、預(yù)防措施?

 

二、什么是8D報(bào)告方法

1、什么是8D;

2、8D的起源;

3、8D的應(yīng)用范圍;

4、8D的目標(biāo);

5、8D的作用;

6、8D工作方法的8個(gè)步驟;

7、8D方法的流程;

 

三、什么情況下提交8D報(bào)告

1、客戶要求;

2、重復(fù)發(fā)生;

3、市場(chǎng)不良;

4、試驗(yàn)測(cè)試不佳;

5、嚴(yán)重問(wèn)題;

6、文件的要求。

 

四、如何進(jìn)行8D

1、提出問(wèn)題、成立小組;

2、描述問(wèn)題;

3、臨時(shí)措施;

4、查明根本原因;

5、確定消除根本原因的措施;

6、采取消除根本原因的糾正措施;

7、確定實(shí)施預(yù)防措施;

8、總結(jié)和評(píng)定;

9、對(duì)8D方法的評(píng)價(jià)。

 

五、8D過(guò)程所用的工具介紹

1、檢查表;

2、層別法;

3、排列圖;

4、因果圖;

5、直方圖;

6、散布圖;

7、控制圖;

8、FMEA;

9、MSA;

10、DOE;

 

六、一種非常優(yōu)秀8D表格的使用介紹

 

七、8D報(bào)告案例分析

 

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講:關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的探討;管理故事:1)何謂企業(yè)執(zhí)行力;2)決定企業(yè)成敗的兩大根本因素;3)執(zhí)行力不佳的四個(gè)特征;4)執(zhí)行力不佳的五大危害;5)提升主管執(zhí)行力的8大要素;6)缺乏執(zhí)行力的8大原因;7)如何破解執(zhí)行力的難題?第二講:現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn);1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化;2、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的六大趨勢(shì);3、現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式;4、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的流程;5

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(一)挑戰(zhàn)與問(wèn)題管理故事:1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn):2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問(wèn)題:3、企業(yè)存在的十個(gè)質(zhì)量認(rèn)識(shí)誤區(qū);4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路?吸引優(yōu)秀人才----建立強(qiáng)有力的質(zhì)量管控隊(duì)伍;滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新;嚴(yán)格質(zhì)量控制---實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級(jí);優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率;健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系

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講、食品質(zhì)量管理的現(xiàn)狀1、食品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀;1)管理薄弱、發(fā)展滯后;2)硬件投入不足,自檢自控能力差;3)質(zhì)量體系雖已建立,未能有效執(zhí)行;4)食品不合格情況嚴(yán)重,惡性事故頻發(fā);2、食品質(zhì)量問(wèn)題的四個(gè)嚴(yán)重危害;1)食品問(wèn)題涉及面廣、副作用大;2)影響老百姓的正常消費(fèi)和健康生活;3)惡性事故頻發(fā)導(dǎo)致政府公信力下降;4)食品安全影響我國(guó)形象和對(duì)外出口。第二講

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講:三定管理的含義1、意義;2、內(nèi)容;3、目標(biāo)、范圍、原則、方法;第二講:實(shí)施三定管理1、實(shí)施的方法;2、優(yōu)秀企業(yè)實(shí)施圖例、照片;3、實(shí)施三定管理的程序;第四講:6S管理概念1、6S的由來(lái)、含義;2、什么是6S?3、為什么要實(shí)施6S1)企業(yè)管理遇到的難題;2)6S與企業(yè)管理的關(guān)系;3)6S與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系;4)6S與企業(yè)改善的關(guān)系;5)6S的性能;第五講

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講:優(yōu)秀員工的任職要求開場(chǎng)白:1、活在當(dāng)下,超越自我。1)人生之路要會(huì)唱三首歌;2)人生三難;3)員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)。2、優(yōu)秀員工崗位職責(zé):1)6條入職須知;2)6條從業(yè)忠告;3)員工的責(zé)任、權(quán)限和義務(wù);4)掌握崗位技能;5)熟悉前后工序環(huán)節(jié)。3、優(yōu)秀員工必備的五大觀念:1)自強(qiáng)自立觀念;2)品質(zhì)觀念;3)成本觀念;4)準(zhǔn)時(shí)交、提貨觀念;5)同事是客戶的觀

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一、開場(chǎng)白:二、生產(chǎn)分析和流程方法:1、為什么進(jìn)行生產(chǎn)問(wèn)題分析?2、生產(chǎn)分析的流程和步驟;1)界定;2)測(cè)量;3)分析;4)改進(jìn);5)實(shí)施;6)控制。3、識(shí)別問(wèn)題的好方法----5W2H。4、分析問(wèn)題的重點(diǎn)角度;三、品質(zhì)問(wèn)題分析與持續(xù)改進(jìn)1、企業(yè)品質(zhì)問(wèn)題的表現(xiàn)形式;2、品質(zhì)問(wèn)題的分析工具;1)PDCA循環(huán)方法;2)戴明博士14條;3、提升品質(zhì)的有效措施;4、

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一、公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)1、公司的質(zhì)量方針;2、公司的質(zhì)量目標(biāo);3、質(zhì)量目標(biāo)的考核。1)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定;2)質(zhì)量報(bào)表的編制;3)質(zhì)量目標(biāo)的考核;4)指標(biāo)分析方法;A、絕對(duì)數(shù);B、平均數(shù);C、相對(duì)數(shù)。二、質(zhì)量管理職責(zé)1、部門職責(zé);2、相關(guān)部門職責(zé);3、質(zhì)檢員職責(zé);4、作業(yè)員職責(zé)。三、質(zhì)檢工作原則1、質(zhì)量形成的過(guò)程;2、質(zhì)量檢驗(yàn)的類型;3、四現(xiàn)原則:現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)

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講:何謂團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的概念,團(tuán)隊(duì)的三個(gè)原則。1)職責(zé)分工明確;2)制定游戲規(guī)則;3)溝通;2、團(tuán)隊(duì)有五個(gè)重要的構(gòu)成要素,1)目標(biāo),2)人員,3)定位,4)權(quán)限,5)計(jì)劃。3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有組織、紀(jì)律、目標(biāo);團(tuán)隊(duì)具有以下八個(gè)基本特征:1)明確的目標(biāo)。2)相關(guān)的技能。3)相互間信任。4)共同的諾言。5)良好的溝通。6)談判的技能。7)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)。8)內(nèi)部與外部的支持。

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一、管理基本職能介紹1、什么是管理?2、管理的四大職能;①計(jì)劃;②組織;③領(lǐng)導(dǎo);④控制;3、管理者的作用;二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排;1)每天必做的五項(xiàng)工作;2)每周工作的五項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容;3)每月必做的五大工作安排;2、學(xué)會(huì)布置、檢查、匯報(bào)工作;1)布置工作的技巧;2)檢查工作的方法;3)匯報(bào)工作的要領(lǐng);3、學(xué)會(huì)與人溝通;1)怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通;

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講:質(zhì)量管理方法的變遷1、質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程;2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用;3、現(xiàn)代管理的五大要求;4、數(shù)據(jù)段類型與要求;5、品管七大手法的特點(diǎn);第二講:質(zhì)量問(wèn)題分析與改善1、解決質(zhì)量問(wèn)題的七個(gè)步驟;2、界定、描述質(zhì)量問(wèn)題;3、5Why的分析實(shí)例(案例);4、5Why深度分析法的要點(diǎn);5、5Why深度分析法的運(yùn)用;6、5Why法分析問(wèn)題的步驟;7、一個(gè)應(yīng)用

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