卓越中層責任意識修煉

  培訓講師:陸華龍

講師背景:
陸華龍老師?國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓及咨詢專家;?中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;?《領越?領導力》課程認證講師;?《領導者之劍—問題分析與解決》認證講師;?日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師;?埃里克森國際教練學院版權(quán)課程《教練 詳細>>

陸華龍
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卓越中層責任意識修煉詳細內(nèi)容

卓越中層責任意識修煉

一、中層主管的角色定位:

1、作為下屬的中層主管—輔佐上級

2、作為同事的中層主管—配合伙伴

3、作為上司的中層主管—下屬教練

4、中層的責任:從戰(zhàn)略到結(jié)果中間的重要一環(huán)---執(zhí)行

5、蓋洛普路徑與Q12的思考

二、中層主管責任感的重要性

1、工作需要一份擔當

2、對工作負責就是對自己負責

3、對客戶負責(內(nèi)、外部客戶)就是對工作負責

4、敢于擔當可以培養(yǎng)中層管理者的影響力

5、終極執(zhí)行的奧秘:責任心

三、六個習慣鑄就中層責任意識

1、成果導向

2、縱觀全局

3、要事**

4、發(fā)展優(yōu)勢

5、集思廣益

6、創(chuàng)建信任

四、QBQ基礎:提出更好的問題,做出更好的選擇!

1、不要問“為什么”?——產(chǎn)生抱怨

2、不要問“什么時候”?——拖延時間

3、不要問“是誰”?——推卸責任

4、要問“我現(xiàn)在能做什么改善現(xiàn)狀”——個人責任

五、提高個人責任:個人責任才是共贏的基礎!

1、關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”

2、我只能改變我自己

3、個人責任自我實踐原則:說到做到、知行合一

4、“個人”的力量:不要用對“我們”的職責來掩蓋個人責任

六、實踐個人責任:只要用領導的角色去思考,您就是領導!

1、實踐個人責任的方法

2、QBQ的終極目標是“行動”

3、什么都不做的風險

4、人人都是領導者

5、培養(yǎng)思考力:“三套方案”的習慣

6、“一分鐘經(jīng)理”精髓:

   一分鐘目標

   一分鐘表揚

   一分鐘批評

   一分鐘道歉

七、提升“個人責任”的五項修煉:學習就要將“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動”!

1、學習——“知行合一”才是學習的高境界!

**積極的個人成長與改善,活出有意義而又活力的人生!

2、負責——問題越躲越多,直面方能克服!

成為解決問題的人而不是制造問題的人,以解決問題為導向達到目標。

3、創(chuàng)意——創(chuàng)意是人類前進的基本靈魂!

即使面臨障礙,受到現(xiàn)有框架局限,也能找到達成目標的方法。

4、服務——無論是什么工作,其本質(zhì)就是服務!

幫助他人成功,提高組織、產(chǎn)品、個人的附加值,累計無形資產(chǎn)。

5、信任——人際關(guān)系的基石!

誠懇踏實,表現(xiàn)關(guān)懷,堅守承諾,言出必行,投入實踐建立牢固的信任關(guān)心。


練習:將QBQ優(yōu)勢原則付諸行動——29個值得討論的“個人責任”問題。

注:QBQ——The question behind the question(問題背后的問題)

 

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓練主講:陸華龍課程目標:了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求,培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng);了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵;建立職業(yè)化的心態(tài),提升員工人生格局;提升員工的角色認知能力提高基層員工的職場溝通能力;DISC人格特質(zhì)診斷,一個無價的執(zhí)行力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),調(diào)整自己的執(zhí)行習慣;了解你的伙伴的性格特質(zhì),更好的與同事進行合

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